Maru-Jan ポイント購入 ゲーム開始
トップゲーム紹介ダウンロード会員ページランキング麻雀 何切る?如何打寺ヘルプ

TOP > ご案内 > ヘルプ

動作環境



通信が切断されてしまうお客様へ


「Maru-Jan 診断ツール」を実行すると、
お客様のMaru-Jan実行環境をチェック出来ます。

Maru-Jan 診断ツールについての詳細はこちら



一般的な対策

遅延が原因で頻繁に通信が切断されてしまう場合の対策として、

1. 無線LANから有線LANに変更する

2. Maru-Jan以外のアプリケーションを終了する
 ・メディアプレイヤー等の重いソフトウェア
 ・インターネットラジオ
 ・他のゲームソフト
 ・アンチウィルスソフト
 ・メッセンジャー

3. ダイヤルアップ回線の場合は、
 ・モジュラージャックからモデムまでの線を短くする。
 ・電子レンジやテレビなどの
  電気機器を電話線に近づけない。
 ・携帯電話の電源を切る
  (電波を受信すると回線が切れる場合があります)
 ・可能であれば、光ファイバ回線に変更する

があります。

上記の方法は一般的な改善方法です。
必ず改善する保障はありませんので、ご注意ください。




頻繁に切り替わってしまう大きな原因として


Maru-Janでは、ネットワークの平均遅延が3秒を超えると
他のお客様が快適にプレイできないと判断し、
通信が切断され自動代走に切り替わるようになっています。
また、一度に長時間の遅延が起こった場合でも、
自動代走に切り替わります。

平均遅延の悪化や長時間の遅延が起こる原因として、

・無線LANを使用している
・社内LANなど、複数人数がネットワークに接続している
・基地局と距離が離れていて伝送損失が大きい
・Maru-Jan以外のアプリケーション等を起動している


があります。

また、極端に不安定な回線の場合に遅延が起こります。
その場合にも、回線速度に関わらず、
通信が切断されることがあります。

 回線による平均ネットワーク遅延の目安
・光ファイバ回線  0.7秒前後
・ADSL回線  約0.7秒~約15.0秒の間
・CATV   約0.8秒~約15.0秒の間
・ダイヤルアップ回線  1.2秒以上
・ISDN   1.2秒以上
・AIR-EDGE   2.5秒以上
・携帯HSDPA(docomo)   0.7秒以上
・WiMAX(UQ)   0.7秒以上
※上記の数値はお使いの回線の環境に大きく影響されます。
 あくまでも、目安ですのでご注意ください。


また、上記の方法を試しても改善されない場合は、
バグ報告フォームより、お客様の詳しい環境をご報告ください。

臨時のメンテナンスにより通信が切断される場合もあります。
障害情報はこちら


動作環境


対象OS iOS 7以降 ※iOS 9以降推奨
動作確認済み端末
  • iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c
  • iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus
  • iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus
  • iPad 2, iPad 3, iPad 4, iPad Air, iPad Air 2, iPad Pro(12.9インチ/9.7インチ)
  • iPad mini, iPad mini 2, iPad mini 3, iPad mini 4
  • iPod touch(第5世代、第6世代)
※※※注意※※※

■コントロールセンターについて
コントロールセンターは、iOS 7から新たに追加された機能で、
画面下部から上へのスワイプで画面上に表示されます。

コントロールセンターの設定で
「App内でのアクセス」が有効になっていると、アプリ起動中に、
意図しないタイミングでコントロールセンターが表示されたり、
画面下部のタッチ反応が鈍くなる等、
快適なゲームプレイを行えない可能性があります。
その場合、下記の設定をお試しください。

■Maru-Jan起動時にコントロールセンターへのアクセスを無効にする
「設定」→「コントロールセンター」→「App内でのアクセス」から
無効(OFF)に設定。

「コントロールセンター」→「App内でのアクセス」から無効(OFF)に設定
ライセンスについてはこちら


動作環境

■対象OS

・Android 4.0以降

[NTT docomo]  [au]  [SoftBank]  [タブレット・その他]

■動作確認済み端末

●NTT docomo

メーカー端末名
LGエレクトロニクスG2 L-01F
サムスン/SAMSUNGGalaxy S7 edge SC-02H
サムスン/SAMSUNGGalaxy Active neo SC-01H
サムスン/SAMSUNGGALAXY S6 edge SC-04G
サムスン/SAMSUNGGALAXY S6 SC-05G
サムスン/SAMSUNGGALAXY Note Edge SC-01G
サムスン/SAMSUNGGALAXY S5 ACTIVE SC-02G
サムスン/SAMSUNGGALAXY S5 SC-04F
サムスン/SAMSUNGGalaxy J SC-02F
サムスン/SAMSUNGGALAXY Note III SC-01F
サムスン/SAMSUNGGALAXY S4 SC-04E
サムスン/SAMSUNGGALAXY S III α SC-03E
サムスン/SAMSUNGGALAXY S III SC-06D
サムスン/SAMSUNGGALAXY Note SC-05D
サムスン/SAMSUNGGALAXY S II LTE SC-03D
サムスン/SAMSUNGGALAXY S II SC-02C
シャープ/SHARPDisney Mobile on docomo DM-01H
シャープ/SHARPAQUOS Compact SH-02H
シャープ/SHARPAQUOS ZETA SH-01H
シャープ/SHARPAQUOS EVER SH-04G
シャープ/SHARPAQUOS ZETA SH-01G
シャープ/SHARPAQUOS ZETA SH-04F
シャープ/SHARPAQUOS PHONE ZETA SH-01F
シャープ/SHARPAQUOS PHONE si SH-07E
シャープ/SHARPAQUOS PHONE ZETA SH-06E
シャープ/SHARPAQUOS PHONE EX SH-04E
シャープ/SHARPAQUOS PHONE ZETA SH-02E
ソニーモバイル/SONY MobileXperia X Performance SO-04H
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z5 Premium SO-03H
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z5 Compact SO-02H
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z5 SO-01H
ソニーモバイル/SONY MobileXperia A4 SO-04G
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z4 SO-03G
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z3 Compact SO-02G
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z3 SO-01G
ソニーモバイル/SONY MobileXperia A2 SO-04F
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z2 SO-03F
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z1 f SO-02F
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z1 SO-01F
ソニーモバイル/SONY MobileXperia A SO-04E
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z SO-02E
ソニーモバイル/SONY MobileXPERIA AX SO-01E
ソニーモバイル/SONY MobileXperia NX SO-02D
ファーウェイ/HuaweiAscend D2 HW-03E
富士通モバイルarrows SV F-03H
富士通モバイルARROWS NX F-02G
富士通モバイルARROWS NX F-05F
富士通モバイルARROWS NX F-01F
  • 動作不具合のあるもの
    ×動作が重く、プレイに支障があります。
メーカー端末名
富士通モバイルARROWS Kiss F-03
富士通モバイルARROWS X F-02E

動作環境の目次へ戻る

●au

メーカー端末名
HTCHTC 10 HTV32
HTCHTC J butterfly HTV31
HTCHTC J butterfly HTL23
HTCHTC J One HTL22
HTCINFOBAR A02
HTCHTC J butterfly HTL21
LGエレクトロニクスisai VL LGV31
LGエレクトロニクスisai LGL22
LGエレクトロニクスOptimus G LGL21
カシオ/CASIOG'zOne TYPE-L CAL21
サムスン/SAMSUNGGalaxy S7 edge SCV33
サムスン/SAMSUNGGALAXY S6 edge SCV31
サムスン/SAMSUNGGALAXY S5 SCL23
サムスン/SAMSUNGGALAXY Note 3 SCL22
シャープ/SHARPAQUOS SERIE mini SHV33
シャープ/SHARPAQUOS SERIE mini SHV31
シャープ/SHARPAQUOS SERIE SHL25
シャープ/SHARPAQUOS PHONE SERIE SHL23
シャープ/SHARPAQUOS PHONE SERIE SHL22
シャープ/SHARPAQUOS PHONE SERIE SHL21
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z5 SOV32
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z4 SOV31
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z3 SOL26
ソニーモバイル/SONY MobileXperia ZL2 SOL25
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z1 SOL23
ソニーモバイル/SONY MobileXperia UL SOL22
ソニーモバイル/SONY MobileXperia VL SOL21
ソニーモバイル/SONY MobileXperia arc HD IS12S
京セラINFOBAR A03
京セラBASIO KYV32
京セラURBANO V01
京セラTORQUE G01 KYY24
京セラURBANO L03
京セラDIGNO M KYL22
京セラURBANO L01 KYY21
京セラDIGNO S KYL21
富士通モバイルARROWS Z FJL22
富士通モバイルARROWS ef FJL21

動作環境の目次へ戻る

●SoftBank

メーカー端末名
京セラDIGNO F 503KC
シャープ/SHARPAQUOS Xx2 mini 503SH
シャープ/SHARPAQUOS Xx2 SoftBank 502SH
シャープ/SHARPAQUOS CRYSTAL 2 403SH
シャープ/SHARPAQUOS Xx 404SH
シャープ/SHARPAQUOS CRYSTAL X 402SH
シャープ/SHARPAQUOS CRYSTAL 305SH
シャープ/SHARPAQUOS PHONE 304SH
シャープ/SHARPAQUOS PHONE Xx mini 303SH
シャープ/SHARPAQUOS PHONE Xx 302SH
シャープ/SHARPAQUOS PHONE 206SH
シャープ/SHARPAQUOS PHONE Xx 203SH
富士通モバイルARROWS A 101F

動作環境の目次へ戻る

●タブレット・その他

メーカー端末名
LGエレクトロニクスNexus 5
エイスース/ASUSNexus 7 (2013)
エイスース/ASUSNexus 7 (2012)
シャープ/SHARPAQUOS PAD SH-05G
シャープ/SHARPAQUOS PAD SHT22
シャープ/SHARPAQUOS PAD SH-08E
ZTEAXON mini ZTE B2016
ZTEBlade V6 ZTE T660
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Z2 Tablet SGP512JP
ソニーモバイル/SONY MobileXperia Tablet Z Wi-Fiモデル SGP312
ソニーモバイル/SONY Mobileドコモ タブレット Xperia Tablet Z SO-03E
モトローラ・モビリティ/Motorola MobilityNexus 6
ヤマダオリジナルEveryPad
株式会社シアルSi01BE
HuaweiGR5 KII-L22
HuaweiQua tab 02 HWT31
富士通arrows Tab F-04H
富士通ARROWS Tab F-03G
富士通ARROWS Tab F-02F
プラスワン・マーケティングFREETEL Priori3S LTE FTJ152B
  • 動作不具合のあるもの
    ▲アプリの動作は問題ありませんが、音声が聞こえにくい事があります。
メーカー端末名
株式会社シアルSi01BB

動作環境の目次へ戻る

ライセンスについてはこちら