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FAQ

このページでは、よくあるご質問をQ&A形式でまとめてあります。
ゲーム開始ができない方はこちらも参考にしてください。

※Ctrlキーを押しながら、Fキーを押すと、ページ内の検索ができます。

[ 登録 ] [ ご利用料金・ポイント ] [ ゲームの起動 ] [ ゲーム中の不具合 ] [ Maru-Janの機能 ] [ 麻雀ルール ]
[ イベント ] [ 天上戦 ] [ 如何打寺(どううつじ) ] [ 月狼戦(げつろうせん) ] [ 丸雀戦国時代 ] [ 割れ目 ] [ 三麻 ]
[ 丸雀プロリーグ ] [ 丸雀マスターズ ] [ まるじゃん旅行記 ] [ 麻雀六戦術 ] [ 称号システム ] [ ロイヤル卓 ]

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 登録
  ニックネーム・パスワードに使用できない文字はありますか?
  ニックネーム or パスワード を忘れてしまったのですが?
  メールアドレスが変わりましたが、手続きの必要はありますか?
  メールアドレス or パスワードを変更したいのですが?
  登録内容を変更する事はできますか?
  パスワードを変更したが、新しいパスワードでログインができません
  複数のニックネームを1つにまとめ、場代ポイントを移行したいのですが?
  メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが?
  退会するにはどうすればいいですか?
  メールが届きません

 ご利用料金・ポイント
  利用料金はいくらかかりますか?年会費や入会費、登録料などは必要ですか?
  1位で終了した後ゲームを続行しないとポイントはどうなりますか?
  新規登録したのにポイントがないのですが?
  ポイント購入の支払いには何が使えますか?
  クレジットカードでポイントを買おうとするとエラーが出ます
  決済画面に移行できません
  クレジットカードの口座振替日はいつになりますか?
  購入したポイントに有効期限などはありますか?
  auスマートパス会員なのですが、特典のポイントが付与されません。

  ゲームの起動
  動作環境はどのようなものですか?
  自分の環境のDirectXのバージョンを知りたいのですが?
  インストールができません
  Maru-Janが起動できません
  「ニックネーム・パスワードが間違っています」と表示されます
  インストールが途中で止まってしまいます
  その他のエラーが出る場合
  Windows 10/8/7/Vistaでのインストールについて
  セキュリティソフトにウイルスと判定されたのですが?
  バージョンアップに失敗してしまいます

 ゲーム中の不具合
  対局中、通信断や通信エラーが発生するのですが?
  Maru-Janを終了したら、キーボードがおかしくなりました
  ゲームがフリーズしたり、強制終了してしまいます
  ゲーム画面がディスプレイからはみ出して手牌が見えません
  ゲーム画面を移動できません
  「Maru-Jan」の画面がちらついてしまうのですが?
  特定のサーバだけ入れません
  タスク バーを表示しないようにしたいのですが?
  待合室で待っていても、ゲームがなかなか始まりません
  マウスが効かないのですが?
  音が正しく出ないのですが?
  ポイントを購入しても雀貨が増えないのですが?
  牌譜ビューアで正常に役が表示されないのですが?
  動作が非常に遅くなるのですが?
  参加者が揃ってもMaru-Janの画面が前面に出てこないのですが?
  Windows 10でゲームを起動すると、PC再起動を促すメッセージが表示されるのですが?
  ゲーム画面を最大化できないのですが?

 Maru-Janの機能
  局毎の結果画面で「持ち時間」が減るのですが?
  「段」とか「級」とは何ですか?
  昇格戦、降格戦の発生する条件は? 段位があがらないのですが?
  ゲーム中に表示されている旗は何ですか?
  「雀貨」とは何ですか?
  代走とは何ですか?
  牌譜を見たいのですが?
  鳴きたい牌が出たのに「鳴きなし」という表示が出て、鳴くことができません
  鳴きあり/鳴き指定にしたのに、1打目のポンができませんでした
  「チー」を発声した後に「ポン」されたのですが?
  あまりにも勝てないのですが?
  雀貨にパオの適用はないのですか?
  成績が反映されていないのですが?
  最近悩んだ牌譜とは何ですか?
  ゲーム中に表示されている戦績とは何ですか?
  戦績表示の枠の色の違いは何ですか?
  戦績表示の文字の色の違いは何ですか?
  ゲーム中に表示されている開催中のイベントとは何ですか?
  参加しているイベントの成績が表示されません
  ページが正しく表示されません
  「オンラインプロ撃破フラッグ」とは何ですか?
  「S1、S2、A1、A2、B1、B2、C1、C2、D1、D2」とは何ですか?
  「体験卓」とは何ですか?
  「プロ撃破数」とは何ですか?
  Rt.システム(レーティングシステム)とは何ですか?
  Maru-Janからのおしらせ機能を消したい

 麻雀ルール
  あがっているはずなのに、ロンができないのですが?
  リーチができないのですが?
  カンができないのですが?
  数え役満や複合した役満の場合、個人成績ページの役満では、どう数えるのですか?
  「立直+平和+門前自摸+ドラ1」なのに、満貫にならないのですが?
  「七対子+ドラ2」なのに、満貫にならないのですが?
  オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました。なぜですか?
  制限時間より長く長考している人がいますが、なぜですか?
  最終局で、逆転勝ち(まくり勝ち)したのですが逆転トップ数が増えません
  ダブロン・トリロンの際、親は流れますか?
  ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒はどうなりますか?
  ダブロン・トリロンの際、"個人成績ページの打ち込み回数"はどうなりますか?

 イベント
  イベントにはどうやったら参加できますか?
  イベントの参加対象となる半荘がわからないのですが?
  イベントの入賞メールが送られてきましたが、ポイントが入っていません
  ランキングに入っているはずなのに、名前が載っていません
  週間十役であがったはずの役がイベント成績ページに記録されていません
  対局中に表示されている、週間十役の残り役が更新されません
  イベントに参加した覚えがないのに結果通知メールが送られてきました

 天上戦
  天上戦の開催期間は?
  天上戦に参加したいのですが?
  8試合打ったのに予選ランキングに載っていませんが?
  決勝トーナメントとは何ですか?
  敗者復活とは何ですか?
  決勝卓中継の牌譜ファイルが見当たりません
  人気投票とは何ですか?
  再挑戦とは何ですか?
  再挑戦したのに天上戦になりません
  天上戦の戦績が戦績表示設定ページに反映されません

 如何打寺(どううつじ)
  如何打寺(どううつじ)とは何ですか?
  如何打寺(どううつじ)の投票とは何ですか?
  如何打寺(どううつじ)の結果にコメントを書きたいのですが?
  如何打寺(どううつじ)への投稿はどこからできるのですか?
  如何打寺(どううつじ)へ投稿した牌姿を確認したいのですが?

 月狼戦(げつろうせん)
  「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)とは何ですか?
  「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の対象となるゲームは?
  ゲーム中に表示されている、トロフィーは何ですか?

 丸雀戦国時代
  「丸雀戦国時代」とは何ですか?
  「戦国統治図」とは何ですか?
  都道府県を征服すると何かありますか?

 割れ目
  「割れ目」とは何ですか?

 三麻
  「三麻」とは何ですか?
  「三麻」の卓で鳴けないのですが?
  あがった時に、貰える点数が少ないのですが?

 丸雀プロリーグ
  「丸雀プロリーグ」とは何ですか?
  「丸雀プロリーグ」の開催期間は?
  「丸雀プロリーグ」に参加したいのですが?
  「昇格ライン」「降格ライン」とは何ですか?
  参加していない間、所属リーグに変動はありますか?
  所属リーグの変動がおかしいのですが?
  「丸雀プロリーグ」の成績はいつ反映されますか?
  「オンライン麻雀プロ」とは何ですか?
  丸雀プロリーグの参加を止めるにはどうすればいいですか?
  丸雀プロリーグのランキングページが表示されないのですが?

 丸雀マスターズ
  「丸雀マスターズ」とは何ですか?
  「丸雀マスターズ」の開催期間は?
  「丸雀マスターズ」に参加したいのですが?
  「全国麻雀試験」とは何ですか?
  「知識点」が付かないのですが?

 まるじゃん旅行記
  「まるじゃん旅行記」とは何ですか?
  「まるじゃん旅行記」の開催期間は?
  「まるじゃん旅行記」に参加したいのですが?
  登録地域を変更すると現在地はどうなりますか?
  旅行マップが表示されません

 麻雀六戦術
  「麻雀六戦術」とは何ですか?
  「麻雀六戦術」の開催期間は?
  「麻雀六戦術」に参加したいのですが?
  「撃破の証」「撃破の勲章」とは何ですか?
  麻雀六戦術情報の文字が正しく表示されないのですが?

 称号システム
  「称号システム」とは何ですか?
  称号はどの様に獲得するのですか?
  称号を換えたいのですが?
  称号を外したいのですが?

 ロイヤル卓
  「ロイヤル卓」とは何ですか?
  卓の「×20」とは何ですか?
  「ロイヤル卓」に入室できないのですが?


登録

 ニックネーム・パスワードに使用できない文字はありますか?FAQの目次へ戻る

 半角カタカナや機種依存文字をニックネームに使用することはできません。

  (例)○:マルジャン  ×:マルジャン (半角カタカナ)
    ○:1番     ×:?番  (機種依存文字)


 ニックネーム or パスワード を忘れてしまったのですが?FAQの目次へ戻る

 ニックネームとパスワードは、こちらより確認できます。
 ご登録の際に入力したメールアドレスに確認メールが届きますので、そちらをご確認ください。

 ※メールアドレスを登録されていない方は確認ができません。
 

 メールアドレスが変わりましたが、手続きの必要はありますか?FAQの目次へ戻る

 登録情報の変更や弊社からのご連絡の際に、ご登録頂いているメールアドレスへメールをお送りしています。

 不具合情報の調査などの際、ご本人様確認ができないと、ポイント補償などの対応を致しかねる場合がございますので、
 連絡が取れるメールアドレスのご登録をお薦めしています。


 メールアドレス or パスワードを変更したいのですが?FAQの目次へ戻る

 登録したメールアドレスやパスワードを変更したい場合、
 本サイト上部のメニューから「会員ページ」「設定変更」と選択し、
 変更したい情報を入力後、OKボタンを押してください。


 登録内容を変更する事はできますか?FAQの目次へ戻る

 ■登録地域・性別の変更
 登録地域・性別の変更は原則としてできません。
 引越しなどにより、お住まいが変わられた場合などに限り、1年に1度まで変更対応致します。
 ※必ずご登録のメールアドレスからご連絡ください。

 サポート係へのご連絡はsupport@maru-jan.comへお願い致します。
 ●メールアドレスの登録はこちら

 ■ニックネームの変更
 ニックネームの変更は原則としてできません。
 変更するとランキングにおいて個人の特定が難しくなるためと、愛着を感じて頂きたいためです。

 なお、別のメールアドレスがある場合、別のニックネームで新規登録できます。
 (但し、この場合は無料ポイントのプレゼントはありません)


 パスワードを変更したが、新しいパスワードでログインができませんFAQの目次へ戻る

 登録情報変更には、1分~15分程度かかる場合があります。
 その際は、時間をおいて再度ログインしてください。


 複数のニックネームを1つにまとめ、場代ポイントを移行したいのですが?FAQの目次へ戻る

 ポイントの移行は取引の対象となる危険性をはらむため対応していません。何卒ご了承ください。


 メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが?FAQの目次へ戻る

 メールマガジンの配信停止は、本サイト上部のメニューから「会員ページ」「設定変更」と選択し、
 メールマガジンを「受け取らない」に変更すれば停止されます。
 
 尚、イベントのお知らせなどの通常のメールマガジンの他、
 Maru-Janサービスについての重要なお知らせを送らせていただくことがございます。
 
 こちらについても「受け取りたくない」と言う場合は、サポートまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。
 
 ※イベント結果通知メールとポイントご購入後の領収書メールについてはこれらの設定にかかわらずお送りしております。
  予めご了承ください。


 退会するにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」は月会費などを頂いていない為、入会、退会の手続きを行っていません。
 また「Maru-Jan」は1ゲームごとの従量課金制となっており、登録されたままでもプレイしない限り料金は発生いたしません。

 登録情報そのものを破棄したい場合には、会員ページにある登録情報変更より、登録情報を削除することができます。
 ※誤削除防止の為、24時間以内にMaru-Janへログインしたニックネームは登録を削除できません。
  予めご了承ください。


 なお、未使用のまま残ったポイントや成績、登録されているメールアドレス等、
 全ての情報が消去されますのでご注意ください。
 また、一度削除した登録情報は復元できません。
 予めご了承ください。


 メールが届きませんFAQの目次へ戻る

 次のようなことが原因で、登録確認メールが届かないことがあります。

 ■ご登録時のメールアドレスが誤っている
  しばらく待っても、メールが到着しない場合は、こちらより新規登録をもう一度行ってください。
  (登録中、ブラウザの「戻る」ボタンから、入力し直すことは出来ません。)

 ■お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
  お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。

 ※上記以外にも、弊社サーバや、お客様のプロバイダの混雑具合により、メール到着が遅れる場合があります。

 また、Maru-Janのイベントに入賞した方には、メールを送信しております。
 入賞した方でメールが届いていない方は、登録したメールアドレスをご確認ください。
 登録メールアドレスが正しいにもかかわらずメールが届いてない場合は、
 support@maru-jan.comまでご連絡ください。

 ポイント購入後の領収書メールが届かないお客様も同様にご連絡ください。
 ●メールアドレスの登録はこちら

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ご利用料金・ポイント

 利用料金はいくらかかりますか?年会費や入会費、登録料などは必要ですか?FAQの目次へ戻る

 年会費、入会費、登録料、月額費用などはかかりません。ご用意頂く費用はゲームプレイ時の料金のみになります。

 ※東風1ゲーム=80場代ポイント=80円相当
   東南1ゲーム=150場代ポイント=150円相当
   (天位卓、選抜卓)=200場代ポイント=200円相当
   三麻1ゲーム=100場代ポイント=100円相当

 最初の登録時には無料体験ポイントを差し上げています。
 無料体験ポイントがなくなりましても、自動的に課金はされませんのでご安心ください。

 無料体験ポイントでお試しいただいた後は、下記よりチケットを購入し、
 ゲーム毎に場代ポイントをお支払い頂く形になります。
 ●ポイント購入ページはこちら

 ポイントチケット種類
 ・1000 ポイント  1,080円(税込)
 ・2100 ポイント  2,160円(税込)
 ・5800 ポイント  5,400円(税込)
 ・12000 ポイント 10,800円(税込)

 ※1位の人は無料でゲーム続行できます。(続行しない場合は、場代ポイントは返還されます)

●ロイヤル卓について
ロイヤル卓ではポイントを賭けて対局できます。ゲーム代とは別に、最大支払いポイントを先に預けてから対局し、結果に応じて差し引きしたポイントが返還されます。
例)×20卓の場合
  • ゲーム代:150ポイント
  • 預かりポイント:1000ポイント
  • プレイに必要なポイント:1150ポイント
  • ※×20卓では最大で1150ポイント消費する事があります。
  • ※×50卓、東風戦、三麻など、ルールに応じて必要なポイントが変動します。
  • ※1位へのゲーム代の返還はありません。


 1位で終了した後ゲームを続行しないとポイントはどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 1位で終了した後ゲームを続行しないと、ポイントは返還されます。
 通信状態によっては、この処理は数分間かかることがあります。
 ※ロイヤル卓では、ゲーム代の返還はありません。


 新規登録したのにポイントがないのですが?FAQの目次へ戻る

 無料体験ポイントは、最初の新規登録の場合に限定しています。
 2回目以降のご登録の場合には、無料体験ポイントのプレゼントは行っておりませんので予めご了承ください。


 ポイント購入の支払いには何が使えますか?FAQの目次へ戻る


 購入方法は以下の方法をご用意しています。
 ・クレジットカード決済
 ・電子マネー(楽天Edyパソコン, 楽天Edyおサイフケータイ, モバイルSuica)
 ・プリペイド(NET CASH, WebMoney, BitCash)
 ・ATM払い(ゆうちょ銀行、銀行ATMやオンラインバンクでのお支払い)
 ・プロバイダ課金
 ・その他の支払い(ファミリーマート、ローソン・ミニストップでのプリペイド支払い、auかんたん決済)


 クレジットカードでポイントを買おうとするとエラーが出ますFAQの目次へ戻る

 ・購入ボタンを複数回クリックした場合など、正常に購入できない場合があります。
  一度だけクリックするようお願いします。
 ・パソコンの日時設定が正しいかどうかお確かめください。
  誤った日時になっている場合、正常に購入できない恐れがあります。

 ■パソコンの日時設定
  以下のサイトに日付・時刻設定方法の説明があります。
  http://support.microsoft.com/kb/880462/JA/ (自動調整)
  http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882649 (手動調整)
  ※上記ページの解説はWindows XPの場合です。


 決済画面に移行できませんFAQの目次へ戻る

 決済画面に移行できないのは、以下の可能性があります。

 ・Cookieを受け付けないブラウザのセキュリティ設定になっている場合
  Internet Explorerのインターネットオプションのプライバシー設定
  「中-高」もしくはそれ以下に設定してください。

 ・時刻がずれている場合
  時刻がずれているとCookieが正しく機能しなかったり、
  SSL通信時にエラーとなる場合があります。
  正確な日付・時刻を設定してください。

  以下のサイトに日付・時刻設定方法の説明があります。
  http://support.microsoft.com/kb/880462/JA/ (自動調整)
  http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882649 (手動調整)
  ※上記ページの解説はWindows XPの場合です。

 ・セキュリティソフトによって通信が遮断されている場合
  セキュリティソフトの設定で、弊社サイト(www2.maru-jan.com)および
  決済会社様サイト(カード会社等)をブロックしないように設定してください。

  セキュリティソフトの設定はこちら

 ・クレジットカードをご利用の場合
  クレジットカードの有効期限をご確認ください。

  カード情報入力画面で操作ができない場合は、JavaScriptを有効に設定してください。
  【JavaScriptの設定方法※Internet Explorerの場合】
  「ツール」→「インターネット オプション」→「セキュリティ」タブ内「レベルのカスタマイズ」
  →「スクリプト」項目の「アクティブ スクリプト」を「有効」に設定

  ※お手続き途中で中断された場合、ご請求は発生しません。


 クレジットカードの口座振替日はいつになりますか?FAQの目次へ戻る

 お客様のご購入記録は、ご利用日の翌日にカード会社へ送信されます。
 カード会社からお客様へのご請求日につきましては、
 ご利用のカード会社にご確認ください。


 購入したポイントに有効期限などはありますか?FAQの目次へ戻る

 購入ポイント未使用残高の有効期限は、最後にポイントを購入された日から2年間となります。
 有効期限は購入すると延長されます(過去に購入した分も延長されます)

 プレゼントポイント(体験ポイント、イベント賞品ポイント、1位になったポイント)は永久に使えます。


 ポイントを使用した場合は、有効期限のある購入ポイント未使用残高から自動的に消費されます。
 購入ポイント未使用残高がゼロになると、プレゼントポイントが消費されます。

 尚、2010年3月31日以前のポイントは全て、永久にご利用いただけます。

 現在お持ちの場代ポイントの詳細な内訳については、こちらをご覧ください。


 auスマートパス会員なのですが、特典のポイントが付与されません。FAQの目次へ戻る

 Maru-Jan for auをご利用の方には、毎月最初のゲームログイン時にポイントをプレゼントします。
 それ以外の方は、毎月auスマートパスの会員認証を行っていただく必要があります。
 
 auスマートパスの会員認証はこちら

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ゲームの起動

 動作環境はどのようなものですか?FAQの目次へ戻る

 ヘルプページに詳細なご案内があります。
 こちらをご参照ください。
 

 自分の環境のDirectXのバージョンを知りたいのですが?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」で遊ぶにはDirectX 9.0c以上が必要です。※XP SP2以降/Vista/7/8/8.1/10には最初から入っています。

 以下の手順でDirectXのバージョンを確認できます。

 1)スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択(10の場合は「WebとWindowsを検索」)
 2)"dxdiag"と入力して実行するとDirectX 診断ツールが起動します。
 3)画面の一番下にてDirectXのバージョンが確認できます。


 インストールができませんFAQの目次へ戻る
こちらより、インストールをお試しください。

■自動インストール

Windows 8.1/ 8/ 7/ Vista/ XPで、Internet Explorerをご利用の場合、インストールを自動で行えます。

●Windows 7/ Vista/ XPで、Internet Explorer 6~8をご利用の方は、こちら
●Windows 8/ 7/ Vistaで、Internet Explorer 9~11をご利用の方は、こちら
●Windows 10/8.1で、Internet Explorer 11をご利用の方は、こちら
●その他は、こちら

●Windows 7/ Vista/ XPで、Internet Explorer 6~8をご利用の場合

1)情報バーをクリックしてください。 ※表示されない方は、こちら アドオンの実行許可

2)「アドオンの実行」をクリックしてください。 アドオンの実行

3)インストールが完了後、ページの再読み込み(F5キー)を行うとMaru-Janが起動します。
 ※2回目以降は、サイト上部の「ゲーム開始」ボタンから起動できます。

上記でうまくいかない方は、こちら

●Windows 8/ 7/ Vistaで、Internet Explorer 9~11をご利用の場合

1)表示された情報バーの「インストール」をクリックしてください。 インストール

2)インストールが完了後、ページの再読み込み(F5キー)を行うとMaru-Janが起動します。
 ※2回目以降は、サイト上部の「ゲーム開始」ボタンから起動できます。

上記でうまくいかない方は、こちら

●Windows 10/8.1で、Internet Explorer 11をご利用の場合

1)表示された警告で「はい」をクリックしてください。
ユーザー アカウント制御

2)表示された情報バーの「コントロールの実行」をクリックしてください。 コントロールの実行(R)

3)インストールが完了後、ページの再読み込み(F5キー)を行うとMaru-Janが起動します。
 ※2回目以降は、サイト上部の「ゲーム開始」ボタンから起動できます。

上記でうまくいかない方は、こちら

■手動インストール

こちらより「Maru-Janをインストールする」ボタンを押下し、「Inst_MaruJan.exe」をダウンロードしてください。
ダウンロードした「Inst_MaruJan.exe」を実行するとインストールが行われます。

インストールが完了後、デスクトップの「Maru-Jan で遊ぶ」アイコンをダブルクリックするとMaru-Janが起動します。

※インストール時に下記のエラーが表示される場合、再度ダウンロードから行ってください。

●Windows XPの場合

正しくないイメージ

●Windows 7 64bit版の場合

サポートされていない 16 ビット アプリケーション


 Maru-Janが起動できませんFAQの目次へ戻る


 ■「MaruJan.dll」が読み込めない場合
  下記のエラーが出る場合、Maru-Janを削除し、再インストールしてください。
  MaruJan.dllが読み込めません表示
  
  ●削除方法
   (Windows 7/vista/XPの場合)
   「Windowsボタン(スタート)」 → 「(マイ)ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
   (Windows 8.1の場合)
   「Windowsボタン」 → 「↓ボタン」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
   (Windows 10の場合)
   「Windowsボタン」 → 「エクスプローラー」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
  ●インストール方法
   こちらよりインストールしてください。
   ※インストールの際、パスワードを求められますので、「a」(半角英字エー)を入力してください。
  
  解決されない場合、DirectXが9.0c以上に更新されているかご確認ください。
  ※XP SP2以降/Vista/7/8/8.1/10には最初から入っています。
  詳しくはこちら

 ■セキュリティソフトが原因の場合
  下記のエラーが出る場合、セキュリティソフトによりMaru-Janの通信が遮断されている可能性があります。
  こちらより、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
  ネットワーク接続等を確認してください画面

  ※セキュリティソフト「avast! antivirus」をご利用の場合は、以下をご確認ください。

   1)こちらよりMaru-Janを再インストールしてください。

   2)Maru-Janを起動時、画面右下にavast!の赤いウィンドウが表示される場合は
    avast!によりMaru-Janの通信が遮断されています。
    ウィンドウ内の「ファイルをスキャンから除外リストに追加する」をクリックしてください。

   3)PCを再起動し、改めてこちらよりMaru-Janを再インストールしてください。

 ■LANケーブルが繋がっていない場合
  ご利用のパソコンのLANケーブルを接続してください。

このページで解決されない方は、解決方法をご提示できる場合がございますので、
support@maru-jan.comまでお気軽にご連絡ください。全力でサポートいたします!
※48時間以内に返信いたします。



 「ニックネーム・パスワードが間違っています」と表示されますFAQの目次へ戻る

STEP 1:こちらよりニックネーム・パスワードを確認し、「コピー」→「貼り付け」で入力してください。
半角・全角の間違い、空白が入っているとログインできません。

例)   name123@(半角英数)  name123@(全角英数)

※会員ページへログインできない方は、以下も参考にしてください。

STEP 2:Cookieを有効に設定後、一旦ログアウトし、再度ログインしてください。
「ツール」→「インターネットオプション」の
「プライバシー」タブ内、「設定」を「中-高」もしくはそれ以下にしてください。

インターネットオプションからプライバシータブを参照し、設定を中-高かそれに以下にする

STEP 3:Cookieを削除し、ログインしてください。
「ツール」→「インターネットオプション」の
「全般タブ」内、「閲覧の履歴」項目から「削除」を押下し、Cookieを削除してください。
※この場合、他のCookieも削除されます。

インターネットオプションから閲覧の履歴を参照し、削除を押下する 閲覧の履歴の削除 ダイアログ


 インストールが途中で止まってしまいますFAQの目次へ戻る

 インストールや最新版への更新の際、最後の部分で止まっているように見える事がありますが、
 キャンセルせずにそのまましばらくお待ちください。

 インターネット回線や通信環境によっては、完了まで数十分以上かかる事もあります。

 うまくいかない場合は回線が混雑する夕方から夜半を避け、
 また、他のプログラムを終了するなどしてお試しください。

 ※インストールやバージョンアップに失敗してしまう場合はこちらをご参照ください。


 その他のエラーが出る場合FAQの目次へ戻る

 Maru-Jan 診断ツールを実行すると、お客様の環境をチェックする事ができます。
 
 ■Maru-Jan 診断ツール実行方法
 下記の順で選択してMaru-Jan 診断ツールを実行してください。
 スタート>すべてのプログラム>Maru-Jan(オンライン麻雀ゲーム)>Maru-Jan 診断ツール

 また、下記情報を添えてサポート係(support@maru-jan.com)までお問い合わせください。

 ・エラーメッセージの内容
 ・Maru-Jan 診断ツールの実行日時

 ※Maru-Jan 診断ツールの実行結果は弊社に送信されています。
   実行日時をお知らせいただくことで情報提供にご協力頂ければ幸いです。


 Windows 10/8/7/VistaでのインストールについてFAQの目次へ戻る

 Windows 10/8/7/Vistaをご利用の場合、アカウントの種類によってインストール方法が異なります。

 Administratorアカウント(管理者アカウント)
  Windowsのシステム構成を変更することのできる管理者アカウントです。
  プログラムのインストール等を自由に行うことができます。

 ・標準ユーザーアカウント
  プログラムのインストールを行うには、Administratorアカウント(管理者アカウント)のパスワードが必要です。

 下記のリンクからそれぞれの場合に従ってダウンロードしてください。

 ●ダウンロードページへ

 ※管理者アカウントのパスワードが不明な場合はインストールすることができません。予めご了承ください。


 セキュリティソフトにウイルスと判定されたのですが?FAQの目次へ戻る

 一部のセキュリティソフトをご使用の環境で、Maru-Janのバージョンアップの実行や、
 天上戦の「参加受付画面」や「ゲーム終了後のページ」を表示しようとすると、
  ・MaruJan.exe
  ・MaruJan_Migrator.exe
 が、ウイルスとして検知されることがあります。
 
 ですが、Maru-Janには、ウイルスとしてお客様に害を及ぼす様な機能はございません。
 セキュリティソフトの誤検出ですので、安心してご使用ください。
 
 もし、検出されましたら、下記情報を添えてサポート係(support@maru-jan.com)までお問い合わせください。
  ・セキュリティソフト名(例「Kaspersky Ineternet Security 7.0」)
  ・メッセージの内容


 バージョンアップに失敗してしまいますFAQの目次へ戻る

 ■セキュリティソフトが原因の場合
  こちらからセキュリティソフトの設定をお願いします。
 
 ■バージョンアップ後Maru-Janが起動しない
  プログラムの更新が繰り返される方は、ハードディスクの空き容量確保のため
  ディスク クリーンアップを実行後、起動をご確認ください。

  ●ディスク クリーンアップの実行方法

   ・Windows 7 / Vista / XP の方
    スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システム ツール → ディスク クリーンアップ
    と進み、ディスク クリーンアップを実行してください。

   ・Windows 8/10の方
    キーボードの「Windows ロゴ」キー+「X」キーを押下 → コントロール パネル → システムとセキュリティ
    → 管理ツール → ディスク クリーンアップ と進み、ディスク クリーンアップを実行してください。

    ※詳しくは、下記リンク先をご参照ください。
    Windows XP の方  Windows 7 / Vista の方  Windows 8 の方  Windows 10 の方


  その他の状況の方は一度Maru-Janを削除し、下記のインストール方法をお試しください。
 
  ●削除方法
   (Windows 7/vista/XPの場合)
   「Windowsボタン(スタート)」 → 「(マイ)ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
   (Windows 8.1の場合)
   「Windowsボタン」 → 「↓ボタン」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
   (Windows 10の場合)
   「Windowsボタン」 → 「エクスプローラー」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
 
  ●インストール方法
   こちらよりインストールしてください。
 
  下記のエラーメッセージが表示される場合は、以下をお試しください。
  エラー:Maru-Janが起動中の可能性があります。

  STEP1
  こちらをダウンロード後、「Maru-Jan.zip」を右クリックし、展開してください。※パスワード:a (半角英字)

  STEP2
  展開後「My Mahjong」フォルダ内に、「Maru-Jan」フォルダを移動してください。
  「My Mahjong」フォルダがない場合は作成してください。
  ※「My Mahjong」フォルダは、(マイ)ドキュメントにあります。

  STEP3
  「Maru-Jan」フォルダ内の「MaruJan.exe」、または、公式サイトの「ゲーム開始」ボタンより
  ゲームの起動をご確認ください。

  このページで解決されない方は、解決方法をご提示できる場合がございますので、
  support@maru-jan.comまでお気軽にご連絡ください。全力でサポートいたします!
  ※48時間以内に返信いたします。

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ゲーム中の不具合

 対局中、通信断や通信エラーが発生するのですが?FAQの目次へ戻る

 対局中、通信断に遭われている方は持点表示の横側に「通信断」と表示され、他家の通信状況を確認できます。
 通信断、通信エラーに関しましては、専用の対策ページをご用意しました。
 詳しくはこちらのページをご覧ください。
 ●通信断対策ページ

 フルスクリーン表示の際に通信断が発生する場合は、DirectXやビデオカードが原因の可能性があります。
 詳しくはこちらのページをご覧ください。
 ●DirectX、ビデオカードについて

 問題が改善されない場合は、ご利用のプロバイダや回線業者でメンテナンス等が行われている可能性がございます。
 ご利用のプロバイダ、回線業者までお問い合わせください。


 Maru-Janを終了したら、キーボードがおかしくなりましたFAQの目次へ戻る

 ■現象
 Windows機能の「固定キー機能」により、
 Shiftキーを5回押すとShiftキーが押されたままの状態になってしまう場合があります。
 「Maru-Jan」のプレイには、Shiftキーを多用する場面があり、その際に「固定キー機能」が働いてしまう場合があります。

 ■回避方法
 (1)スタートアップ>コントロールパネルを開き、ユーザーの補助オプションを開きます。
   固定キー機能にある設定をクリックし、ショートカットキーの欄にある「ショートカットキーを使う」のチェックを外します。
 (2)「固定キー機能」がONにされた場合は、Shiftキー+Ctrlキーを同時に押して解除できます。


 ゲームがフリーズしたり、強制終了してしまいますFAQの目次へ戻る

 長時間プレイを行うと、パソコンのメモリ不足によりゲームが強制終了したり、フリーズしてしまうことがあります。
 Maru-Janをプレイする前に再起動を行ったり、Maru-Jan以外のアプリケーションを終了していただくと、
 強制終了が起きなくなる場合があります。

 また、頻繁にフリーズが起こる場合には下記方策をお試しください。

 ・Maru-Janをプレイする際には、他のプログラムをなるべく終了する。
 ・長時間パソコンを起動した後は一旦再起動してからプレイする。
 ・ハードディスクの最適化を実行する。
 (「マイコンピューター」からドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択、「ツール」タブから「最適化」を選択します。
  ハードディスクの最適化には数時間かかることがあります)
 ・メモリを増設する。
 (お近くのパソコンショップ等でお尋ねください)

 尚、パソコンはいろいろなソフトウェアとハードウェアで構成されているため、
 環境によっては、メモリ不足以外の原因によって強制終了等の予期しないトラブルに遭遇する事があります。
 予めご了承ください。

 もし短時間のプレイであったにも関わらず強制終了等が発生した場合は、
 一度Maru-Jan のアンインストール及び、再インストールをお試しください。

 それでも問題が解決しない場合は、「Maru-Jan 診断ツール」を実行の上、
 実行日時を添えてサポート係(support@maru-jan.com)までご連絡ください。
 ●Maru-Jan 診断ツールについて詳しくはこちら


 ゲーム画面がディスプレイからはみ出して手牌が見えませんFAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」では1024*768以上の画面サイズをサポートしております。
 1024*768未満の画面サイズをお使いの方は、フルスクリーン表示をお試しください。
 フルスクリーンについてはこちら
 ※1024*768未満でのフルスクリーン表示では、一部の画面が正しく表示されませんので予めご了承ください。

 ■解像度の変更方法
 デスクトップ画面を右クリックし、以下の順に選択してください。
  プロパティ>設定>画面の解像度を小から大へ設定

 画面の解像度のサイズを1024*768以上にしていただくと、快適にプレイすることができます。

 ※解像度を1024*768にすると、ちょうど画面と同じサイズになります。
  ゲーム画面が小さいと感じる場合は、解像度を1024*768に設定してください。
 ※ミニノートPCなどでは解像度を1024*768以上に設定できない機種があります。
   その場合は、下記の外部ディスプレイ利用をご検討ください。

 ■外部ディスプレイへの出力方法
  PC本体のディスプレイコネクタに、外部ディスプレイを接続し、電源を入れてください。
  ※外部ディスプレイは、PC本体とは別にご用意いただく必要があります。

 ●Windows XPの場合
  デスクトップ画面を右クリックし、以下の順に選択してください。
   プロパティ>設定>外部出力したいモニタ(1、2 等)のアイコンをクリック
     >[Windows デスクトップをこのモニタ上で移動できるようにする]にチェックを入れる


 ●Windows Vistaの場合
  デスクトップ画面を右クリックし、以下の順に選択してください。
   個人設定>画面の設定>外部出力したいモニタ(1、2 等)のアイコンをクリック
     >[デスクトップをこのモニタ上で移動できるようにする]にチェックを入れる


 ●Windows 7/8/8.1/10の場合
  デスクトップ画面を右クリックし、以下の順に選択してください。
   画面の解像度>外部出力したいモニタ(1、2 等)のアイコンをクリック
    >[複数のディスプレイ]欄の設定を[表示画面を拡張する]にする
     >[これをメインディスプレイにする]にチェックを入れる


 機種によって設定が異なる場合がありますので、ご利用の各メーカーまでお問い合わせください。


 ■テレビへの接続
  PCとテレビを接続することで、テレビでMaru-Janをお楽しみ頂けます。
テレビへの接続方法説明図
PC テレビ

  接続端子の例
  PCの出力端子とテレビの入力端子をご確認の上、同じ端子を接続してください。
  ※接続ケーブルを別途ご用意ください。

接続端子例の図
●HDMI端子(推奨) ●VGA(ミニD-sub15ピン)端子
  接続されましたら、外部ディスプレイへの出力方法をご参照ください。


 ゲーム画面を移動できませんFAQの目次へ戻る

 プレイ中はゲーム画面を移動することができません。
 対局開始前に予め調整いただくか、「F11」キーでフルスクリーン表示をお試しください。

 フルスクリーンについてはこちら


 「Maru-Jan」の画面がちらついてしまうのですが?FAQの目次へ戻る

 以下の手順を行いますとちらつきが多少収まる場合があります。

 ・常駐ソフト等があれば終了する
 ・アクティブデスクトップを無効にする
 ・「Maru-Jan」以外のアプリケーションを終了する
 ・「グラフィック機能」のドライバを更新する
  詳しくはこちら
  原因:グラフィックドライバのバージョンが古い可能性があります。
 ・「Maru-Jan 表示設定ツール」で「最大化」を無効にする
  詳しくはこちら

 気になる場合はお試しください。


 特定のサーバだけ入れませんFAQの目次へ戻る

 ファイアウォールソフトをご利用ではありませんか?
 ファイアウォールソフトは、プログラム制御とネットワーク制御の併用型が多いため、
 プログラムの通信許可を与えていてもネットワーク制御にかかり通信が遮断される場合があります。

 具体的には、Maru-Janの通信を許可していても、特定のネットワークへの
 アクセスを制限していると、たまたまそこにサーバがあってログインできない、という可能性があります。

 もしネットワーク制御をされている場合、ホスト指定もしくは
 できるだけ小さいネットワーク単位に制限を縮小して再度試してみてください。

 解決しない場合、ご利用のセキュリティソフト名とバージョンを添えて
 サポート係(support@maru-jan.com)までご連絡ください。


 タスク バーを表示しないようにしたいのですが?FAQの目次へ戻る

 タスク バーにマウスポインタを持っていき、右クリックでメニューを出しましたら「プロパティ」を選択してください。
 以下のプロパティが表示されます。

 ・タスク バーと[スタート]メニューのプロパティ

 上記のオプションのうち、「タスク バーを自動的に隠す」にチェックを入れると、
 普段は、タスク バーが隠れ、マウスカーソルを一番下に置いたときだけタスク バーが表示されるようになります。


 待合室で待っていても、ゲームがなかなか始まりませんFAQの目次へ戻る

 ※早く対戦したい場合は、待合室の出入りを行わずにお持ちください。

 ゲーム開始待ちで待っている場合、二種類のマッチングが行われます。

 ・卓割れに自分が加わる場合
   待っていれば自分が一人目の待ちでも、すぐに一人欠けの卓にマッチングされる場合もあります。
 ・新規の4人が揃い卓が立つ場合
   4人が待合室にそろった時点で新しい卓が立ちます。

 マッチングは待合室に入った人から順番で行われます。
 一度ロビーに戻ってしまうと、順番がクリアされてしまいますので、マッチングされにくくなります。


 マウスが効かないのですが?FAQの目次へ戻る

 マウスが効かなくなるのは、複数の可能性があります。

 ・マウスのボールが汚れている場合
 ・正しく接続されていない場合
 ・回線種類(一般的なベストエフォート型回線など)により、通信品質が
  一時的に劣化して操作に遅延が生じる場合
 ・メッセンジャー、メーラー、セキュリティソフト等その他が処理を実行して
  一時的に回線やCPUに高負荷が発生したりして操作に遅延が生じる場合


 状況をご確認の上、ご不明な点はお問い合わせください。


 音が正しく出ないのですが?FAQの目次へ戻る

 STEP 1:音量設定、ケーブルの接続状況をご確認ください

      ・PCや外部スピーカーの音量設定

      ・Maru-Janの音量設定
       Maru-Janを起動 → 「音量調節」ボタン

      ・アプリケーション毎の音量設定(Windows 10 / 8 / 7 / Vista の方)
       Maru-Janを起動 → タスクバーの音量アイコンを右クリック → 「音量ミキサーを開く」
       ※タスクバーとは、「スタート」ボタンの横にある帯の事です

      ・サウンドの出力の接続部分が緩んでいないか

      上記で解決されない方はSTEP 2へ

 STEP 2:Maru-Jan関連のファイルを更新してください

      ・ブラウザのインターネット一時ファイルを削除
       「ツール」 → 「インターネットオプション」 → 「全般」タブ内「閲覧の履歴」の項の「削除」ボタン
       → 「インターネット一時ファイル」にチェックを入れ「削除」ボタン
       ※上記はInternet Explorer 9の手順例です

      ・Maru-Janフォルダを削除
       (Windows 7/vista/XPの場合)
       「Windowsボタン(スタート)」 → 「(マイ)ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
       (Windows 8.1の場合)
       「Windowsボタン」 → 「↓ボタン」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
       (Windows 10の場合)
       「Windowsボタン」 → 「エクスプローラー」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除

      ・Maru-Janを再インストール
       こちらよりダウンロードし、「Inst_MaruJan.exe」を実行

      上記で解決されない方はSTEP 3へ

 STEP 3:PCのサウンド機能の状態をご確認ください

      ・サウンドドライバーを最新に更新
       ※ご不明な点は、パソコンメーカーもしくはMaru-Janサポート係までお問い合わせください

      ・DirectSoundテストを実行(Windows XP の方)
       「スタート」 → 「ファイル名を指定して実行」 → 「dxdiag」を入力 → 「OK」ボタン
       → 「サウンド」タブ内の「DirectSound のテスト」ボタン

 以上で解決されない方は、以下の方法もお試しください

 ■インストーラーから展開済みのMaru-Janファイルによる解決方法

      (1) こちらよりダウンロードし、デスクトップに保存

      (2) 「Maru-Jan.zip」を右クリックし「すべて展開」を選択
       ※解凍の際、パスワードを求められますので、「a」 (半角英字エー)を入力してください

      (3)解凍された「Maru-Jan」フォルダを「My Mahjong」フォルダ内に移動
       (Windows 7/vista/XP)「Windowsボタン(スタート)」 → 「(マイ)ドキュメント」
       (Windows 8.1)「Windowsボタン」 → 「↓ボタン」 → 「ドキュメント」
       (Windows 10)「Windowsボタン」 → 「エクスプローラー」 → 「ドキュメント」
       ※「My Mahjong」フォルダがない場合は、作成してください

 それでも解決しない方は、以下の情報を添えて、サポート係(support@maru-jan.com)までお問い合せください

      ・Maru-Jan以外の音声は正常に聞こえますか?

      ・Maru-Janの音声はどの様な状況でしょうか?
       例) 徐々に小さくなる  下家の音声のみ出ない
         プレイ中に突然出なくなり、以降Maru-Janの全ての音声が出ない

      ・Maru-Jan 診断ツールを実行し、実行日時をお知らせください
       Maru-Jan 診断ツールについては、こちら


 ポイントを購入しても雀貨が増えないのですが?FAQの目次へ戻る

 ゲーム進行の都合上、ゲーム中にポイントを購入された場合、
 ポイントはすぐに更新されますが、雀貨はすぐに更新されない仕組みとなっています。

 ロビー画面、またはゲーム続行のタイミングにて更新されます。


 牌譜ビューアで正常に役が表示されないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Jan Version13以前の牌譜ビューアでは、三麻の牌譜ファイルを再生できません。
 また、Maru-Jan Version10R以前の牌譜ビューアで、Maru-Jan Version11以降の牌譜ファイルを再生すると、
 正常に役が表示されない場合がありますので、最新バージョンをご利用ください。
 バージョンアップはこちら


 動作が非常に遅くなるのですが?FAQの目次へ戻る

 下記の条件を全て満たした環境では動作が非常に遅くなりますので、
 通常表示でお楽しみいただくか、Windows XPからWindows 7以上のOSへのアップグレードをお試しください。

  ・フルスクリーンモードにしている
  ・Windows XP を使っている
  ・Maru-Janの画面上に別ソフトのウィンドウが重なる
  ・Core i3 i5 i7 の内蔵グラフィックスを使っている

 また、下記のビデオカードの環境は正常に動作しない恐れがあります。
  Intel社製:810G、815G、825G (1999年11月頃)
  SiS社製:SiS315 (2000年12月頃)
  VIA社製:全般
  ALi社製:全般

 詳しくはこちら

 ■■■Maru-Jan 表示設定ツールのご案内

 フルスクリーンモードでのゲームプレイに支障のある方は、
 下記のMaru-Jan 表示設定ツールをご利用ください。

 ■Maru-Jan 表示設定ツール起動方法(Windows 7 / Vista / XP)
  スタート>プログラム>Maru-Jan(オンライン麻雀ゲーム)
  >Maru-Jan 表示設定ツール
  の順に選択してください。

 ■Maru-Jan 表示設定ツール起動方法(Windows 8)
  「Windows ロゴ」キーを押しながら「Q」キーを押し、
  アプリ一覧>Maru-Jan 表示設定ツール
  の順に選択してください。

 ■Maru-Jan 表示設定ツール起動方法(Windows 8.1)
  「Windows ロゴ」キー>画面左下「↓」マークのボタン>アプリ
  >Maru-Jan(オンライン麻雀ゲーム)>Maru-Jan 表示設定ツール
  の順に選択してください。

 ■Maru-Jan 表示設定ツール起動方法(Windows 10)
  「Windows ロゴ」キー>すべてのアプリ
  >Maru-Jan(オンライン麻雀ゲーム)>Maru-Jan 表示設定ツール
  の順に選択してください。

  「次回Maru-Jan起動時に最大化で表示しますか?」と表示されますので、
  「いいえ(N)」を選択してください。


 参加者が揃ってもMaru-Janの画面が前面に出てこないのですが?FAQの目次へ戻る

 Windows 10に搭載の「Microsoft Edge」を使用している場合は、自動では前面に表示されません。
 使用するブラウザを「Microsoft Edge」以外に変更する事で解決できます。
 
 ■既定のブラウザ変更方法
 
  「Windowsロゴ」キー → 「設定」 → 「システム」 → 「既定のアプリ」 → 「Web ブラウザー」へ進み
  一覧から「Internet Explorer」等、「Microsoft Edge」以外のブラウザを選択


 Windows 10でゲームを起動すると、PC再起動を促すメッセージが表示されるのですが?FAQの目次へ戻る

 毎月第二水曜日、午前三時頃、ご利用のPCのセキュリティを強化する「Windows Update」が行われています。
 Windows Updateが未完了の場合、Maru-Janではこれを検知し、再起動を促すメッセージを表示しています。
 再起動後も表示される場合は、Windows 10アップデートによる不具合の可能性がありますので、以下をお試しください。
 
 こちらより「sfc_scan.zip」をダウンロードしてください。
 
 「sfc_scan.zip」を右クリックし「すべて展開」を選択してください。
 ※解凍時のパスワード:「a」 (半角英字エー)
 
 解凍された「sfc_scan」フォルダ内の「sfc_scan.bat」を右クリックし「管理者として実行」を選択してください。
 ※Windows 10アップデートによる不具合の確認と修復を行います。
 
 完了後、ゲームを起動し、解決されているかご確認ください。


 ゲーム画面を最大化できないのですが?FAQの目次へ戻る

 以下の操作で最大化表示ができるか確認してください。
 
  ・ゲーム画面右上の「□」
  ・キーボードの「F11」キー
  ・キーボードの「Alt」+「Enter」キー
 
 上記で最大化ができない場合は、以下をお試しください。
 
 ■ディスプレイの色設定を確認 ※Windows XP / Vista / 7のみ
 
  最大化は24または32bitの設定で行えます。16bitに設定されている場合は、以下をご参照ください。
 
  Windows XP
  デスクトップ画面を右クリック → 「プロパティ」 → 「設定」タブ → 「画面の色」で設定
 
  Windows Vista
  デスクトップ画面を右クリック → 「個人設定」 → 「画面の設定」 → 「色」で設定
 
  Windows 7
  デスクトップ画面を右クリック → 「画面の解像度」 → 「詳細設定」 → 「モニター」タブ → 「色」で設定
 
 ■Maru-Janを再インストール
 
  Maru-Janのファイルが破損している可能性がありますので、再インストールをお試しください。
 
  ・Maru-Janフォルダを削除
 
  Windows 7 / Vista / XP
  「Windowsボタン(スタート)」 → 「(マイ)ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
 
  Windows 8.1
  「Windowsボタン」 → 「↓ボタン」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
 
  Windows 10
  「Windowsボタン」 → 「エクスプローラー」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
 
  ・Maru-Janを再インストール
 
  こちらよりダウンロードし、「Inst_MaruJan.exe」を実行してください。
 
 また、ディスプレイの解像度を1024×768に設定すると、ゲーム画面がディスプレイのサイズで表示されます。
 設定方法は、下記をご参照ください。
 
  Windows XP / Vista / 7 / 8.1 / 10

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「Maru-Jan」の機能

 局毎の結果画面で「持ち時間」が減るのですが?FAQの目次へ戻る

 局が終了し、「山牌表示」「捨て牌表示」「符計算表示」を表示した場合、
 「次へ(Enter)」を押すまでに3秒を超えると持ち時間が減ります
 何も操作しなかった場合は、3秒経過後自動的に次局に遷移しますので
 持ち時間が減ることはありません

 「段」とか「級」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、強さの指標を「段位システム」で表しています。
 20級から始まり、雀力を高める事で昇格しますが、雀力を失うと降格する場合もあります。
 
 段位システムについての詳しくは下記をご覧ください。
 ●段位についてはこちら


 昇格戦、降格戦の発生する条件は? 段位があがらないのですが?FAQの目次へ戻る

 対局を重ねていくと「昇格戦」が発生し、これに勝利すると段位が上がります。
 逆に、降格戦が発生する事もあり、これに負けると段位が下がります。

 ■雀力
 ・半荘終了時、順位に応じた雀力が加算されます。
 ・1位になると、相手の強さによりボーナスポイントが加算されます。
 ・段位が高くなると、四麻の場合は3位や4位、三麻の場合は2位や3位で雀力が減少することもあります。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●段位についてはこちら


 ゲーム中に表示されている旗は何ですか?FAQの目次へ戻る

 「フラッグシステム」は、順位ごとに増減するフラッグを集め、真の強さを計るシステムです。
 負けると旗が減るため、実力が如実に表れます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●フラッグシステムについてはこちら


 「雀貨」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「雀貨」は勝ち負けとは関係なく、特定の役をあがったときに相手からもらう「チップ」に似たものです。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●雀貨についてはこちら


 代走とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 代走(「F5」キー)とは、コンピューターが代わりにプレイする機能です。
 ゲーム中に何らかの事情で席を離れる際にご利用ください。
 
 代走は向聴数を減らすことに注力しており、「降りる」など状況に合わせた打ち方はできません。
 また、鳴き(ポン・チー・カン)もできません。※リーチ後の暗槓は致します。
 極力ご自身でプレイして頂きたいため、代走に頼る事の無いよう敢えて弱く致しております。
 
 通信断や強制終了など、対局から切り離された方は自動的に代走となります。
 これは他のお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしないための仕様です。
 復帰時に対局が進んでいたり、終了している事がありますが、ご了承ください。


 牌譜を見たいのですが?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」では、お客様のプレイした牌譜が記録されています。

 牌譜は自動的に以下のフォルダに保存されています。
 ダブルクリックで起動しますので、是非ご覧ください。

  (マイ)ドキュメント>My Mahjong>牌譜

 ※Version11以前の牌譜を再生した場合、
   雀貨0枚でも、雀貨受け渡しが表示されます。


 鳴きたい牌が出たのに「鳴きなし」という表示が出て、鳴くことができませんFAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」では、「鳴きなし」を初期設定としています。
 画面右側に表示されている「鳴きあり/鳴きなし」ボタンで
 「鳴きあり」に切り替えると、鳴きメニューが表示されるようになります。

 なお、「鳴きあり」にすると毎回鳴き確認をすることになりますので、
 進行が少し遅くなり、確認待ちの時間が発生すると鳴ける牌を
 持っていることが他家に知られてしまう場合があります。

 これを回避するため、「鳴き指定」機能があります。
 ●Maru-Jan操作方法・鳴きの操作についてはこちら
 ●強くなるための「鳴き指定」についてはこちら


 鳴きあり/鳴き指定にしたのに、1打目のポンができませんでしたFAQの目次へ戻る

 対局開始時には鳴きなし設定になっており、配牌時に鳴き設定情報をサーバに送るようになっています。
 その際、通信状況によっては通知が遅れてしまい鳴き漏れ(特に親の第一打牌)が発生する可能性があります。
 ですので、鳴き設定は早めにして頂けるようお願いします。


 「チー」を発声した後に「ポン」されたのですが?FAQの目次へ戻る

 優先順位は、「ロン → カン・ポン → チー」の順です。 ※発声優先ではありません。

 「チー」を発声しても「ポン」をできる方がいる場合は、「ポン」もしくは「鳴かない」の決定を待ちます。

 ※ご自身のパソコンでのみ発声しており、同卓者には聞こえておりません。
 ※同卓者へは成立した発声のみが演出されるため、「チー」で鳴こうとしていた事もわかりません。


 あまりにも勝てないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、特定の人を有利にしたり不利にしたりすることは一切行っておりません。
 プレイはお客様同士の対戦であり、通常の麻雀と同じく好不調の波が起きる事はありえます。

 なお、Maru-Janは、全自動卓をサンプリングしている関係上、牌の偏りすらこだわって再現しています。
 ですので、必ずというわけではありませんが、良い配牌が連続してきたり、その逆になったりすることもあります。

 こだわり具合について詳しくは下記をご参照ください。
 ●全自動卓の再現について


 雀貨にパオの適用はないのですか?FAQの目次へ戻る

 雀貨の支払いにパオは適用されません。
 ツモ和了の場合は3人の、ロン和了の場合は振り込んだ人の支払いになります。


 成績が反映されていないのですが?FAQの目次へ戻る

 データ反映は、毎時0分に行われています。
 時間差が生じますが何卒ご了承ください。


 最近悩んだ牌譜とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 対局中に長考した(平均打牌速度以上に時間を要した)場合、
 その場所を記録した牌譜(お悩み牌譜)が「最近悩んだ牌譜」フォルダ内に作成されます。
 1局中に何度も長考した場合は、一番長かったところが記録され、
 次局からはより長考したときにお悩み牌譜が残るようになります。

 お悩み牌譜は最大20個まで保存され、それ以上になると古いものから順に消去されます。
 対局を振り返る際や、如何打寺へ投稿する際にご活用ください。


 ゲーム中に表示されている戦績とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 個人戦績(対象年月・ランキング名・順位)が表示されます。
 戦績の設定ページで、自分の好きな戦績を表示することができます。

 戦績の設定についてはこちら

 戦績表示の枠の色の違いは何ですか?FAQの目次へ戻る

 段位により枠の色が変化します。

?? ~ 六段金色
五段 ~ 初段銀色
1級 ~ 10級銅色
11級 ~ 20級白色


 戦績表示の文字の色の違いは何ですか?FAQの目次へ戻る

 戦績の順位によって、文字の表示色が変化します。

1位(王)赤色文字 ★が頭に付きます
2位~50位赤色文字
51位~500位黄色文字
501位~白色文字


 ゲーム中に表示されている開催中のイベントとは何ですか?FAQの目次へ戻る

開催中イベント表示イメージ開催中イベント表示イメージ

 「開催中のイベント」にはMaru-Janで行われているイベントの情報が表示されます。
 イベントの参加についてはこちら

 ゲーム中の半荘結果が開催中のイベントのイベント成績に反映されます。
  ※ランキングページは毎時0分に更新されます。
  ※半荘終了時間がイベント対象期間外だった場合は、イベントの成績に反映されません。
 イベントの参加対象となる半荘についてはこちら

 0.5半荘/1.0半荘の表記はプレイ回数/規定ゲーム数です、
 東風戦=0.5半荘東南戦=1.0半荘、で換算します。
 ※イベント終了時、プレイ回数が規定ゲーム数に満たない場合は、賞品受取などの対象外になります。


 参加しているイベントの成績が表示されませんFAQの目次へ戻る

 各イベントの成績(点数、順位)は定期更新です。
 次の更新まで、2ゲーム目以降は「-」(ハイフン)で表示されます。
 天上戦、曜日別イベントは15分毎、その他イベントは1時間毎(00分)に更新されます。


 ページが正しく表示されませんFAQの目次へ戻る

 ノートン インターネット セキュリティ 2004以前のバージョン等、古いセキュリティソフトをご利用の場合、
 特に、ランキングページの様に容量の大きいページや画像が表示されない事があります。
 ご利用のセキュリティソフトのバージョンアップをご検討ください。

 ※ノートン インターネット セキュリティ 2004以前のバージョンは、シマンテック社のサポート対象から外れています。
   アップデートがされないため、インターネットをご利用時は十分なセキュリティ効果が期待できませんので、
   ご注意ください。


 「オンラインプロ撃破フラッグ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」で認定された「オンライン麻雀プロ」のお客様と同卓し、
 1位となった場合、「オンラインプロ撃破フラッグ」としてフラッグが1本贈呈されます。

  ※1回の対局につき1本までです
  ※三麻ルールの卓は対象となりません

 「オンラインプロ撃破フラッグ」についてはこちら
 「丸雀プロリーグ」についてはこちら


 「S1、S2、A1、A2、B1、B2、C1、C2、D1、D2」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 最高位戦日本プロ麻雀協会公認「丸雀プロリーグ」で所属しているリーグ名です。

 通常、ニックネームの左側には、段級位のプレートが表示されますが、
 「丸雀プロリーグ」に参加された方は、所属リーグ名のプレートへ表示を切り替える事ができます。

 プレートの表示切り替えについてはこちら
 「丸雀プロリーグ」についてはこちら

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 「体験卓」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janの体験用として設置しております。

 Maru-Janを始められたばかりの方々から、高段位の方との対局を避けたいといった
 ご要望を多数いただいたため、10級~20級までの方のみの入室制限を設けております。

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 「プロ撃破数」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「プロ撃破数」は、「プロ雀士」または「オンライン麻雀プロ」と対局して順位が上の場合にカウントされます。

 「プロ雀士」についてはこちら ※「出演プロ」が対象となり、「ゲスト雀士」は対象外です。

 「オンライン麻雀プロ」についてはこちら

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 Rt.システム(レーティングシステム)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 対局の結果によって増減する、麻雀の強さを表す指標です。
 Rtは年度をまたいでもリセットされません。ご自身のペースでお楽しみください。

 レーティングシステムの詳細はこちら

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Maru-Janからのおしらせ機能を消したいFAQの目次へ戻る

 デスクトップに表示される、Maru-Janからのお知らせは、
 お知らせの下部にある、「ポップアップ通知をオフにする」にチェックを入れると、表示されなくなります。
 また、タスクトレイ内にあるアイコンも表示させたくない方は、
 「二度とお知らせを起動しない」にチェックを入れてください。
 ※一度チェックを入れると元に戻せません。もし戻したい場合は、サポート係にお問い合わせください。

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麻雀ルール
※Maru-Janで採用しているルールについてはこちらも参照してください。

 あがっているはずなのに、ロンができないのですが?FAQの目次へ戻る

 捨て牌を、ポン・チー・カンされていると見落としやすいのですが、
 捨て牌の中に当たり牌がある振聴のことがよくあります。

 また、Maru-Janでは振聴チョンボができない様になっていますので、ロンメニューは表示されません。

 もし、牌譜ビューアで確認されても振聴で無い場合は、
 牌譜ファイルを添付して、サポート係(support@maru-jan.com)までご連絡ください。


 リーチができないのですが?FAQの目次へ戻る

 持ち点が1000点以下になったり、ツモ牌が残されていないとリーチができません。
 なお、0点はトビ扱いのため、1000点も含みます。


 カンができないのですが?FAQの目次へ戻る

 王牌は14枚固定になっているため、海底牌・河底牌は、カンまたは鳴くことができません。
 また一人の人が4回カンをしている(四槓子完成の状態)場合、5回目のカンはすることはできません。


 数え役満や複合した役満の場合、個人成績ページの役満では、どう数えるのですか?FAQの目次へ戻る

 数え役満は、役満にカウントしません。
 複合役満は、ダブルなら2回、トリプルなら3回と数えます。


 「立直+平和+門前自摸+ドラ1」なのに、満貫にならないのですが?FAQの目次へ戻る

 立直+平和+門前自摸+ドラ1は、結果表示にありますように親7800点、子5200点になります。

 平和は、20符スタートで計算します。
 この場合、以下のように考えても大丈夫です。

 20符*4飜 = 40符*3飜 = 親7800点、子5200点
1飜 2飜 3飜 4飜 5飜 6飜
なし 2100 3900 7800 12000 18000
なし 1500 2700 5200 8000 12000
 (*)平和+門前自摸+ドラ4 (20符6飜は、跳満です)

 局終了後、"符計算表示"メニューを選択すると符計算が表示されますのでご参照ください。


 「七対子+ドラ2」なのに、満貫にならないのですが?FAQの目次へ戻る

 七対子+ドラ2は、結果表示にありますように親9600点、子6400点になります。
 七対子は、25符*2飜 です。50符*1飜 と読み替えることもできます。

 50符は、親は2400点スタート、子は1600点スタートで以下のようになります。
 今回は、50符3飜ですので、親9600点、子6400点です。
1飜 2飜 3飜 4飜
2400 4800 9600 12000
1600 3200 6400 8000
 (*)七対子+ドラ4 (25符6飜は、跳満です)

 局終了後、"符計算表示"メニューを選択すると符計算が表示されますのでご参照ください。


 オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました。なぜですか?FAQの目次へ戻る

 通常、親があがった場合には、親が移動せずにその局が続行し、
 「1本場」「2本場」としてあがったときの点数が300点ずつ増加します。
 親以外があがれば次の局に移り、親の下家(親から見て右側)が次の親となります。

 東1局からスタートした局が、親が移動する事で「東2局」「東3局」と進み、
 東風戦ならば「東4局」、東南戦ならば東4局が終わった後に「南1局」が始まり、「南4局」がオーラスとなります。

 また、Maru-Janでは「親のあがり止め」ルールを採用しています。

 ■オーラスの親のあがり止めについて
 オーラスで親がトップの場合には、親があがった時点で終了となります。
 親が2位以下で、オーラスで逆転してトップになった場合もその場で終了となります。


 制限時間より長く長考している人がいますが、なぜですか?FAQの目次へ戻る

 制限時間を超えてもなお、時間がかかっているお客様については、恐らく通信障害に遭遇している可能性があります。
 Maru-Janでは、1ゲーム中に最大考えられる時間は、標準卓の場合で打牌時間と持ち時間を合わせた35秒間です。

 しかし、通信エラーが発生した場合60秒間待ち、それまでに復帰できない場合は、サーバ側で代走を起動します。

 このため、断続的に通信が確立したりするお客様と同卓されますと、何度も回復待ちを強いられる場合がございます。
 回線品質やコンピュータ性能などのお客様環境要因の影響が大きく、
 現状では全てのお客様にご満足いただけない場合もございます。何卒ご了承ください。


 最終局で、逆転勝ち(まくり勝ち)したのですが逆転トップ数が増えませんFAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、終局直前の順位が2位以下の状態から、終局時に順位が1位になることをまくり勝ちとしています。
 トップがリーチをしたことで、一時的にトップになってしまっている場合は、逆転トップと数えられません。

 例:最終局「1位 32000点」「2位 31500点」の状態で、1位の人のリーチ宣言により順位が変わるので、
   「1位(2位だった人) 31500点」「2位(1位だった人) 31000点」となります。
   最初に2位だった人の終局直前の順位が、1位に変わっているため逆転勝ちにはなりません。


 ダブロン・トリロンの際、親は流れますか?FAQの目次へ戻る

 親がロン和了して、かつ頭ハネ(上家取り)していれば親続行ですが、
 そうでない場合は、親流れします。
 具体的には、二人以上が同時に「ロン」した場合、振込者から見て
 下家、対面、上家の順番で上家取りとなります。


 ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒は、頭ハネ(上家取り)です。
 具体的には、二人以上が同時に「ロン」した場合、振込者から見て
 下家、対面、上家の順番で上家取りとなります。


 ダブロン・トリロンの際、"個人成績ページの打ち込み回数"はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 ダブロン・トリロンに放銃すると、"個人成績ページの打ち込み回数"が
 それぞれ2回、3回とカウントされます。

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イベント

 イベントにはどうやったら参加できますか?FAQの目次へ戻る

 会員登録し、イベント期間中に対局を行うと自動的にエントリー&集計されます。
 ※三麻での対局は、丸雀戦国時代・月狼戦と三麻用ランキングを設けたイベントのみエントリーされます。

 各イベントの対象期間は、それぞれのイベントページにて確認してください。
 開催中のイベントは公式サイトトップページで確認できます。
 ●公式サイトトップページ

 イベント成績ページでイベントの成績を確認できます。
 ●イベント成績ページはこちら


 イベントの参加対象となる半荘がわからないのですが?FAQの目次へ戻る

 イベントの成績集計は、期間内に終了した半荘が対象になります。
 開始時刻がいつであるかは関係ありません。

 ■20-22時がイベント対象時間である場合
例1: 20時より前に開始し、20-22時の間にゲームが終了 → 対象
例2: 20-22時の間に開始し、20-22時の間にゲームが終了 → 対象
例3: 20-22時の間に開始し、22時より後にゲームが終了 → 対象外 (※丸雀プロリーグのみ対象)
イベント参加対象イメージ
 尚、多くのイベントには規定ゲーム数が設けられています。
 詳しくは、各イベントの説明ページをご覧ください。
 ●現在開催中のイベント一覧はこちら


 イベント入賞メールが送られてきましたが、ポイントが入っていませんFAQの目次へ戻る

 イベント入賞ポイントの配付対象は、規定半荘数を達成している方のみです。
 ●各イベントの詳細はこちら

 獲得された賞品は、受け取りページよりお受け取りになれます。
 ●獲得賞品のお受け取りはこちら


 ランキングに入っているはずなのに、名前が載っていませんFAQの目次へ戻る

 ランキングページは毎時0分に更新されます。
 例えば、夜7時30分に終了した半荘の結果は、次の8時00分にランキングに反映される事になりますので、ご注意ください。


 週間十役であがったはずの役がイベント成績ページに記録されていませんFAQの目次へ戻る

 イベント成績ページは毎時0分に更新されます。
 夜7時30分にあがった役は、次の8時00分に表示される事になりますので、ご注意ください。

 ■チャンタについて
 週間十役の規定役の一つに「チャンタ」がありますが、
 Maru-Janでは「混全帯ヤオ九」(チャンタ)と「純全帯ヤオ九」(純チャン)を別の役として記録しているため、
 純チャンをあがった場合には週間十役の役としてカウントされません。

 ■三暗刻について
 週間十役の規定役の1つに「三暗刻」がありますが、
 こちらは三麻限定の規定役になりますため、四麻で
 三暗刻をあがっても週間十役の役としてカウントされません。


 対局中に表示されている、週間十役の残り役が更新されませんFAQの目次へ戻る

 週間十役の残り役は、ゲーム中の試合が終了するまでの間は更新されません。
 試合終了後にご確認ください。


 イベントに参加した覚えがないのに結果通知メールが送られてきましたFAQの目次へ戻る

 イベント期間中に対局を行うと自動的にエントリーされ、イベント結果が送信されます。
 これはメルマガ配信設定等に関わらずお送りしています。
 
 ※三麻での対局は、丸雀戦国時代・月狼戦と三麻用ランキングを設けたイベントのみエントリーされます。
 
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天上戦

 天上戦の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 天上戦は毎週開催しています。

  <予選>
   日曜夕6時 ~ 土曜深夜12時
  <決勝トーナメント>
   日曜昼2時 ~ 日曜夕6時

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・開催期間についてはこちら


 天上戦に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 雀貨10枚、または場代ポイント50ポイントで、段位などの関係なくどなたでもご参加できます。

  ■雀貨入手方法
    1.対局結果により入手可能です
    2.ポイント購入時に付与されます

 ※敗者復活で参戦した場合には、雀貨は必要ありません。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・参加方法についてはこちら
 ●雀貨についてはこちら


 8試合打ったのに予選ランキングに載っていませんが?FAQの目次へ戻る

 以下の原因が考えられます。

  a)規定試合数を満たしていない

   受付後、東風戦連続16試合分、または東南戦連続8試合分の成績を集計しています。
   ロビーに表示される残試合をこなしてください。
   ※東風戦と東南戦は別の集計となります。

  b)8試合目終了時刻が土曜深夜12時以降

   残念ながらその週の天上戦は終了となります。
   敗者復活、または次回にご参加ください。

  c)天上戦参加受付を済ませていない

   予選開催中の日曜夕6時~土曜夜10時にロビーの「受付」ボタンから参加受付をしてください。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・予選についてはこちら


 決勝トーナメントとは何ですか?FAQの目次へ戻る

 予選を通過すると、日曜昼2時からの決勝トーナメントに進みます。
 予選を通過した16名による、2回戦のトーナメント戦を行い、優勝者(天上者)を決定します。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・決勝トーナメントについてはこちら


 敗者復活とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 決勝トーナメント進出者が、不参加などで決勝トーナメントに欠員が出た場合に、
 「敗者復活」として決勝トーナメントに参戦できる仕組みです。

 ロビーに出現する「敗者復活で参戦する」ボタンを押すと、
 先着順で決勝トーナメントに参戦できます。
 どなたでも参戦できますので奮ってご参加ください。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・敗者復活についてはこちら

 ※過去1年以内に敗者復活したことのある方は利用できません。


 決勝卓中継の牌譜ファイルが見当たりませんFAQの目次へ戻る

 決勝戦の中継は、決勝戦開催中から日曜夕6時まで見ることができます。
 日曜夕6時以降は天上者の殿堂に保管されます。

 牌譜は1局毎に公開されます。
 その際に数分程度の遅れが生じることがございます。


 人気投票とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 決勝トーナメント進出者の中から優勝者を予想し、投票をすることができます。
 予想が的中すると、下記の雀貨が配付されます。

 配付される雀貨 = ( 総投票数 × 10 ) ÷ 優勝者の得票数

  例) 総投票数10000票、優勝者得票数2000票の場合
     10000票 × 10 ÷ 2000票 = 雀貨50枚

 Maru-Jan会員であれば、どなたでも投票できます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・人気投票についてはこちら


 再挑戦とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 天上戦の予選の成績を消去して、一から天上戦をやり直せます。
 予選中は何度でも再挑戦が可能です。

 一度規定試合数を消化してから再挑戦をした場合、
 再度規定試合数を消化しないと、天上戦にランキングされませんので、ご注意ください。

 ●天上戦予選再挑戦はこちら


 再挑戦したのに天上戦になりませんFAQの目次へ戻る

 天上戦予選再挑戦は反映されるのに最大数分かかる場合があります。
 再挑戦後は少し待ってから入室するようにしてください。


 天上戦の戦績が戦績表示設定ページに反映されませんFAQの目次へ戻る

 天上戦の戦績よりも、優れた戦績が
 「過去の戦績」にある場合は、反映されません。

 天上戦の戦績を残したい場合は、
 あらかじめ、「過去の戦績」にある戦績を
 削除する必要があります。

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如何打寺(どううつじ)

 如何打寺(どううつじ)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janで実際に合った悩んだ牌姿を公開し、どの牌を切るか?など投票形式で、他の雀士の意見を聞くことができます。

 また、捨て牌を選ぶだけではなく、この牌を鳴くか、この牌であがるかまで投票することができます。
 実際に自分の意見を投票することもできます。

 ●如何打寺(どううつじ)はこちら


 如何打寺(どううつじ)の投票とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 投稿された牌姿に対して、自分の意見を反映させることができます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●如何打寺(どううつじ)紹介ページはこちら


 如何打寺(どううつじ)の結果にコメントを書きたいのですが?FAQの目次へ戻る

 コメントを書き込むことができるのは、Maru-Jan会員のみとなっております。

 こちらより会員登録を行ってください。


 如何打寺(どううつじ)への投稿はどこからできるのですか?FAQの目次へ戻る

 牌譜ビューアから投稿を行うことができます。
  ・牌譜ビューア起動方法
   スタート>すべてのプログラム>Maru-Jan(オンライン麻雀ゲーム)で、
   Maru-Janを起動し、タイトルをクリックして、メニューを開きます。

 メニューにある「牌譜ビューア[対戦記録](V) 悩める雀士の駆け込み寺 如何打寺」を押します。
 任意の牌譜を再生し、お好きな場面で「この瞬間を如何打寺(どううつじ)へ投稿する」ボタンから投稿することができます。

  ※投稿は「この瞬間を如何打寺(どううつじ)へ投稿する」のボタンが表示されている局面でしか行えません


 如何打寺(どううつじ)へ投稿した牌姿を確認したいのですが?FAQの目次へ戻る

 投稿したときに、会員ページにログインしているID宛にメールが届きます。
 メールの内容に投稿したURLが記載されていますので、そのURLをクリックすると確認することができます。

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月狼戦(げつろうせん)

 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2009年度より、年度別ランキングに加え、「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)を開始しました。
 ゲーム成績に応じて、段位やリーチ宣言数等、多数の項目でランキングを出しています。

年度別ランキング 年度毎のランキングです。
一年間を通して、ランキングは変動し、年度更新(4月1日)の際に成績上位者は表彰されます。
また、翌年度から再スタートします。
月別ランキング
月毎のランキングです。
一ヶ月を通して、ランキングは変動し、月が更新(1日)される際に成績上位者は表彰されます。
また、翌月から再スタートします。
  ※過去のランキングは、年度別ランキングのみご覧になれます。

 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)についてはこちら


 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の対象となるゲームは?FAQの目次へ戻る

 毎月、プレイした全てのゲームが対象となります。また、ゲームの終了時刻が基準となります。

  例:4月30日 午後11時50分に開始し、5月1日午前0時15分にゲームが終了
    →5月の月狼戦の対象ゲームになります。


 ゲーム中に表示されている、トロフィーは何ですか?FAQの目次へ戻る

 毎月、「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の各項目で王になった人へ、トロフィーが贈呈されます。

 但し、チャンピオンベルトを持っている場合、卓上にはチャンピオンベルトが優先して表示されます。
 この場合、トロフィーは「F10戦績表示」ボタンにて確認できます。

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丸雀戦国時代

 「丸雀戦国時代」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2010年4月15日より、天下統一を目指す「丸雀戦国時代」を開始しました。
 全ての都道府県を征服すると天下統一となります。


征服方法     ⇒ ゲーム終了時、自分より着順下位の方の登録地域を征服できます。
また、1つの都道府県につき雀貨500枚で征服する事もできます。

戦国ランキング ⇒ 倒した人数と天下統一の達成回数でランキングを競います。
 また、翌年度から再スタートします。


 「丸雀戦国時代」についてはこちら


 「戦国統治図」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 征服した都道府県は塗りつぶされ、現在の征服状況を確認できます。

 「戦国統治図」はこちら

 ※Firefoxをご利用の場合、適用されているアドオン、
  またはその設定によっては、戦国統治図が表示されないことがあります。


 都道府県を征服すると何かありますか?FAQの目次へ戻る

 毎月、征服している地域よりそれぞれ雀貨を1枚ずつもらえます。
 ※天下統一を達成している場合は、50枚
 ※3ヶ月プレイがない場合、雀貨はもらえません

 天下統一賞 ⇒ 天下統一を達成すると、2000ポイントを配付します(1回目のみ)。

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割れ目

 「割れ目」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「割れ目」ルールでは、配牌を取り始めた山の席が「割れ目」となり、その局の点数受け渡しが倍になります。

 「割れ目」ルールはこちら

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三麻

 「三麻」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「三麻」の卓は三人打ち麻雀となります。
 
 「三麻」ルールはこちら


 「三麻」の卓で鳴けないのですが?FAQの目次へ戻る

 「三麻」の卓では「チー」ができません。 ※「ポン」「カン」はできます。
 
 「三麻」ルールはこちら


 あがった時に、貰える点数が少ないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janの「三麻」では「ツモり損」ルールを採用しています。
 「ツモり損」ルールでは、ツモ和了の際、四人打ち麻雀と比べて「子1人分」点数が少なくなります。
 ロン和了の際は、四人打ち麻雀と同様の点数が貰えるため、「ツモ和了はロン和了より損」となります。
 
 例)親の満貫  ロン和了:12000点  ツモ和了:4000×2=8000点

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丸雀プロリーグ

 「丸雀プロリーグ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2011年12月5日より、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「丸雀プロリーグ」を開始しました。
 下記の様にD2リーグからスタートし、S1リーグまでの10階層となります。

  リーグ階層:D2 → D1 → C2 → C1 → B2 → B1 → A2 → A1 → S2 → S1

 A2リーグに昇格すると、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「オンライン麻雀プロ」の資格が認定されます。
 また、D2 ~ C1リーグは「選抜クラス」、B2 ~ S1リーグは「天位クラス」と二分し、
 リーグ戦の卓では、同じクラスに所属するお客様との対局になります。

 「丸雀プロリーグ」についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」は毎日開催しています。

 <節(せつ)>
  月曜昼12時 ~ 2週間後の日曜深夜12時までの約14日間が一節となります。
  節毎の成績に応じて所属するリーグは変動し、各リーグの成績上位者は表彰されます。

 <期(き)>
  第1節 ~ 第6節までの約3ヶ月間が一期となります。
  期毎に選抜クラス、天位クラスの成績上位者は表彰されます。
  また、天位クラスの優勝者は「丸雀最高位」の称号が贈呈されます。

  ※第0期のみ、第12節まで開催となります。

 「丸雀プロリーグ」開催期間についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 雀貨50枚、または50ポイントで、段位などに関係なくどなたでも参加できます。
 ※参加受付は節毎に行います。

 <参加方法>
  ゲームにログインし、「天位卓」「選抜卓」の右側にある「リーグ戦受付」ボタンよりお申込頂けます。
  受付後は「リーグ戦受付」ボタンが「対局」ボタンに変わります。

 <必要ポイント>
  1つでも上の順位を目指すことで、終局まで気の抜けない真剣勝負をお楽しみいただけるよう、
  他の卓とは異なる設定となっております。

  天位卓、選抜卓=200場代ポイント=200円相当
  ※通常東南戦は、150場代ポイント=150円相当

 <雀貨入手方法>
  ・対局時、メンゼンで和了った際、「一発、赤ドラ、裏ドラ」に応じて入手できます。
  ・ポイント購入時に付与されます。

 「丸雀プロリーグ」参加方法についてはこちら


 「昇格ライン」「降格ライン」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 次節に所属するリーグの、目安となるラインです。
 黄色の点は、現在所属しているリーグ内での自分の位置で、所属リーグ内全員の成績に応じて変動します。

 <昇格ライン>
  節終了時に、昇格ライン(赤色)より上に位置している方は、次節より所属リーグが一つ上がります。
  ※S1リーグに所属している場合、昇格はありません。

 <降格ライン>
  節終了時に、降格ライン(青色)より下に位置している方は、次節より所属リーグが一つ下がります。
  ※D2リーグに所属している場合、降格はありません。

 節終了時に、昇格ラインと降格ラインの間に位置している方は、所属リーグは変動しません。

 「丸雀プロリーグ」リーグ登頂図はこちら


 参加していない間、所属リーグに変動はありますか?FAQの目次へ戻る

 節毎の成績「節合計点」に応じて所属するリーグは変動します。
 ※「丸雀プロリーグ」に参加した事がある方が対象です。

 <節合計点>
  節合計点は、「規定半荘点」と「追撃点」の合計です。

  リーグ卓でのプレイ数が規定半荘数に満たない場合、「規定半荘点」が減点されます。
  ※「選抜クラス」は未参加の場合、所属するリーグの変動はありません。
  ※「天位クラス」は未参加の場合も集計されるため、所属するリーグは変動します。

 <規定半荘点>
  毎節、開始から規定半荘数で獲得した成績です。

 <追撃点>
  規定半荘数以上プレイした場合に、追加される成績です。

 「丸雀プロリーグ」成績についてはこちら


 所属リーグの変動がおかしいのですが?FAQの目次へ戻る

 節毎の成績「節合計点」に応じて所属するリーグは変動しますが、
 「規定半荘数」に満たない場合、下記のペナルティー(罰則)により、
 節終了時にランキングが大きく変動する場合があります。

 <ペナルティー(罰則)>
  ・不足半荘数1半荘につき −20pt されます。
  ・昇格はありません。

 このため、節終了直前まで防衛の方が昇格、降格の方が防衛と変動する場合があります。

 「丸雀プロリーグ」成績についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」の成績はいつ反映されますか?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」の成績は、対局終了後1分程で反映されます。
 また、他の参加者の成績も同様に反映されるため、常に最新のランキングをお楽しみ頂けます。

 ※対局中に表示されている「開催中のイベント」内での成績は、対局終了まで変動しません。


 「オンライン麻雀プロ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 A2リーグに昇格すると、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「オンライン麻雀プロ」として認定されます。

 <特典>
  1.オンライン麻雀プロ免状を発行
    ※会員ページで閲覧できますが、お申込頂く事で実物をご自宅までお届け致します。
    ※実物の発行には別途ポイントが必要になります。

  2.毎節、1000ポイントを贈呈
    「オンライン麻雀プロ」の称号を贈呈
    対局中に表示されるご自身のニックネームプレートを特別仕様で表示

  ※特典2は、B1リーグ以下に降格する事で失われます。

 「オンライン麻雀プロ」についてはこちら


 丸雀プロリーグの参加を止めるにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 丸雀プロリーグの参加を止めたい場合は、サポート係までご連絡ください。

  サポート係へのご連絡はこちら

 ※所属リーグの表示はされなくなります。
 ※参加を止めた後に、成績を復活する事はできません。
 ※丸雀プロリーグ以外の成績やポイント等に影響はありません。


 丸雀プロリーグのランキングページが表示されないのですが?FAQの目次へ戻る

 Microsoft社のWindows 10アップデートの不具合により、Internet Explorer 11では、
 ランキングページの一覧から「丸雀プロリーグ」のページを表示できない場合があります。
 お手数をお掛けいたしますが、以下の解決方法をご参照ください。

 ■Internet Explorer 11のインターネット一時ファイルを削除

  「ツール」 → 「インターネットオプション」 → 「全般」タブ内「閲覧の履歴」の項の「削除」ボタン
  → 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れ「削除」ボタン

 ■Windows 10アップデートによる不具合の確認と修復

  (1)こちらより、「sfc_scan.zip」をダウンロードしてください

  (2)「sfc_scan.zip」を右クリックし「すべて展開」を選択してください
   ※解凍の際、パスワードを求められますので、「a」 (半角英字エー)を入力してください

  (3)解凍された「sfc_scan」フォルダ内の「sfc_scan.bat」を右クリックし「管理者として実行」を選択してください
   ※完了までお待ちください

 以上を実施後、正常に表示されるかご確認ください。
 ※上記の方法では解決されない場合もあります

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丸雀マスターズ

 「丸雀マスターズ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2012年8月6日より、知識と実技の総合力を競う「丸雀マスターズ」が開始されました。

 知識点 ⇒ 「全国麻雀試験」を受験し、成績に応じた点数を獲得できます。
        開催期間中、最初に受験した成績が反映されます。

 実技点 ⇒ 「Maru-Jan」をプレイし、試合結果に応じた点数を獲得できます。
        開催期間中、最初の3戦の試合結果が反映されます。

 ※「全国麻雀試験」は、Maru-Janのニックネームでログインし、受験してください。
 ※知識点と実技点の片方のみでは入賞できません。

 「全国麻雀試験」についてはこちら
 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「丸雀マスターズ」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「丸雀マスターズ」は毎週月曜昼12時 ~ 日曜深夜12時迄開催しています。

 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「丸雀マスターズ」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」のプレイと、「全国麻雀試験」を受験される事で、どなたでもご参加できます。
 「Maru-Jan」では、何れのルールでプレイされても成績として反映されます。

 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「全国麻雀試験」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「全国麻雀試験」とは、最高位戦日本プロ麻雀協会公認のオンライン麻雀試験です。
 弊社が運営する無料サービスで、2012年7月30日より開始されました。

 「全国麻雀試験」を受験する事で、麻雀偏差値が算出され、全国での順位がわかります。

 「全国麻雀試験」についてはこちら


 「知識点」が付かないのですが?FAQの目次へ戻る

 「全国麻雀試験」を受験される事で、成績に応じた点数を獲得できます。
 受験の際にログインしたMaru-Janのニックネームへ、「知識点」として反映されます。

 「全国麻雀試験」についてはこちら
 「丸雀マスターズ」についてはこちら

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まるじゃん旅行記

 「まるじゃん旅行記」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2012年12月17日より、日本一周を目指す「まるじゃん旅行記」を開始しました。
 全国に配置されたマスを通過し、再びスタート地点に到達すると日本一周となります。

 分岐点では進むコースを選択できます。

 観光コース ⇒ 簡単な達成条件のマスを進むコースです。
          通過するのみのマスと、雀貨を得られるマスが配置されています。

 挑戦コース ⇒ 困難な達成条件のマスを含むコースですが、近道となる場合があります。
          通過するのみのマスと、雀貨やポイントを得られるマスが配置されています。

 「まるじゃん旅行記」についてはこちら


 「まるじゃん旅行記」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「まるじゃん旅行記」は一年を通して開催しており、年度を跨いでもリセットされません。
 ご自身のペースでお楽しみください。


 「まるじゃん旅行記」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janをプレイする事で、自動的に参加となり、プレイ結果が反映されます。

 「まるじゃん旅行記」についてはこちら


 登録地域を変更すると現在地はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 既に「まるじゃん旅行記」をスタートされている場合は、登録地域を変更しても現在地は移動しません。


 旅行マップが表示されませんFAQの目次へ戻る

 Kaspersky Internet Security 2012をご利用の環境で、
 旅行マップが表示されないことがあります。

 最新版のKaspersky Internet Security へのバージョンアップ(無償)をお願いします。
 Kaspersky Internet Security の無償バージョンアップについてはこちら


「麻雀六戦術」

 「麻雀六戦術」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2013年8月2日より、打ち筋で6タイプの動物に分類する「麻雀六戦術」を開始しました。
 対局を重ねると自身のタイプ、得意・不得意な相手のタイプを知る事ができます。

 獅子(しし) ⇒ 攻撃傾向、和了率が高いタイプ

 鯱(しゃち) ⇒ 攻撃傾向、平均和了点が高いタイプ

 馬(うま)  ⇒ 防御傾向、放銃率が低いタイプ

 熊(くま)  ⇒ 防御傾向、平均放銃点が低いタイプ

 虎(とら)  ⇒ 戦略傾向、副露率が高いタイプ ※副露(フーロ)とは、鳴きの事です

 鷲(わし)  ⇒ 戦略傾向、リーチ宣言率が高いタイプ

 最も特出したタイプの動物と、傾向に対応した背景色が表示されます。
 ※攻撃傾向・・・赤色  防御傾向・・・青色  戦略傾向・・・緑色

 平均順位の優れている方は、動物と共に王冠が表示されます。
 ※王冠の出現条件
  四麻:平均順位2.22位以上
  三麻:平均順位1.83位以上

 「麻雀六戦術」についてはこちら


 「麻雀六戦術」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「麻雀六戦術」は一年を通して開催しており、年度を跨いでもリセットされません。
 ※3ヵ月間プレイがないお客様は卵の状態に戻ります。


 「麻雀六戦術」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janをプレイする事で、自動的に参加となり、プレイ結果が反映されます。

 「麻雀六戦術」についてはこちら


 「撃破の証」「撃破の勲章」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「麻雀六戦術」のタイプ別撃破数において、同じ動物を500回撃破すると「撃破の証」を獲得できます。
 同様に、1000回撃破することで「撃破の勲章」を獲得できます。

 「撃破の勲章」を獲得すると称号が獲得でき、
 対局中に表示させることができます。

 称号の設定はこちら


 麻雀六戦術情報の文字が正しく表示されないのですが?FAQの目次へ戻る

 Microsoft社のWindows 10アップデートの不具合により、下記の様に文字が正しく表示されない場合があります。
 お手数をお掛けいたしますが、以下の解決方法をご参照ください。

文字が正しく表示されない状態  (1)こちらより、「sfc_scan.zip」をダウンロードしてください

 (2)「sfc_scan.zip」を右クリックし「すべて展開」を選択してください
  ※解凍の際、パスワードを求められますので、「a」 (半角英字エー)を入力してください

 (3)解凍された「sfc_scan」フォルダ内の「sfc_scan.bat」を右クリックし「管理者として実行」を選択してください
  ※Windows 10アップデートによる不具合の確認と修復を行いますので、完了までお待ちください。
  ※完了には30分~1時間程度かかります。

 以上を実施後、正常に表示されているかご確認ください
 ※上記の方法では解決されない場合もあります


称号システム

 「称号システム」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2016年4月1日から、雀士としての格を示す「称号システム」を開始しました。

 対局回数や和了り回数などの細かい項目、イベントでの功績など様々な称号があります。
 獲得した称号は、個人成績ページや対局中に表示されます。

 ※2016年4月1日から集計するため、累計成績とは一致しません。

 「称号システム」については、こちら


 称号はどの様に獲得するのですか?FAQの目次へ戻る

 各称号は、「称号一覧ページ」内の「獲得条件」を達成すると、獲得できます。

 ※未取得の称号の獲得条件は、一部のみ確認できます。

 「称号一覧ページ」は、こちら


 称号を換えたいのですが?FAQの目次へ戻る

 称号の設定は、「称号一覧ページ」で行えます。
 装着したい称号を押下すると、装着中の称号が換わります。

 「称号一覧ページ」は、こちら


 称号を外したいのですが?FAQの目次へ戻る

 「称号一覧ページ」の「称号を外す」を押下すると、未設定の状態になります。

 「称号一覧ページ」は、こちら


ロイヤル卓

 「ロイヤル卓」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 場代ポイントを賭けた勝負ができる卓です。
 ゲームへログイン後の「ロイヤルロビー」から入室して対局ができます。

 「ロイヤル卓」についてはこちら


 卓の「×20」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 ロイヤル卓で賭けられる、1000点あたりのポイント数です。

 <東南戦×20卓の場合>
 1000点につき20ポイントが変動します。

 50000点でトップの場合:+1200ポイント
 20000点で3位の場合:−400ポイント

 「ロイヤル卓」についてはこちら


 「ロイヤル卓」に入室できないのですが?FAQの目次へ戻る

 「ロイヤル卓」では、支払う可能性のある最大のポイント分を入室時にお預かりします。
 「入室条件」に表示されているポイントをご用意ください。

 <×20卓の場合>
 1000ポイント+プレイ料金

 ※プレイ料金は、東風戦80(ポイント)、東南戦150(ポイント)、三麻100(ポイント)

 「ロイヤル卓」についてはこちら


FAQ

このページでは、iPad・iPhoneでのよくあるご質問をQ&A形式でまとめてあります。
ゲーム開始ができない方はこちらも参考にしてください。

このページで解決されない方は、解決方法をご提示できる場合がございますので、
support@maru-jan.comまでお気軽にご連絡ください。全力でサポートいたします!
※48時間以内に返信いたします。



 登録
  ニックネーム・パスワードに使用できない文字はありますか?
  ニックネーム or パスワード を忘れてしまったのですが?
  メールアドレスが変わりましたが、手続きの必要はありますか?
  メールアドレス or パスワードを変更したいのですが?
  登録内容を変更する事はできますか?
  パスワードを変更したが、新しいパスワードでログインができません
  会員ページにログインできないのですが?
  複数のニックネームを1つにまとめ、場代ポイントを移行したいのですが?
  メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが?
  退会するにはどうすればいいですか?
  メールが届きません

 ご利用料金・ポイント
  iPad(iPhone)からポイントを購入したのですが、ポイントが増えません
  利用料金はいくらかかりますか?年会費や入会費、登録料などは必要ですか?
  1位で終了した後ゲームを続行しないとポイントはどうなりますか?
  新規登録したのにポイントがないのですが?
  ポイント購入の支払いには何が使えますか?
  クレジットカードでポイントを買おうとするとエラーが出ます
  クレジットカードの口座振替日はいつになりますか?
  購入したポイントに有効期限などはありますか?
  「購入を完了できませんでした」と表示され購入できません

  ゲームの起動
  動作環境はどのようなものですか?
  Maru-Janが起動できません
  「ニックネーム・パスワードが間違っています」と表示されます

 ゲーム中の不具合
  対局中、通信断や通信エラーが発生するのですが?
  ゲームがフリーズしたり、強制終了してしまいます
  待合室で待っていても、ゲームがなかなか始まりません
  音が正しく出ないのですが?
  動作が非常に遅くなるのですが?

 Maru-Janの機能
  局毎の結果画面で「持ち時間」が減るのですが?
  「段」とか「級」とは何ですか?
  昇格戦、降格戦の発生する条件は? 段位があがらないのですが?
  ゲーム中に表示されている旗は何ですか?
  「雀貨」とは何ですか?
  代走とは何ですか?
  鳴きたい牌が出たのに「鳴きなし」という表示が出て、鳴くことができません
  鳴きあり/鳴き指定にしたのに、1打目のポンができませんでした
  「チー」を発声した後に「ポン」されたのですが?
  あまりにも勝てないのですが?
  雀貨にパオの適用はないのですか?
  成績が反映されていないのですが?
  ゲーム中に表示されている戦績とは何ですか?
  戦績表示の枠の色の違いは何ですか?
  戦績表示の文字の色の違いは何ですか?
  参加しているイベントの成績が表示されません
  「オンラインプロ撃破フラッグ」とは何ですか?
  「S1、S2、A1、A2、B1、B2、C1、C2、D1、D2」とは何ですか?
  「体験卓」とは何ですか?
  「プロ撃破数」とは何ですか?
  Rt.システム(レーティングシステム)とは何ですか?

 麻雀ルール
  あがっているはずなのに、ロンができないのですが?
  リーチができないのですが?
  カンができないのですが?
  数え役満や複合した役満の場合、個人成績ページの役満では、どう数えるのですか?
  「立直+平和+門前自摸+ドラ1」なのに、満貫にならないのですが?
  「七対子+ドラ2」なのに、満貫にならないのですが?
  オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました。なぜですか?
  制限時間より長く長考している人がいますが、なぜですか?
  最終局で、逆転勝ち(まくり勝ち)したのですが逆転トップ数が増えません
  ダブロン・トリロンの際、親は流れますか?
  ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒はどうなりますか?
  ダブロン・トリロンの際、"個人成績ページの打ち込み回数"はどうなりますか?

 イベント
  イベントにはどうやったら参加できますか?
  イベントの参加対象となる半荘がわからないのですが?
  イベントの入賞メールが送られてきましたが、ポイントが入っていません
  ランキングに入っているはずなのに、名前が載っていません
  週間十役であがったはずの役がイベント成績ページに記録されていません
  イベントに参加した覚えがないのに結果通知メールが送られてきました

 天上戦
  天上戦の開催期間は?
  天上戦に参加したいのですが?
  8試合打ったのに予選ランキングに載っていませんが?
  決勝トーナメントとは何ですか?
  敗者復活とは何ですか?
  人気投票とは何ですか?
  再挑戦とは何ですか?
  再挑戦したのに天上戦になりません
  天上戦の戦績が戦績表示設定ページに反映されません

 月狼戦(げつろうせん)
  「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)とは何ですか?
  「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の対象となるゲームは?
  ゲーム中に表示されている、トロフィーは何ですか?

 丸雀戦国時代
  「丸雀戦国時代」とは何ですか?
  「戦国統治図」とは何ですか?
  都道府県を征服すると何かありますか?

 割れ目
  「割れ目」とは何ですか?

 三麻
  「三麻」とは何ですか?
  「三麻」の卓で鳴けないのですが?
  あがった時に、貰える点数が少ないのですが?

 丸雀プロリーグ
  「丸雀プロリーグ」とは何ですか?
  「丸雀プロリーグ」の開催期間は?
  「丸雀プロリーグ」に参加したいのですが?
  「昇格ライン」「降格ライン」とは何ですか?
  参加していない間、所属リーグに変動はありますか?
  所属リーグの変動がおかしいのですが?
  「丸雀プロリーグ」の成績はいつ反映されますか?
  「オンライン麻雀プロ」とは何ですか?
  丸雀プロリーグの参加を止めるにはどうすればいいですか?

 丸雀マスターズ
  「丸雀マスターズ」とは何ですか?
  「丸雀マスターズ」の開催期間は?
  「丸雀マスターズ」に参加したいのですが?
  「全国麻雀試験」とは何ですか?
  「知識点」が付かないのですが?

 まるじゃん旅行記
  「まるじゃん旅行記」とは何ですか?
  「まるじゃん旅行記」の開催期間は?
  「まるじゃん旅行記」に参加したいのですが?
  登録地域を変更すると現在地はどうなりますか?

 麻雀六戦術
  「麻雀六戦術」とは何ですか?
  「麻雀六戦術」の開催期間は?
  「麻雀六戦術」に参加したいのですが?
  「撃破の証」「撃破の勲章」とは何ですか?

 一人用ゲーム
  「麻雀力強化道場」とはなんですか?
  機種変更してもGOLDは引き継がれますか?
  新規登録は必要ですか?

 アプリ通知機能
  通知を設定するにはどうすればいいですか?

 称号システム
  「称号システム」とは何ですか?
  称号はどの様に獲得するのですか?
  称号を換えたいのですが?
  称号を外したいのですが?

 ロイヤル卓
  「ロイヤル卓」とは何ですか?
  卓の「×20」とは何ですか?
  「ロイヤル卓」に入室できないのですが?


登録

 ニックネーム・パスワードに使用できない文字はありますか?FAQの目次へ戻る

 半角カタカナや機種依存文字をニックネームに使用することはできません。

  (例)○:マルジャン  ×:マルジャン (半角カタカナ)
    ○:1番     ×:?番  (機種依存文字)


 ニックネーム or パスワード を忘れてしまったのですが?FAQの目次へ戻る

 ニックネームとパスワードは、こちらより確認できます。
 ご登録の際に入力したメールアドレスに確認メールが届きますので、そちらをご確認ください。

 ※メールアドレスを登録されていない方は確認ができません。
 

 メールアドレスが変わりましたが、手続きの必要はありますか?FAQの目次へ戻る

 登録情報の変更や弊社からのご連絡の際に、ご登録頂いているメールアドレスへメールをお送りしています。

 不具合情報の調査などの際、ご本人様確認ができないと、ポイント補償などの対応を致しかねる場合がございますので、
 連絡が取れるメールアドレスのご登録をお薦めしています。


 メールアドレス or パスワードを変更したいのですが?FAQの目次へ戻る

 登録したメールアドレスやパスワードを変更したい場合、
 本サイト上部のメニューから「会員ページ」「設定変更」と選択し、
 変更したい情報を入力後、OKボタンを押してください。


 登録内容を変更する事はできますか?FAQの目次へ戻る

 ■登録地域・性別の変更
 登録地域・性別の変更は原則としてできません。
 引越しなどにより、お住まいが変わられた場合などに限り、1年に1度まで変更対応致します。

 ●サポート係(support@maru-jan.com

 ※必ずご登録のメールアドレスからご連絡ください。
 ●メールアドレスの登録はこちら

 ■ニックネームの変更
 ニックネームの変更は原則としてできません。
 変更するとランキングにおいて個人の特定が難しくなるためと、愛着を感じて頂きたいためです。

 なお、別のメールアドレスがある場合、別のニックネームで新規登録できます。
 (但し、この場合は無料ポイントのプレゼントはありません)


 パスワードを変更したが、新しいパスワードでログインができませんFAQの目次へ戻る

 登録情報変更には、1分~15分程度かかる場合があります。
 その際は、時間をおいて再度ログインしてください。


 会員ページにログインできないのですが?FAQの目次へ戻る

 STEP 1:こちらよりニックネーム・パスワードを確認し、「コピー」→「ペースト」で入力してください。
     半角・全角、大文字・小文字の間違いがあるとログインできません。

     例)   name123@(半角英数)  name123@(全角英数)

 STEP 2:Cookieを有効に設定し、ログインしてください。

      「設定」アイコン → 「Safari」 → 「Cookieをブロック」 → 「知らないサイトや広告のみ」
      または「しない」を選択

 STEP 3:Cookieを削除し、ログインしてください。

     「設定」アイコン → 「Safari」 → 「Cookieとデータを消去」

     ※この場合、他のCookieも削除されます。


 複数のニックネームを1つにまとめ、場代ポイントを移行したいのですが?FAQの目次へ戻る

 ポイントの移行は取引の対象となる危険性をはらむため対応していません。何卒ご了承ください。


 メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが?FAQの目次へ戻る

 メールマガジンの配信停止は、本サイト上部のメニューから「会員ページ」「設定変更」と選択し、
 メールマガジンを「受け取らない」に変更すれば停止されます。
 
 尚、イベントのお知らせなどの通常のメールマガジンの他、
 Maru-Janサービスについての重要なお知らせを送らせていただくことがございます。
 
 こちらについても「受け取りたくない」と言う場合は、サポートまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。
 
 ※イベント結果通知メールとポイントご購入後の領収書メールについてはこれらの設定にかかわらずお送りしております。
  予めご了承ください。


 退会するにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」は月会費などを頂いていない為、入会、退会の手続きを行っていません。
 また「Maru-Jan」は1ゲームごとの従量課金制となっており、登録されたままでもプレイしない限り料金は発生いたしません。

 登録情報そのものを破棄したい場合には、会員ページにある登録情報変更より、登録情報を削除することができます。
 ※誤削除防止の為、24時間以内にMaru-Janへログインしたニックネームは登録を削除できません。
  予めご了承ください。


 なお、未使用のまま残ったポイントや成績、登録されているメールアドレス等、
 全ての情報が消去されますのでご注意ください。
 また、一度削除した登録情報は復元できません。
 予めご了承ください。


 メールが届きませんFAQの目次へ戻る

 イベント入賞メールやポイント購入後の領収書などは、登録したメールアドレス宛に送信しています。
 ●メールアドレスの登録はこちら

FAQの目次へ戻る

ご利用料金・ポイント

 iPad(iPhone)からポイントを購入したのですが、ポイントが増えませんFAQの目次へ戻る

 ポイント購入中に、ホームボタンを押す・アプリを終了させる・通信が不安定になる等があった場合、
 購入が正常に完了せず、ポイントが増えない事があります。
 万が一このような状態でポイントが増えずにご購入の領収書だけが届いた場合は、
 恐れ入りますがサポート係(support@maru-jan.com)までメールを送って頂くか、
 こちらのフォームよりご連絡をお願いします。


 利用料金はいくらかかりますか?年会費や入会費、登録料などは必要ですか?FAQの目次へ戻る

 年会費、入会費、登録料、月額費用などはかかりません。
 ご用意頂く費用はゲームプレイ時の料金のみになります。

 ※東風1ゲーム=80場代ポイント
   東南1ゲーム=150場代ポイント
   (天位卓、選抜卓)=200場代ポイント
   三麻1ゲーム=100場代ポイント

 最初の登録時には無料体験ポイントを差し上げています。
 無料体験ポイントがなくなりましても、自動的に課金はされませんのでご安心ください。

 無料体験ポイントでお試しいただいた後は、チケットを購入し、
 ゲーム毎に場代ポイントをお支払い頂く形になります。
 ポイント購入をするにはゲームを起動して、ポイント購入ボタンを押してください。

 ポイントチケット種類
380ポイント     480円
760ポイント +40ポイント) 960円
1520ポイント +250ポイント) 2000円
3800ポイント +780ポイント) 5000円
7450ポイント +1820ポイント) 9800円

 ※Maru-Jan for iPadで購入したポイントは、Maru-Jan for iPadでのみ使用できます。
 ※1位の人は無料でゲーム続行できます。(続行しない場合は、場代ポイントは返還されます)

●ロイヤル卓について
ロイヤル卓ではポイントを賭けて対局できます。ゲーム代とは別に、最大支払いポイントを先に預けてから対局し、結果に応じて差し引きしたポイントが返還されます。
例)×20卓の場合
  • ゲーム代:150ポイント
  • 預かりポイント;1000ポイント
  • プレイに必要なポイント:1150ポイント
  • ※×20卓では最大で1150ポイント消費する事があります。
  • ※×50卓、東風戦、三麻など、ルールに応じて必要なポイントが変動します。
  • ※1位へのゲーム代の返還はありません。


 1位で終了した後ゲームを続行しないとポイントはどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 1位で終了した後ゲームを続行しないと、ポイントは返還されます。
 通信状態によっては、この処理は数分間かかることがあります。
 ※ロイヤル卓では、ゲーム代の返還はありません。


 新規登録したのにポイントがないのですが?FAQの目次へ戻る

 無料体験ポイントは、最初の新規登録の場合に限定しています。
 2回目以降のご登録の場合には、無料体験ポイントのプレゼントは行っておりませんので予めご了承ください。


 ポイント購入の支払いには何が使えますか?FAQの目次へ戻る


 App Storeでは以下の支払い方法等がご利用できます。

 ・クレジットカード
 ・iTunes Card
 ・iTunes ギフトカード

 詳細・その他お支払方法はApple社の公式ページをご確認ください。


 クレジットカードでポイントを買おうとするとエラーが出ますFAQの目次へ戻る

 恐れ入りますが、App Store サポートへお問い合せください。


 クレジットカードの口座振替日はいつになりますか?FAQの目次へ戻る

 恐れ入りますが、App Store サポートへお問い合せください。


 購入したポイントに有効期限などはありますか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Jan for iPadで購入したポイントの有効期限はありません。


 「購入を完了できませんでした」と表示され購入できませんFAQの目次へ戻る

 「iTunes Store サポートへご連絡ください。」と表示されている場合、
 iTunesサポートへお問い合わせをすることで、
 購入できるようになる場合がございます。
 恐れ入りますが、iTunes Store サポートへお問い合せください。

FAQの目次へ戻る

ゲームの起動

 動作環境はどのようなものですか?FAQの目次へ戻る

 ヘルプページに詳細なご案内があります。
 こちらをご参照ください。
 

 Maru-Janが起動できませんFAQの目次へ戻る

 ご利用の端末は、Maru-Jan for iPadに対応していない可能性があります。

 ●対応端末のご確認はこちら

 対応端末でのご利用にも関わらず、起動できない方は下記の対策をお試しください。

 ・別に起動しているアプリを終了させる
 ・端末を再起動する


 「ニックネーム・パスワードが間違っています」と表示されますFAQの目次へ戻る

 こちらよりニックネーム・パスワードを確認し、「コピー」→「ペースト」で入力してください。
 半角・全角の間違い、空白が入っているとログインできません。

 例)   name123@(半角英数)  name123@(全角英数)

FAQの目次へ戻る

ゲーム中の不具合

 対局中、通信断や通信エラーが発生するのですが?FAQの目次へ戻る

 対局中、通信断に遭われている方は持点表示の横側に「通信断」と表示され、他家の通信状況を確認できます。
 通信断、通信エラーに関しましては、専用の対策ページをご用意しました。
 詳しくはこちらのページをご覧ください。

 ●通信断対策ページはこちら


 ゲームがフリーズしたり、強制終了してしまいますFAQの目次へ戻る

 下記の対策をお試しください。

 ・別に起動しているアプリを終了させる
 ・端末を再起動する

 ●その他の対策についてはこちら


 待合室で待っていても、ゲームがなかなか始まりませんFAQの目次へ戻る

 ※早く対戦したい場合は、待合室の出入りを行わずにお持ちください。

 ゲーム開始待ちで待っている場合、二種類のマッチングが行われます。

 ・卓割れに自分が加わる場合
   待っていれば自分が一人目の待ちでも、すぐに一人欠けの卓にマッチングされる場合もあります。
 ・新規の4人が揃い卓が立つ場合
   4人が待合室にそろった時点で新しい卓が立ちます。

 マッチングは待合室に入った人から順番で行われます。
 一度ロビーに戻ってしまうと、順番がクリアされてしまいますので、マッチングされにくくなります。


 音が正しく出ないのですが?FAQの目次へ戻る

 端末の音量が0になっていたり、ミュートになっていないかご確認ください。
 それでも音が出ない場合は、サポート係(support@maru-jan.com)まで
 お問い合わせください。


 動作が非常に遅くなるのですが?FAQの目次へ戻る

 下記の対策をお試しください。

 ・別に起動しているアプリを終了させる
 ・端末を再起動する

 ●その他の対策についてはこちら

FAQの目次へ戻る

「Maru-Jan」の機能

 局毎の結果画面で「持ち時間」が減るのですが?FAQの目次へ戻る

 局が終了し、「山牌表示」「捨て牌表示」「符計算表示」を表示した場合、
 「次へ」を押すまでに3秒を超えると持ち時間が減ります
 何も操作しなかった場合は、3秒経過後自動的に次局に遷移しますので
 持ち時間が減ることはありません

 「段」とか「級」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、強さの指標を「段位システム」で表しています。
 20級から始まり、雀力を高める事で昇格しますが、雀力を失うと降格する場合もあります。
 
 段位システムについての詳しくは下記をご覧ください。
 ●段位についてはこちら


 昇格戦、降格戦の発生する条件は? 段位があがらないのですが?FAQの目次へ戻る

 対局を重ねていくと「昇格戦」が発生し、これに勝利すると段位が上がります。
 逆に、降格戦が発生する事もあり、これに負けると段位が下がります。

 ■雀力
 ・半荘終了時、順位に応じた雀力が加算されます。
 ・1位になると、相手の強さによりボーナスポイントが加算されます。
 ・段位が高くなると、四麻の場合は3位や4位、三麻の場合は2位や3位で雀力が減少することもあります。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●段位についてはこちら


 ゲーム中に表示されている旗は何ですか?FAQの目次へ戻る

 「フラッグシステム」は、順位ごとに増減するフラッグを集め、真の強さを計るシステムです。
 負けると旗が減るため、実力が如実に表れます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●フラッグシステムについてはこちら


 「雀貨」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「雀貨」は勝ち負けとは関係なく、特定の役をあがったときに相手からもらう「チップ」に似たものです。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●雀貨についてはこちら


 代走とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 代走とは、コンピューターが代わりにプレイする機能です。
 ゲーム中に何らかの事情で席を離れる際にご利用ください。
 
 代走は向聴数を減らすことに注力しており、「降りる」など状況に合わせた打ち方はできません。
 また、鳴き(ポン・チー・カン)もできません。※リーチ後の暗槓は致します。
 極力ご自身でプレイして頂きたいため、代走に頼る事の無いよう敢えて弱く致しております。
 
 通信断や強制終了など、対局から切り離された方は自動的に代走となります。
 これは他のお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしないための仕様です。
 復帰時に対局が進んでいたり、終了している事がありますが、ご了承ください。


 鳴きたい牌が出たのに「鳴きなし」という表示が出て、鳴くことができませんFAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」では、「鳴きなし」を初期設定としています。
 画面右側に表示されている「鳴きあり/鳴きなし」ボタンで
 「鳴きあり」に切り替えると、鳴きメニューが表示されるようになります。

 なお、「鳴きあり」にすると毎回鳴き確認をすることになりますので、
 進行が少し遅くなり、確認待ちの時間が発生すると鳴ける牌を
 持っていることが他家に知られてしまう場合があります。

 これを回避するため、「鳴き指定」機能があります。
 ●Maru-Jan操作方法・鳴きの操作についてはこちら
 ●強くなるための「鳴き指定」についてはこちら


 鳴きあり/鳴き指定にしたのに、1打目のポンができませんでしたFAQの目次へ戻る

 対局開始時には鳴きなし設定になっており、配牌時に鳴き設定情報をサーバに送るようになっています。
 その際、通信状況によっては通知が遅れてしまい鳴き漏れ(特に親の第一打牌)が発生する可能性があります。
 ですので、鳴き設定は早めにして頂けるようお願いします。


 「チー」を発声した後に「ポン」されたのですが?FAQの目次へ戻る

 優先順位は、「ロン → カン・ポン → チー」の順です。 ※発声優先ではありません。

 「チー」を発声しても「ポン」をできる方がいる場合は、「ポン」もしくは「鳴かない」の決定を待ちます。

 ※ご自身の端末でのみ発声しており、同卓者には聞こえておりません。
 ※同卓者へは成立した発声のみが演出されるため、「チー」で鳴こうとしていた事もわかりません。


 あまりにも勝てないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、特定の人を有利にしたり不利にしたりすることは一切行っておりません。
 プレイはお客様同士の対戦であり、通常の麻雀と同じく好不調の波が起きる事はありえます。

 なお、Maru-Janは、全自動卓をサンプリングしている関係上、牌の偏りすらこだわって再現しています。
 ですので、必ずというわけではありませんが、良い配牌が連続してきたり、その逆になったりすることもあります。

 こだわり具合について詳しくは下記をご参照ください。
 ●全自動卓の再現について


 雀貨にパオの適用はないのですか?FAQの目次へ戻る

 雀貨の支払いにパオは適用されません。
 ツモ和了の場合は3人の、ロン和了の場合は振り込んだ人の支払いになります。


 成績が反映されていないのですが?FAQの目次へ戻る

 データ反映は、毎時0分に行われています。
 時間差が生じますが何卒ご了承ください。


 ゲーム中に表示されている戦績とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 個人戦績(対象年月・ランキング名・順位)が表示されます。
 戦績の設定ページで、自分の好きな戦績を表示することができます。

 戦績の設定についてはこちら

 戦績表示の枠の色の違いは何ですか?FAQの目次へ戻る

 段位により枠の色が変化します。

?? ~ 六段金色
五段 ~ 初段銀色
1級 ~ 10級銅色
11級 ~ 20級白色


 戦績表示の文字の色の違いは何ですか?FAQの目次へ戻る

 戦績の順位によって、文字の表示色が変化します。

1位(王)赤色文字 ★が頭に付きます
2位~50位赤色文字
51位~500位黄色文字
501位~白色文字


 参加しているイベントの成績が表示されませんFAQの目次へ戻る

 各イベントの成績(点数、順位)は定期更新です。
 次の更新まで、2ゲーム目以降は「-」(ハイフン)で表示されます。
 天上戦、曜日別イベントは15分毎、その他イベントは1時間毎(00分)に更新されます。


 「オンラインプロ撃破フラッグ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」で認定された「オンライン麻雀プロ」のお客様と同卓し、
 1位となった場合、「オンラインプロ撃破フラッグ」としてフラッグが1本贈呈されます。

  ※1回の対局につき1本までです
  ※三麻ルールの卓は対象となりません

 「オンラインプロ撃破フラッグ」についてはこちら
 「丸雀プロリーグ」についてはこちら


 「S1、S2、A1、A2、B1、B2、C1、C2、D1、D2」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 最高位戦日本プロ麻雀協会公認「丸雀プロリーグ」で所属しているリーグ名です。

 通常、ニックネームの左側には、段級位のプレートが表示されますが、
 「丸雀プロリーグ」に参加された方は、所属リーグ名のプレートへ表示を切り替える事ができます。

 プレートの表示切り替えについてはこちら
 「丸雀プロリーグ」についてはこちら

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 「体験卓」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janの体験用として設置しております。

 Maru-Janを始められたばかりの方々から、高段位の方との対局を避けたいといった
 ご要望を多数いただいたため、10級~20級までの方のみの入室制限を設けております。

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 「プロ撃破数」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「プロ撃破数」は、「プロ雀士」または「オンライン麻雀プロ」と対局して順位が上の場合にカウントされます。

 「プロ雀士」についてはこちら ※「出演プロ」が対象となり、「ゲスト雀士」は対象外です。

 「オンライン麻雀プロ」についてはこちら

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 Rt.システム(レーティングシステム)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 対局の結果によって増減する、麻雀の強さを表す指標です。
 Rtは年度をまたいでもリセットされません。ご自身のペースでお楽しみください。

 レーティングシステムの詳細はこちら

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麻雀ルール
※Maru-Janで採用しているルールについてはこちらも参照してください。

 あがっているはずなのに、ロンができないのですが?FAQの目次へ戻る

 捨て牌を、ポン・チー・カンされていると見落としやすいのですが、
 捨て牌の中に当たり牌がある振聴のことがよくあります。

 また、Maru-Janでは振聴チョンボができない様になっていますので、ロンメニューは表示されません。


 リーチができないのですが?FAQの目次へ戻る

 持ち点が1000点以下になったり、ツモ牌が残されていないとリーチができません。
 なお、0点はトビ扱いのため、1000点も含みます。


 カンができないのですが?FAQの目次へ戻る

 王牌は14枚固定になっているため、海底牌・河底牌は、カンまたは鳴くことができません。
 また一人の人が4回カンをしている(四槓子完成の状態)場合、5回目のカンはすることはできません。


 数え役満や複合した役満の場合、個人成績ページの役満では、どう数えるのですか?FAQの目次へ戻る

 数え役満は、役満にカウントしません。
 複合役満は、ダブルなら2回、トリプルなら3回と数えます。


 「立直+平和+門前自摸+ドラ1」なのに、満貫にならないのですが?FAQの目次へ戻る

 立直+平和+門前自摸+ドラ1は、結果表示にありますように親7800点、子5200点になります。

 平和は、20符スタートで計算します。
 この場合、以下のように考えても大丈夫です。

 20符*4飜 = 40符*3飜 = 親7800点、子5200点
1飜 2飜 3飜 4飜 5飜 6飜
なし 2100 3900 7800 12000 18000
なし 1500 2700 5200 8000 12000
 (*)平和+門前自摸+ドラ4 (20符6飜は、跳満です)

 局終了後、"符計算表示"メニューを選択すると符計算が表示されますのでご参照ください。


 「七対子+ドラ2」なのに、満貫にならないのですが?FAQの目次へ戻る

 七対子+ドラ2は、結果表示にありますように親9600点、子6400点になります。
 七対子は、25符*2飜 です。50符*1飜 と読み替えることもできます。

 50符は、親は2400点スタート、子は1600点スタートで以下のようになります。
 今回は、50符3飜ですので、親9600点、子6400点です。
1飜 2飜 3飜 4飜
2400 4800 9600 12000
1600 3200 6400 8000
 (*)七対子+ドラ4 (25符6飜は、跳満です)

 局終了後、"符計算表示"メニューを選択すると符計算が表示されますのでご参照ください。


 オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました。なぜですか?FAQの目次へ戻る

 通常、親があがった場合には、親が移動せずにその局が続行し、
 「1本場」「2本場」としてあがったときの点数が300点ずつ増加します。
 親以外があがれば次の局に移り、親の下家(親から見て右側)が次の親となります。

 東1局からスタートした局が、親が移動する事で「東2局」「東3局」と進み、
 東風戦ならば「東4局」、東南戦ならば東4局が終わった後に「南1局」が始まり、「南4局」がオーラスとなります。

 また、Maru-Janでは「親のあがり止め」ルールを採用しています。

 ■オーラスの親のあがり止めについて
 オーラスで親がトップの場合には、親があがった時点で終了となります。
 親が2位以下で、オーラスで逆転してトップになった場合もその場で終了となります。


 制限時間より長く長考している人がいますが、なぜですか?FAQの目次へ戻る

 制限時間を超えてもなお、時間がかかっているお客様については、恐らく通信障害に遭遇している可能性があります。
 Maru-Janでは、1ゲーム中に最大考えられる時間は、標準卓の場合で打牌時間と持ち時間を合わせた35秒間です。

 しかし、通信エラーが発生した場合60秒間待ち、それまでに復帰できない場合は、サーバ側で代走を起動します。

 このため、断続的に通信が確立したりするお客様と同卓されますと、何度も回復待ちを強いられる場合がございます。
 回線品質やコンピュータ性能などのお客様環境要因の影響が大きく、
 現状では全てのお客様にご満足いただけない場合もございます。何卒ご了承ください。


 最終局で、逆転勝ち(まくり勝ち)したのですが逆転トップ数が増えませんFAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、終局直前の順位が2位以下の状態から、終局時に順位が1位になることをまくり勝ちとしています。
 トップがリーチをしたことで、一時的にトップになってしまっている場合は、逆転トップと数えられません。

 例:最終局「1位 32000点」「2位 31500点」の状態で、1位の人のリーチ宣言により順位が変わるので、
   「1位(2位だった人) 31500点」「2位(1位だった人) 31000点」となります。
   最初に2位だった人の終局直前の順位が、1位に変わっているため逆転勝ちにはなりません。


 ダブロン・トリロンの際、親は流れますか?FAQの目次へ戻る

 親がロン和了して、かつ頭ハネ(上家取り)していれば親続行ですが、
 そうでない場合は、親流れします。
 具体的には、二人以上が同時に「ロン」した場合、振込者から見て
 下家、対面、上家の順番で上家取りとなります。


 ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒は、頭ハネ(上家取り)です。
 具体的には、二人以上が同時に「ロン」した場合、振込者から見て
 下家、対面、上家の順番で上家取りとなります。


 ダブロン・トリロンの際、"個人成績ページの打ち込み回数"はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 ダブロン・トリロンに放銃すると、"個人成績ページの打ち込み回数"が
 それぞれ2回、3回とカウントされます。

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イベント

 イベントにはどうやったら参加できますか?FAQの目次へ戻る

 会員登録し、イベント期間中に対局を行うと自動的にエントリー&集計されます。
 ※三麻での対局は、丸雀戦国時代・月狼戦と三麻用ランキングを設けたイベントのみエントリーされます。

 各イベントの対象期間は、それぞれのイベントページにて確認してください。
 開催中のイベントは公式サイトトップページで確認できます。
 ●公式サイトトップページ

 イベント成績ページでイベントの成績を確認できます。
 ●イベント成績ページはこちら


 イベントの参加対象となる半荘がわからないのですが?FAQの目次へ戻る

 イベントの成績集計は、期間内に終了した半荘が対象になります。
 開始時刻がいつであるかは関係ありません。

 ■20-22時がイベント対象時間である場合
例1: 20時より前に開始し、20-22時の間にゲームが終了 → 対象
例2: 20-22時の間に開始し、20-22時の間にゲームが終了 → 対象
例3: 20-22時の間に開始し、22時より後にゲームが終了 → 対象外 (※丸雀プロリーグのみ対象)
イベント参加対象イメージ
 尚、多くのイベントには規定ゲーム数が設けられています。
 詳しくは、各イベントの説明ページをご覧ください。
 ●現在開催中のイベント一覧はこちら


 イベント入賞メールが送られてきましたが、ポイントが入っていませんFAQの目次へ戻る

 イベント入賞ポイントの配付対象は、規定半荘数を達成している方のみです。
 ●各イベントの詳細はこちら

 獲得された賞品は、受け取りページよりお受け取りになれます。
 ●獲得賞品のお受け取りはこちら


 ランキングに入っているはずなのに、名前が載っていませんFAQの目次へ戻る

 ランキングページは毎時0分に更新されます。
 例えば、夜7時30分に終了した半荘の結果は、次の8時00分にランキングに反映される事になりますので、ご注意ください。


 週間十役であがったはずの役がイベント成績ページに記録されていませんFAQの目次へ戻る

 イベント成績ページは毎時0分に更新されます。
 夜7時30分にあがった役は、次の8時00分に表示される事になりますので、ご注意ください。

 ■チャンタについて
 週間十役の規定役の一つに「チャンタ」がありますが、
 Maru-Janでは「混全帯ヤオ九」(チャンタ)と「純全帯ヤオ九」(純チャン)を別の役として記録しているため、
 純チャンをあがった場合には週間十役の役としてカウントされません。

 ■三暗刻について
 週間十役の規定役の1つに「三暗刻」がありますが、
 こちらは三麻限定の規定役になりますため、四麻で
 三暗刻をあがっても週間十役の役としてカウントされません。


 イベントに参加した覚えがないのに結果通知メールが送られてきましたFAQの目次へ戻る

 イベント期間中に対局を行うと自動的にエントリーされ、イベント結果が送信されます。
 これはメルマガ配信設定等に関わらずお送りしています。
 
 ※三麻での対局は、丸雀戦国時代・月狼戦と三麻用ランキングを設けたイベントのみエントリーされます。
 
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天上戦

 天上戦の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 天上戦は毎週開催しています。

  <予選>
   日曜夕6時 ~ 土曜深夜12時
  <決勝トーナメント>
   日曜昼2時 ~ 日曜夕6時

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・開催期間についてはこちら


 天上戦に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 雀貨10枚、または場代ポイント50ポイントで、段位などの関係なくどなたでもご参加できます。

  ■雀貨入手方法
    1.対局結果により入手可能です
    2.ポイント購入時に付与されます

 ※敗者復活で参戦した場合には、雀貨は必要ありません。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・参加方法についてはこちら
 ●雀貨についてはこちら


 8試合打ったのに予選ランキングに載っていませんが?FAQの目次へ戻る

 以下の原因が考えられます。

  a)規定試合数を満たしていない

   受付後、東風戦連続16試合分、または東南戦連続8試合分の成績を集計しています。
   ロビーに表示される残試合をこなしてください。
   ※東風戦と東南戦は別の集計となります。

  b)8試合目終了時刻が土曜深夜12時以降

   残念ながらその週の天上戦は終了となります。
   敗者復活、または次回にご参加ください。

  c)天上戦参加受付を済ませていない

   予選開催中の日曜夕6時~土曜夜10時にロビーの「受付」ボタンから参加受付をしてください。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・予選についてはこちら


 決勝トーナメントとは何ですか?FAQの目次へ戻る

 予選を通過すると、日曜昼2時からの決勝トーナメントに進みます。
 予選を通過した16名による、2回戦のトーナメント戦を行い、優勝者(天上者)を決定します。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・決勝トーナメントについてはこちら


 敗者復活とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 決勝トーナメント進出者が、不参加などで決勝トーナメントに欠員が出た場合に、
 「敗者復活」として決勝トーナメントに参戦できる仕組みです。

 ロビーに出現する「敗者復活で参戦する」ボタンを押すと、
 先着順で決勝トーナメントに参戦できます。
 どなたでも参戦できますので奮ってご参加ください。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・敗者復活についてはこちら

 ※過去1年以内に敗者復活したことのある方は利用できません。


 人気投票とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 決勝トーナメント進出者の中から優勝者を予想し、投票をすることができます。
 予想が的中すると、下記の雀貨が配付されます。

 配付される雀貨 = ( 総投票数 × 10 ) ÷ 優勝者の得票数

  例) 総投票数10000票、優勝者得票数2000票の場合
     10000票 × 10 ÷ 2000票 = 雀貨50枚

 Maru-Jan会員であれば、どなたでも投票できます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・人気投票についてはこちら


 再挑戦とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 天上戦の予選の成績を消去して、一から天上戦をやり直せます。
 予選中は何度でも再挑戦が可能です。

 一度規定試合数を消化してから再挑戦をした場合、
 再度規定試合数を消化しないと、天上戦にランキングされませんので、ご注意ください。

 ●天上戦予選再挑戦はこちら


 再挑戦したのに天上戦になりませんFAQの目次へ戻る

 天上戦予選再挑戦は反映されるのに最大数分かかる場合があります。
 再挑戦後は少し待ってから入室するようにしてください。


 天上戦の戦績が戦績表示設定ページに反映されませんFAQの目次へ戻る

 天上戦の戦績よりも、優れた戦績が
 「過去の戦績」にある場合は、反映されません。

 天上戦の戦績を残したい場合は、
 あらかじめ、「過去の戦績」にある戦績を
 削除する必要があります。

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月狼戦(げつろうせん)

 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2009年度より、年度別ランキングに加え、「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)を開始しました。
 ゲーム成績に応じて、段位やリーチ宣言数等、多数の項目でランキングを出しています。

年度別ランキング 年度毎のランキングです。
一年間を通して、ランキングは変動し、年度更新(4月1日)の際に成績上位者は表彰されます。
また、翌年度から再スタートします。
月別ランキング 月毎のランキングです。
一ヶ月を通して、ランキングは変動し、月が更新(1日)される際に成績上位者は表彰されます。
また、翌月から再スタートします。
  ※過去のランキングは、年度別ランキングのみご覧になれます。

 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)についてはこちら


 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の対象となるゲームは?FAQの目次へ戻る

 毎月、プレイした全てのゲームが対象となります。また、ゲームの終了時刻が基準となります。

  例:4月30日 午後11時50分に開始し、5月1日午前0時15分にゲームが終了
    →5月の月狼戦の対象ゲームになります。


 ゲーム中に表示されている、トロフィーは何ですか?FAQの目次へ戻る

 毎月、「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の各項目で
 王になった人へ、トロフィーが贈呈されます。

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丸雀戦国時代

 「丸雀戦国時代」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2010年4月15日より、天下統一を目指す「丸雀戦国時代」を開始しました。
 全ての都道府県を征服すると天下統一となります。


征服方法     ⇒ ゲーム終了時、自分より着順下位の方の登録地域を征服できます。
また、1つの都道府県につき雀貨500枚で征服する事もできます。

戦国ランキング ⇒ 倒した人数と天下統一の達成回数でランキングを競います。
 また、翌年度から再スタートします。


 「丸雀戦国時代」についてはこちら


 「戦国統治図」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 現在の征服状況を確認できます。征服した都道府県は兜が表示されます。
 雀貨500枚を使って未制服の都道府県を征服することもできます。

 ●「戦国統治図」はこちら


 都道府県を征服すると何かありますか?FAQの目次へ戻る

 毎月、征服している地域よりそれぞれ雀貨を1枚ずつもらえます。
 ※天下統一を達成している場合は、50枚
 ※3ヶ月プレイがない場合、雀貨はもらえません

 天下統一賞 ⇒ 天下統一を達成すると、2000ポイントを配付します(1回目のみ)。

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割れ目

 「割れ目」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「割れ目」ルールでは、配牌を取り始めた山の席が「割れ目」となり、その局の点数受け渡しが倍になります。

 「割れ目」ルールはこちら

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三麻

 「三麻」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「三麻」の卓は三人打ち麻雀となります。
 
 「三麻」ルールはこちら


 「三麻」の卓で鳴けないのですが?FAQの目次へ戻る

 「三麻」の卓では「チー」ができません。 ※「ポン」「カン」はできます。
 
 「三麻」ルールはこちら


 あがった時に、貰える点数が少ないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janの「三麻」では「ツモり損」ルールを採用しています。
 「ツモり損」ルールでは、ツモ和了の際、四人打ち麻雀と比べて「子1人分」点数が少なくなります。
 ロン和了の際は、四人打ち麻雀と同様の点数が貰えるため、「ツモ和了はロン和了より損」となります。
 
 例)親の満貫  ロン和了:12000点  ツモ和了:4000×2=8000点

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丸雀プロリーグ

 「丸雀プロリーグ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2011年12月5日より、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「丸雀プロリーグ」を開始しました。
 下記の様にD2リーグからスタートし、S1リーグまでの10階層となります。

  リーグ階層:D2 → D1 → C2 → C1 → B2 → B1 → A2 → A1 → S2 → S1

 A2リーグに昇格すると、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「オンライン麻雀プロ」の資格が認定されます。
 また、D2 ~ C1リーグは「選抜クラス」、B2 ~ S1リーグは「天位クラス」と二分し、
 リーグ戦の卓では、同じクラスに所属するお客様との対局になります。

 「丸雀プロリーグ」についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」は毎日開催しています。

 <節(せつ)>
  月曜昼12時 ~ 2週間後の日曜深夜12時までの約14日間が一節となります。
  節毎の成績に応じて所属するリーグは変動し、各リーグの成績上位者は表彰されます。

 <期(き)>
  第1節 ~ 第6節までの約3ヶ月間が一期となります。
  期毎に選抜クラス、天位クラスの成績上位者は表彰されます。
  また、天位クラスの優勝者は「丸雀最高位」の称号が贈呈されます。

  ※第0期のみ、第12節まで開催となります。

 「丸雀プロリーグ」開催期間についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 雀貨50枚、または50ポイントで、段位などに関係なくどなたでも参加できます。
 ※参加受付は節毎に行います。

 <参加方法>
  ゲームにログインし、「天位卓」「選抜卓」の右側にある「リーグ戦受付」ボタンよりお申込頂けます。
  受付後は「リーグ戦受付」ボタンが「対局」ボタンに変わります。

 <必要ポイント>
  1つでも上の順位を目指すことで、終局まで気の抜けない真剣勝負をお楽しみいただけるよう、
  他の卓とは異なる設定となっております。

  天位卓、選抜卓=200場代ポイント=200円相当
  ※通常東南戦は、150場代ポイント=150円相当

 <雀貨入手方法>
  ・対局時、メンゼンで和了った際、「一発、赤ドラ、裏ドラ」に応じて入手できます。
  ・ポイント購入時に付与されます。

 「丸雀プロリーグ」参加方法についてはこちら


 「昇格ライン」「降格ライン」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 次節に所属するリーグの、目安となるラインです。
 黄色の点は、現在所属しているリーグ内での自分の位置で、所属リーグ内全員の成績に応じて変動します。

 <昇格ライン>
  節終了時に、昇格ライン(赤色)より上に位置している方は、次節より所属リーグが一つ上がります。
  ※S1リーグに所属している場合、昇格はありません。

 <降格ライン>
  節終了時に、降格ライン(青色)より下に位置している方は、次節より所属リーグが一つ下がります。
  ※D2リーグに所属している場合、降格はありません。

 節終了時に、昇格ラインと降格ラインの間に位置している方は、所属リーグは変動しません。

 「丸雀プロリーグ」リーグ登頂図はこちら


 参加していない間、所属リーグに変動はありますか?FAQの目次へ戻る

 節毎の成績「節合計点」に応じて所属するリーグは変動します。
 ※「丸雀プロリーグ」に参加した事がある方が対象です。

 <節合計点>
  節合計点は、「規定半荘点」と「追撃点」の合計です。

  リーグ卓でのプレイ数が規定半荘数に満たない場合、「規定半荘点」が減点されます。
  ※「選抜クラス」は未参加の場合、所属するリーグの変動はありません。
  ※「天位クラス」は未参加の場合も集計されるため、所属するリーグは変動します。

 <規定半荘点>
  毎節、開始から規定半荘数で獲得した成績です。

 <追撃点>
  規定半荘数以上プレイした場合に、追加される成績です。

 「丸雀プロリーグ」成績についてはこちら


 所属リーグの変動がおかしいのですが?FAQの目次へ戻る

 節毎の成績「節合計点」に応じて所属するリーグは変動しますが、
 「規定半荘数」に満たない場合、下記のペナルティー(罰則)により、
 節終了時にランキングが大きく変動する場合があります。

 <ペナルティー(罰則)>
  ・不足半荘数1半荘につき −20pt されます。
  ・昇格はありません。

 このため、節終了直前まで防衛の方が昇格、降格の方が防衛と変動する場合があります。

 「丸雀プロリーグ」成績についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」の成績はいつ反映されますか?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」の成績は、対局終了後1分程で反映されます。
 また、他の参加者の成績も同様に反映されるため、常に最新のランキングをお楽しみ頂けます。

 ※対局中に表示されている「開催中のイベント」内での成績は、対局終了まで変動しません。


 「オンライン麻雀プロ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 A2リーグに昇格すると、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「オンライン麻雀プロ」として認定されます。

 <特典>
  1.オンライン麻雀プロ免状を発行
    ※会員ページで閲覧できますが、お申込頂く事で実物をご自宅までお届け致します。
    ※実物の発行には別途ポイントが必要になります。

  2.毎節、1000ポイントを贈呈
    「オンライン麻雀プロ」の称号を贈呈
    対局中に表示されるご自身のニックネームプレートを特別仕様で表示

  ※特典2は、B1リーグ以下に降格する事で失われます。

 「オンライン麻雀プロ」についてはこちら


 丸雀プロリーグの参加を止めるにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 丸雀プロリーグの参加を止めたい場合は、サポート係までご連絡ください。
 ●サポート係(support@maru-jan.com)

 ※メールアドレスを登録されていない方は、こちらより登録後ご連絡ください。
 ●メールアドレスの登録はこちら

 ※所属リーグの表示はされなくなります
 ※参加を止めた後に、成績を復活する事はできません
 ※丸雀プロリーグ以外の成績やポイント等に影響はありません

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丸雀マスターズ

 「丸雀マスターズ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2012年8月6日より、知識と実技の総合力を競う「丸雀マスターズ」が開始されました。

 知識点 ⇒ 「全国麻雀試験」を受験し、成績に応じた点数を獲得できます。
        開催期間中、最初に受験した成績が反映されます。

 実技点 ⇒ 「Maru-Jan」をプレイし、試合結果に応じた点数を獲得できます。
        開催期間中、最初の3戦の試合結果が反映されます。

 ※「全国麻雀試験」は、Maru-Janのニックネームでログインし、受験してください。
 ※知識点と実技点の片方のみでは入賞できません。

 「全国麻雀試験」についてはこちら
 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「丸雀マスターズ」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「丸雀マスターズ」は毎週月曜昼12時 ~ 日曜深夜12時迄開催しています。

 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「丸雀マスターズ」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」のプレイと、「全国麻雀試験」を受験される事で、どなたでもご参加できます。
 「Maru-Jan」では、何れのルールでプレイされても成績として反映されます。

 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「全国麻雀試験」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「全国麻雀試験」とは、最高位戦日本プロ麻雀協会公認のオンライン麻雀試験です。
 弊社が運営する無料サービスで、2012年7月30日より開始されました。

 「全国麻雀試験」を受験する事で、麻雀偏差値が算出され、全国での順位がわかります。

 「全国麻雀試験」についてはこちら


 「知識点」が付かないのですが?FAQの目次へ戻る

 「全国麻雀試験」を受験される事で、成績に応じた点数を獲得できます。
 受験の際にログインしたMaru-Janのニックネームへ、「知識点」として反映されます。

 「全国麻雀試験」についてはこちら
 「丸雀マスターズ」についてはこちら

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まるじゃん旅行記

 「まるじゃん旅行記」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2012年12月17日より、日本一周を目指す「まるじゃん旅行記」を開始しました。
 全国に配置されたマスを通過し、再びスタート地点に到達すると日本一周となります。

 分岐点では進むコースを選択できます。

 観光コース ⇒ 簡単な達成条件のマスを進むコースです。
          通過するのみのマスと、雀貨を得られるマスが配置されています。

 挑戦コース ⇒ 困難な達成条件のマスを含むコースですが、近道となる場合があります。
          通過するのみのマスと、雀貨やポイントを得られるマスが配置されています。

 「まるじゃん旅行記」についてはこちら


 「まるじゃん旅行記」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「まるじゃん旅行記」は一年を通して開催しており、年度を跨いでもリセットされません。
 ご自身のペースでお楽しみください。


 「まるじゃん旅行記」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janをプレイする事で、自動的に参加となり、プレイ結果が反映されます。

 「まるじゃん旅行記」についてはこちら


 登録地域を変更すると現在地はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 既に「まるじゃん旅行記」をスタートされている場合は、登録地域を変更しても現在地は移動しません。


「麻雀六戦術」

 「麻雀六戦術」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2013年8月2日より、打ち筋で6タイプの動物に分類する「麻雀六戦術」を開始しました。
 対局を重ねると自身のタイプ、得意・不得意な相手のタイプを知る事ができます。

 獅子(しし) ⇒ 攻撃傾向、和了率が高いタイプ

 鯱(しゃち) ⇒ 攻撃傾向、平均和了点が高いタイプ

 馬(うま)  ⇒ 防御傾向、放銃率が低いタイプ

 熊(くま)  ⇒ 防御傾向、平均放銃点が低いタイプ

 虎(とら)  ⇒ 戦略傾向、副露率が高いタイプ ※副露(フーロ)とは、鳴きの事です

 鷲(わし)  ⇒ 戦略傾向、リーチ宣言率が高いタイプ

 最も特出したタイプの動物と、傾向に対応した背景色が表示されます。
 ※攻撃傾向・・・赤色  防御傾向・・・青色  戦略傾向・・・緑色

 平均順位の優れている方は、動物と共に王冠が表示されます。
 ※王冠の出現条件
  四麻:平均順位2.22位以上
  三麻:平均順位1.83位以上

 「麻雀六戦術」についてはこちら


 「麻雀六戦術」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「麻雀六戦術」は一年を通して開催しており、年度を跨いでもリセットされません。
 ※3ヵ月間プレイがないお客様は卵の状態に戻ります。


 「麻雀六戦術」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janをプレイする事で、自動的に参加となり、プレイ結果が反映されます。

 「麻雀六戦術」についてはこちら


 「撃破の証」「撃破の勲章」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「麻雀六戦術」のタイプ別撃破数において、同じ動物を500回撃破すると「撃破の証」を獲得できます。
 同様に、1000回撃破することで「撃破の勲章」を獲得できます。

 「撃破の勲章」を獲得すると称号が獲得でき、
 対局中に表示させることができます。

 称号の設定はこちら


一人用ゲーム

 「麻雀力強化道場」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 待合室で遊べるMaru-Jan Puzzleをリメイクした、
 Maru-Jan for iPad限定で遊べる練習モードです。
 ログイン画面で「一人用ゲーム」を押すと遊べます。

 配牌から21巡以内にあがる事が出来ると、
 1000点につき1GOLD(G)を獲得する事ができます。

 獲得したGOLDはオンライン対戦にログインすると
 Maru-Jan場代ポイントに変換されます。
 (16G=1ポイント)


 機種変更してもGOLDは引き継がれますか?FAQの目次へ戻る

 麻雀力強化道場で貯めたGOLDは、
 機種変更を行うとご利用いただけなくなってしまいます。

 機種変更前にお手持ちのアカウントでログインし、
 Maru-Jan場代ポイントに変換してください。


 新規登録は必要ですか?FAQの目次へ戻る

 麻雀力強化道場で遊ぶ際には新規登録は"不要"です。

 ただし、GOLDをポイントに変換するときにはアカウントが必要なので
 新規登録を行ってください。


アプリ通知機能

 通知を設定するにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 1.アプリの通知を"許可する"を選択した場合
 
   すでに設定が完了しております。
   次回の配信を今しばらくお待ちください。
 
 2.アプリの通知を"許可しない"を選択した場合
 
   ●iOS 8をご利用の方
 
    ホーム画面から、下記の流れで画面を移動します。
     設定→通知→Maru-Jan
 
    "通知を許可"をオンに変更してください。
    下記機能をそれぞれオンにしていただくと、
    よりわかりやすい通知が届きます。
     ・サウンド
     ・App アイコンバッジ表示
     ・ロック画面に表示
 
   ●iOS 7をご利用の方
 
    ホーム画面から、下記の流れで画面を移動します。
     設定→通知センター→Maru-Jan
 
    "通知のスタイル"を「バナー」または「ダイアログ」に変更してください。
    下記機能をそれぞれオンにしていただくと、
    よりわかりやすい通知が届きます。
     ・サウンド
     ・App アイコンバッジ表示
     ・ロック画面に表示


称号システム

 「称号システム」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2016年4月1日から、雀士としての格を示す「称号システム」を開始しました。

 対局回数や和了り回数などの細かい項目、イベントでの功績など様々な称号があります。
 獲得した称号は、個人成績ページや対局中に表示されます。

 ※2016年4月1日から集計するため、累計成績とは一致しません。

 「称号システム」については、こちら


 称号はどの様に獲得するのですか?FAQの目次へ戻る

 各称号は、「称号一覧ページ」内の「獲得条件」を達成すると、獲得できます。

 ※未取得の称号の獲得条件は、一部のみ確認できます。

 「称号一覧ページ」は、こちら


 称号を換えたいのですが?FAQの目次へ戻る

 称号の設定は、「称号一覧ページ」で行えます。
 装着したい称号を押下すると、装着中の称号が換わります。

 「称号一覧ページ」は、こちら


 称号を外したいのですが?FAQの目次へ戻る

 「称号一覧ページ」の「称号を外す」を押下すると、未設定の状態になります。

 「称号一覧ページ」は、こちら


ロイヤル卓

 「ロイヤル卓」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 場代ポイントを賭けた勝負ができる卓です。
 ゲームへログイン後の「ロイヤルロビー」から入室して対局ができます。

 「ロイヤル卓」についてはこちら


 卓の「×20」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 ロイヤル卓で賭けられる、1000点あたりのポイント数です。

 <東南戦×20卓の場合>
 1000点につき20ポイントが変動します。

 50000点でトップの場合:+1200ポイント
 20000点で3位の場合:−400ポイント

 「ロイヤル卓」についてはこちら


 「ロイヤル卓」に入室できないのですが?FAQの目次へ戻る

 「ロイヤル卓」では、支払う可能性のある最大のポイント分を入室時にお預かりします。
 「入室条件」に表示されているポイントをご用意ください。

 <×20卓の場合>
 1000ポイント+プレイ料金

 ※プレイ料金は、東風戦80(ポイント)、東南戦150(ポイント)、三麻100(ポイント)

 「ロイヤル卓」についてはこちら

FAQ

このページでは、Androidでのよくあるご質問をQ&A形式でまとめてあります。
ゲーム開始ができない方はこちらも参考にしてください。

このページで解決されない方は、解決方法をご提示できる場合がございますので、
support@maru-jan.comまでお気軽にご連絡ください。全力でサポートいたします!
※48時間以内に返信いたします。



 登録
  ニックネーム・パスワードに使用できない文字はありますか?
  ニックネーム or パスワード を忘れてしまったのですが?
  メールアドレスが変わりましたが、手続きの必要はありますか?
  メールアドレス or パスワードを変更したいのですが?
  登録内容を変更する事はできますか?
  パスワードを変更したが、新しいパスワードでログインができません
  会員ページにログインできないのですが?
  複数のニックネームを1つにまとめ、場代ポイントを移行したいのですが?
  メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが?
  退会するにはどうすればいいですか?
  メールが届きません

 ご利用料金・ポイント
  Android端末からポイントを購入したのですが、ポイントが増えません
  利用料金はいくらかかりますか?年会費や入会費、登録料などは必要ですか?
  1位で終了した後ゲームを続行しないとポイントはどうなりますか?
  新規登録したのにポイントがないのですが?
  ポイント購入の支払いには何が使えますか?
  クレジットカードでポイントを買おうとするとエラーが出ます
  クレジットカードの口座振替日はいつになりますか?
  購入したポイントに有効期限などはありますか?
  「購入を完了できませんでした」と表示され購入できません
  auスマートパス会員なのですが、特典のポイントが付与されません。

  ゲームの起動
  動作環境はどのようなものですか?
  Maru-Janが起動できません
  「ニックネーム・パスワードが間違っています」と表示されます

 ゲーム中の不具合
  対局中、通信断や通信エラーが発生するのですが?
  ゲームがフリーズしたり、強制終了してしまいます
  待合室で待っていても、ゲームがなかなか始まりません
  音が正しく出ないのですが?
  動作が非常に遅くなるのですが?

 Maru-Janの機能
  局毎の結果画面で「持ち時間」が減るのですが?
  「段」とか「級」とは何ですか?
  昇格戦、降格戦の発生する条件は? 段位があがらないのですが?
  ゲーム中に表示されている旗は何ですか?
  「雀貨」とは何ですか?
  代走とは何ですか?
  鳴きたい牌が出たのに「鳴きなし」という表示が出て、鳴くことができません
  鳴きあり/鳴き指定にしたのに、1打目のポンができませんでした
  「チー」を発声した後に「ポン」されたのですが?
  あまりにも勝てないのですが?
  雀貨にパオの適用はないのですか?
  成績が反映されていないのですが?
  ゲーム中に表示されている戦績とは何ですか?
  戦績表示の枠の色の違いは何ですか?
  戦績表示の文字の色の違いは何ですか?
  参加しているイベントの成績が表示されません
  「オンラインプロ撃破フラッグ」とは何ですか?
  「S1、S2、A1、A2、B1、B2、C1、C2、D1、D2」とは何ですか?
  「体験卓」とは何ですか?
  「プロ撃破数」とは何ですか?
  Rt.システム(レーティングシステム)とは何ですか?

 麻雀ルール
  あがっているはずなのに、ロンができないのですが?
  リーチができないのですが?
  カンができないのですが?
  数え役満や複合した役満の場合、個人成績ページの役満では、どう数えるのですか?
  「立直+平和+門前自摸+ドラ1」なのに、満貫にならないのですが?
  「七対子+ドラ2」なのに、満貫にならないのですが?
  オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました。なぜですか?
  制限時間より長く長考している人がいますが、なぜですか?
  最終局で、逆転勝ち(まくり勝ち)したのですが逆転トップ数が増えません
  ダブロン・トリロンの際、親は流れますか?
  ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒はどうなりますか?
  ダブロン・トリロンの際、"個人成績ページの打ち込み回数"はどうなりますか?

 イベント
  イベントにはどうやったら参加できますか?
  イベントの参加対象となる半荘がわからないのですが?
  イベントの入賞メールが送られてきましたが、ポイントが入っていません
  ランキングに入っているはずなのに、名前が載っていません
  週間十役であがったはずの役がイベント成績ページに記録されていません
  イベントに参加した覚えがないのに結果通知メールが送られてきました

 天上戦
  天上戦の開催期間は?
  天上戦に参加したいのですが?
  8試合打ったのに予選ランキングに載っていませんが?
  決勝トーナメントとは何ですか?
  敗者復活とは何ですか?
  人気投票とは何ですか?
  再挑戦とは何ですか?
  再挑戦したのに天上戦になりません
  天上戦の戦績が戦績表示設定ページに反映されません

 月狼戦(げつろうせん)
  「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)とは何ですか?
  「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の対象となるゲームは?
  ゲーム中に表示されている、トロフィーは何ですか?

 丸雀戦国時代
  「丸雀戦国時代」とは何ですか?
  「戦国統治図」とは何ですか?
  都道府県を征服すると何かありますか?

 割れ目
  「割れ目」とは何ですか?

 三麻
  「三麻」とは何ですか?
  「三麻」の卓で鳴けないのですが?
  あがった時に、貰える点数が少ないのですが?

 丸雀プロリーグ
  「丸雀プロリーグ」とは何ですか?
  「丸雀プロリーグ」の開催期間は?
  「丸雀プロリーグ」に参加したいのですが?
  「昇格ライン」「降格ライン」とは何ですか?
  参加していない間、所属リーグに変動はありますか?
  所属リーグの変動がおかしいのですが?
  「丸雀プロリーグ」の成績はいつ反映されますか?
  「オンライン麻雀プロ」とは何ですか?
  丸雀プロリーグの参加を止めるにはどうすればいいですか?

 丸雀マスターズ
  「丸雀マスターズ」とは何ですか?
  「丸雀マスターズ」の開催期間は?
  「丸雀マスターズ」に参加したいのですが?
  「全国麻雀試験」とは何ですか?
  「知識点」が付かないのですが?

 まるじゃん旅行記
  「まるじゃん旅行記」とは何ですか?
  「まるじゃん旅行記」の開催期間は?
  「まるじゃん旅行記」に参加したいのですが?
  登録地域を変更すると現在地はどうなりますか?

 麻雀六戦術
  「麻雀六戦術」とは何ですか?
  「麻雀六戦術」の開催期間は?
  「麻雀六戦術」に参加したいのですが?
  「撃破の証」「撃破の勲章」とは何ですか?

 一人用ゲーム
  「麻雀力強化道場」とはなんですか?
  機種変更してもGOLDは引き継がれますか?
  新規登録は必要ですか?

 アプリ通知機能
  通知を設定するにはどうすればいいですか?

 称号システム
  「称号システム」とは何ですか?
  称号はどの様に獲得するのですか?
  称号を換えたいのですが?
  称号を外したいのですが?

 ロイヤル卓
  「ロイヤル卓」とは何ですか?
  卓の「×20」とは何ですか?
  「ロイヤル卓」に入室できないのですが?


登録

 ニックネーム・パスワードに使用できない文字はありますか?FAQの目次へ戻る

 半角カタカナや機種依存文字をニックネームに使用することはできません。

  (例)○:マルジャン  ×:マルジャン (半角カタカナ)
    ○:1番     ×:?番  (機種依存文字)


 ニックネーム or パスワード を忘れてしまったのですが?FAQの目次へ戻る

 ニックネームとパスワードは、こちらより確認できます。
 ご登録の際に入力したメールアドレスに確認メールが届きますので、そちらをご確認ください。

 ※メールアドレスを登録されていない方は確認ができません。
 

 メールアドレスが変わりましたが、手続きの必要はありますか?FAQの目次へ戻る

 登録情報の変更や弊社からのご連絡の際に、ご登録頂いているメールアドレスへメールをお送りしています。

 不具合情報の調査などの際、ご本人様確認ができないと、ポイント補償などの対応を致しかねる場合がございますので、
 連絡が取れるメールアドレスのご登録をお薦めしています。


 メールアドレス or パスワードを変更したいのですが?FAQの目次へ戻る

 登録したメールアドレスやパスワードを変更したい場合、
 本サイト上部のメニューから「会員ページ」「設定変更」と選択し、
 変更したい情報を入力後、OKボタンを押してください。


 登録内容を変更する事はできますか?FAQの目次へ戻る

 ■登録地域・性別の変更
 登録地域・性別の変更は原則としてできません。
 引越しなどにより、お住まいが変わられた場合などに限り、1年に1度まで変更対応致します。

 ●サポート係(support@maru-jan.com

 ※必ずご登録のメールアドレスからご連絡ください。
 ●メールアドレスの登録はこちら

 ■ニックネームの変更
 ニックネームの変更は原則としてできません。
 変更するとランキングにおいて個人の特定が難しくなるためと、愛着を感じて頂きたいためです。

 なお、別のメールアドレスがある場合、別のニックネームで新規登録できます。
 (但し、この場合は無料ポイントのプレゼントはありません)


 パスワードを変更したが、新しいパスワードでログインができませんFAQの目次へ戻る

 登録情報変更には、1分~15分程度かかる場合があります。
 その際は、時間をおいて再度ログインしてください。


 会員ページにログインできないのですが?FAQの目次へ戻る

 STEP 1:こちらよりニックネーム・パスワードを確認し、「コピー」→「ペースト」で入力してください。
     半角・全角、大文字・小文字の間違いがあるとログインできません。

     例)   name123@(半角英数)  name123@(全角英数)

 STEP 2:Cookieを有効に設定し、ログインしてください。

     ・Chromeの場合
      メニューボタン→「設定」→「コンテンツの設定」→「Cookieの許可」にチェックを入れる

     ・Android標準ブラウザの場合
      メニューボタン→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
      →「Cookieを受け入れる」にチェックを入れる

     ※お使いの端末・アプリのバージョンにより手順が異なる場合があります。

 STEP 3:Cookieを削除し、ログインしてください。

     ・Chromeの場合
      メニューボタン→「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴データの消去」
      →「Cookie/サイトデータ消去」にチェックを入れ、クリアを押す

     ・Android標準ブラウザの場合
      メニューボタン→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「すべてのCookieを消去」を押す

      ※お使いの端末・アプリのバージョンにより手順が異なる場合があります。

     ※この場合、他のCookieも削除されます。


 複数のニックネームを1つにまとめ、場代ポイントを移行したいのですが?FAQの目次へ戻る

 ポイントの移行は取引の対象となる危険性をはらむため対応していません。何卒ご了承ください。


 メールマガジンの配信を停止して欲しいのですが?FAQの目次へ戻る

 メールマガジンの配信停止は、本サイト上部のメニューから「会員ページ」「設定変更」と選択し、
 メールマガジンを「受け取らない」に変更すれば停止されます。
 
 尚、イベントのお知らせなどの通常のメールマガジンの他、
 Maru-Janサービスについての重要なお知らせを送らせていただくことがございます。
 
 こちらについても「受け取りたくない」と言う場合は、サポートまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。
 
 ※イベント結果通知メールとポイントご購入後の領収書メールについてはこれらの設定にかかわらずお送りしております。
  予めご了承ください。


 退会するにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」は月会費などを頂いていない為、入会、退会の手続きを行っていません。
 また「Maru-Jan」は1ゲームごとの従量課金制となっており、登録されたままでもプレイしない限り料金は発生いたしません。

 登録情報そのものを破棄したい場合には、会員ページにある登録情報変更より、登録情報を削除することができます。
 ※誤削除防止の為、24時間以内にMaru-Janへログインしたニックネームは登録を削除できません。
  予めご了承ください。


 なお、未使用のまま残ったポイントや成績、登録されているメールアドレス等、
 全ての情報が消去されますのでご注意ください。
 また、一度削除した登録情報は復元できません。
 予めご了承ください。


 メールが届きませんFAQの目次へ戻る

 イベント入賞メールやポイント購入後の領収書などは、登録したメールアドレス宛に送信しています。
 ●メールアドレスの登録はこちら

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ご利用料金・ポイント

 Android端末からポイントを購入したのですが、ポイントが増えませんFAQの目次へ戻る

 ポイント購入中に、ホームボタンを押す・アプリを終了させる・通信が不安定になる等があった場合、
 購入が正常に完了せず、ポイントが増えない事があります。
 万が一このような状態でポイントが増えずにご購入の領収書だけが届いた場合には、
 再度アプリ内でポイント購入ボタンを押すことでポイント付与が完了する場合があります。
 それでも問題が解消されない場合、
 恐れ入りますがサポート係(support@maru-jan.com)までメールを送って頂くか、
 こちらのフォームよりご連絡をお願いします。


 利用料金はいくらかかりますか?年会費や入会費、登録料などは必要ですか?FAQの目次へ戻る

 年会費、入会費、登録料、月額費用などはかかりません。
 ご用意頂く費用はゲームプレイ時の料金のみになります。

 ※東風1ゲーム=80場代ポイント
   東南1ゲーム=150場代ポイント
   (天位卓、選抜卓)=200場代ポイント
   三麻1ゲーム=100場代ポイント

 最初の登録時には無料体験ポイントを差し上げています。
 無料体験ポイントがなくなりましても、自動的に課金はされませんのでご安心ください。

 無料体験ポイントでお試しいただいた後は、チケットを購入し、
 ゲーム毎に場代ポイントをお支払い頂く形になります。
 ポイント購入をするにはゲームを起動して、ポイント購入ボタンを押してください。

 ポイントチケット種類

380ポイント     480円
760ポイント +40ポイント) 960円
1520ポイント +250ポイント) 2000円
3800ポイント +780ポイント) 5000円
7450ポイント +1820ポイント) 9800円

 ※Android版で購入したポイントはパソコン版でもご利用いただけます。
 ※1位の人は無料でゲーム続行できます。(続行しない場合は、場代ポイントは返還されます)


●ロイヤル卓について
ロイヤル卓ではポイントを賭けて対局できます。ゲーム代とは別に、最大支払いポイントを先に預けてから対局し、結果に応じて差し引きしたポイントが返還されます。
例)×20卓の場合
  • ゲーム代:150ポイント
  • 預かりポイント:1000ポイント
  • プレイに必要なポイント:1150ポイント
  • ※×20卓では最大で1150ポイント消費する事があります。
  • ※×50卓、東風戦、三麻など、ルールに応じて必要なポイントが変動します。
  • ※1位へのゲーム代の返還はありません。


 1位で終了した後ゲームを続行しないとポイントはどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 1位で終了した後ゲームを続行しないと、ポイントは返還されます。
 通信状態によっては、この処理は数分間かかることがあります。
 ※ロイヤル卓では、ゲーム代の返還はありません。


 新規登録したのにポイントがないのですが?FAQの目次へ戻る

 無料体験ポイントは、最初の新規登録の場合に限定しています。
 2回目以降のご登録の場合には、無料体験ポイントのプレゼントは行っておりませんので予めご了承ください。


 ポイント購入の支払いには何が使えますか?FAQの目次へ戻る


 Google Playでは以下の支払い方法等がご利用できます。
 ・クレジットカード
 ・キャリア決済
 ・Google Play ギフトカード

 詳細・その他お支払方法はGoogle Playのヘルプページをご確認ください。


 クレジットカードでポイントを買おうとするとエラーが出ますFAQの目次へ戻る

 恐れ入りますが、Google Play サポートへお問い合わせください。


 クレジットカードの口座振替日はいつになりますか?FAQの目次へ戻る

 恐れ入りますが、Google Play サポートへお問い合わせください。


 購入したポイントに有効期限などはありますか?FAQの目次へ戻る

 購入ポイント未使用残高の有効期限は、最後にポイントを購入された日から2年間となります。
 有効期限は購入すると延長されます(過去に購入した分も延長されます)

 プレゼントポイント(体験ポイント、イベント賞品ポイント、1位になったポイント)は永久に使えます。

 ポイントを使用した場合は、有効期限のある購入ポイント未使用残高から自動的に消費されます。
 購入ポイント未使用残高がゼロになると、プレゼントポイントが消費されます。

 現在お持ちの場代ポイントの詳細な内訳については、こちらをご覧ください。


 「購入を完了できませんでした」と表示され購入できませんFAQの目次へ戻る

 「Google Play サポートへご連絡ください。」と表示されている場合、
 Google Play サポートへお問い合わせをすることで、
 購入できるようになる場合がございます。
 恐れ入りますが、Google Play サポートへお問い合せください。


 auスマートパス会員なのですが、特典のポイントが付与されません。FAQの目次へ戻る

 Maru-Jan for auをご利用の方には、毎月最初のゲームログイン時にポイントをプレゼントします。
 それ以外の方は、毎月auスマートパスの会員認証を行っていただく必要があります。
 
 auスマートパスの会員認証はこちら

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ゲームの起動

 動作環境はどのようなものですか?FAQの目次へ戻る

 ヘルプページに詳細なご案内があります。
 こちらをご参照ください。
 

 Maru-Janが起動できませんFAQの目次へ戻る

 ご利用の端末は、Maru-Jan for Androidに対応していない可能性があります。

 ●対応端末のご確認はこちら

 対応端末でのご利用にも関わらず、起動できない方は下記の対策をお試しください。

 ・別に起動しているアプリを終了させる
 ・端末を再起動する


 「ニックネーム・パスワードが間違っています」と表示されますFAQの目次へ戻る

 こちらよりニックネーム・パスワードを確認し、「コピー」→「ペースト」で入力してください。
 半角・全角の間違い、空白が入っているとログインできません。

 例)   name123@(半角英数)  name123@(全角英数)

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ゲーム中の不具合

 対局中、通信断や通信エラーが発生するのですが?FAQの目次へ戻る

 対局中、通信断に遭われている方は持点表示の横側に「通信断」と表示され、他家の通信状況を確認できます。
 通信断、通信エラーに関しましては、専用の対策ページをご用意しました。
 詳しくはこちらのページをご覧ください。

 ●通信断対策ページはこちら


 ゲームがフリーズしたり、強制終了してしまいますFAQの目次へ戻る

 下記の対策をお試しください。

 ・別に起動しているアプリを終了させる
 ・端末を再起動する

 ●その他の対策についてはこちら


 待合室で待っていても、ゲームがなかなか始まりませんFAQの目次へ戻る

 ※早く対戦したい場合は、待合室の出入りを行わずにお持ちください。

 ゲーム開始待ちで待っている場合、二種類のマッチングが行われます。

 ・卓割れに自分が加わる場合
   待っていれば自分が一人目の待ちでも、すぐに一人欠けの卓にマッチングされる場合もあります。
 ・新規の4人が揃い卓が立つ場合
   4人が待合室にそろった時点で新しい卓が立ちます。

 マッチングは待合室に入った人から順番で行われます。
 一度ロビーに戻ってしまうと、順番がクリアされてしまいますので、マッチングされにくくなります。


 音が正しく出ないのですが?FAQの目次へ戻る

 端末の音量が0になっていたり、ミュートになっていないかご確認ください。
 それでも音が出ない場合は、サポート係(support@maru-jan.com)まで
 お問い合わせください。


 動作が非常に遅くなるのですが?FAQの目次へ戻る

 下記の対策をお試しください。

 ・別に起動しているアプリを終了させる
 ・端末を再起動する

 ●その他の対策についてはこちら

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「Maru-Jan」の機能

 局毎の結果画面で「持ち時間」が減るのですが?FAQの目次へ戻る

 局が終了し、「山牌表示」「捨て牌表示」「符計算表示」を表示した場合、
 「次へ」を押すまでに3秒を超えると持ち時間が減ります
 何も操作しなかった場合は、3秒経過後自動的に次局に遷移しますので
 持ち時間が減ることはありません

 「段」とか「級」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、強さの指標を「段位システム」で表しています。
 20級から始まり、雀力を高める事で昇格しますが、雀力を失うと降格する場合もあります。
 
 段位システムについての詳しくは下記をご覧ください。
 ●段位についてはこちら


 昇格戦、降格戦の発生する条件は? 段位があがらないのですが?FAQの目次へ戻る

 対局を重ねていくと「昇格戦」が発生し、これに勝利すると段位が上がります。
 逆に、降格戦が発生する事もあり、これに負けると段位が下がります。

 ■雀力
 ・半荘終了時、順位に応じた雀力が加算されます。
 ・1位になると、相手の強さによりボーナスポイントが加算されます。
 ・段位が高くなると、四麻の場合は3位や4位、三麻の場合は2位や3位で雀力が減少することもあります。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●段位についてはこちら


 ゲーム中に表示されている旗は何ですか?FAQの目次へ戻る

 「フラッグシステム」は、順位ごとに増減するフラッグを集め、真の強さを計るシステムです。
 負けると旗が減るため、実力が如実に表れます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●フラッグシステムについてはこちら


 「雀貨」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「雀貨」は勝ち負けとは関係なく、特定の役をあがったときに相手からもらう「チップ」に似たものです。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●雀貨についてはこちら


 代走とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 代走とは、コンピューターが代わりにプレイする機能です。
 ゲーム中に何らかの事情で席を離れる際にご利用ください。
 
 代走は向聴数を減らすことに注力しており、「降りる」など状況に合わせた打ち方はできません。
 また、鳴き(ポン・チー・カン)もできません。※リーチ後の暗槓は致します。
 極力ご自身でプレイして頂きたいため、代走に頼る事の無いよう敢えて弱く致しております。
 
 通信断や強制終了など、対局から切り離された方は自動的に代走となります。
 これは他のお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしないための仕様です。
 復帰時に対局が進んでいたり、終了している事がありますが、ご了承ください。


 鳴きたい牌が出たのに「鳴きなし」という表示が出て、鳴くことができませんFAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」では、「鳴きなし」を初期設定としています。
 画面右側に表示されている「鳴きあり/鳴きなし」ボタンで
 「鳴きあり」に切り替えると、鳴きメニューが表示されるようになります。

 なお、「鳴きあり」にすると毎回鳴き確認をすることになりますので、
 進行が少し遅くなり、確認待ちの時間が発生すると鳴ける牌を
 持っていることが他家に知られてしまう場合があります。

 これを回避するため、「鳴き指定」機能があります。
 ●Maru-Jan操作方法・鳴きの操作についてはこちら
 ●強くなるための「鳴き指定」についてはこちら


 鳴きあり/鳴き指定にしたのに、1打目のポンができませんでしたFAQの目次へ戻る

 対局開始時には鳴きなし設定になっており、配牌時に鳴き設定情報をサーバに送るようになっています。
 その際、通信状況によっては通知が遅れてしまい鳴き漏れ(特に親の第一打牌)が発生する可能性があります。
 ですので、鳴き設定は早めにして頂けるようお願いします。


 「チー」を発声した後に「ポン」されたのですが?FAQの目次へ戻る

 優先順位は、「ロン → カン・ポン → チー」の順です。 ※発声優先ではありません。

 「チー」を発声しても「ポン」をできる方がいる場合は、「ポン」もしくは「鳴かない」の決定を待ちます。

 ※ご自身の端末でのみ発声しており、同卓者には聞こえておりません。
 ※同卓者へは成立した発声のみが演出されるため、「チー」で鳴こうとしていた事もわかりません。


 あまりにも勝てないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、特定の人を有利にしたり不利にしたりすることは一切行っておりません。
 プレイはお客様同士の対戦であり、通常の麻雀と同じく好不調の波が起きる事はありえます。

 なお、Maru-Janは、全自動卓をサンプリングしている関係上、牌の偏りすらこだわって再現しています。
 ですので、必ずというわけではありませんが、良い配牌が連続してきたり、その逆になったりすることもあります。

 こだわり具合について詳しくは下記をご参照ください。
 ●全自動卓の再現について


 雀貨にパオの適用はないのですか?FAQの目次へ戻る

 雀貨の支払いにパオは適用されません。
 ツモ和了の場合は3人の、ロン和了の場合は振り込んだ人の支払いになります。


 成績が反映されていないのですが?FAQの目次へ戻る

 データ反映は、毎時0分に行われています。
 時間差が生じますが何卒ご了承ください。


 ゲーム中に表示されている戦績とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 個人戦績(対象年月・ランキング名・順位)が表示されます。
 戦績の設定ページで、自分の好きな戦績を表示することができます。

 戦績の設定についてはこちら

 戦績表示の枠の色の違いは何ですか?FAQの目次へ戻る

 段位により枠の色が変化します。

?? ~ 六段金色
五段 ~ 初段銀色
1級 ~ 10級銅色
11級 ~ 20級白色


 戦績表示の文字の色の違いは何ですか?FAQの目次へ戻る

 戦績の順位によって、文字の表示色が変化します。


1位(王)赤色文字 ★が頭に付きます
2位~50位赤色文字
51位~500位黄色文字
501位~白色文字


 参加しているイベントの成績が表示されませんFAQの目次へ戻る

 各イベントの成績(点数、順位)は定期更新です。
 次の更新まで、2ゲーム目以降は「-」(ハイフン)で表示されます。
 天上戦、曜日別イベントは15分毎、その他イベントは1時間毎(00分)に更新されます。


 「オンラインプロ撃破フラッグ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」で認定された「オンライン麻雀プロ」のお客様と同卓し、
 1位となった場合、「オンラインプロ撃破フラッグ」としてフラッグが1本贈呈されます。

  ※1回の対局につき1本までです
  ※三麻ルールの卓は対象となりません

 「オンラインプロ撃破フラッグ」についてはこちら
 「丸雀プロリーグ」についてはこちら


 「S1、S2、A1、A2、B1、B2、C1、C2、D1、D2」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 最高位戦日本プロ麻雀協会公認「丸雀プロリーグ」で所属しているリーグ名です。

 通常、ニックネームの左側には、段級位のプレートが表示されますが、
 「丸雀プロリーグ」に参加された方は、所属リーグ名のプレートへ表示を切り替える事ができます。

 プレートの表示切り替えについてはこちら
 「丸雀プロリーグ」についてはこちら

FAQの目次へ戻る

 「体験卓」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janの体験用として設置しております。

 Maru-Janを始められたばかりの方々から、高段位の方との対局を避けたいといった
 ご要望を多数いただいたため、10級~20級までの方のみの入室制限を設けております。

FAQの目次へ戻る

 「プロ撃破数」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「プロ撃破数」は、「プロ雀士」または「オンライン麻雀プロ」と対局して順位が上の場合にカウントされます。

 「プロ雀士」についてはこちら ※「出演プロ」が対象となり、「ゲスト雀士」は対象外です。

 「オンライン麻雀プロ」についてはこちら

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 Rt.システム(レーティングシステム)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 対局の結果によって増減する、麻雀の強さを表す指標です。
 Rtは年度をまたいでもリセットされません。ご自身のペースでお楽しみください。

 レーティングシステムの詳細はこちら

FAQの目次へ戻る

麻雀ルール
※Maru-Janで採用しているルールについてはこちらも参照してください。

 あがっているはずなのに、ロンができないのですが?FAQの目次へ戻る

 捨て牌を、ポン・チー・カンされていると見落としやすいのですが、
 捨て牌の中に当たり牌がある振聴のことがよくあります。

 また、Maru-Janでは振聴チョンボができない様になっていますので、ロンメニューは表示されません。


 リーチができないのですが?FAQの目次へ戻る

 持ち点が1000点以下になったり、ツモ牌が残されていないとリーチができません。
 なお、0点はトビ扱いのため、1000点も含みます。


 カンができないのですが?FAQの目次へ戻る

 王牌は14枚固定になっているため、海底牌・河底牌は、カンまたは鳴くことができません。
 また一人の人が4回カンをしている(四槓子完成の状態)場合、5回目のカンはすることはできません。


 数え役満や複合した役満の場合、個人成績ページの役満では、どう数えるのですか?FAQの目次へ戻る

 数え役満は、役満にカウントしません。
 複合役満は、ダブルなら2回、トリプルなら3回と数えます。


 「立直+平和+門前自摸+ドラ1」なのに、満貫にならないのですが?FAQの目次へ戻る

 立直+平和+門前自摸+ドラ1は、結果表示にありますように親7800点、子5200点になります。

 平和は、20符スタートで計算します。
 この場合、以下のように考えても大丈夫です。

 20符*4飜 = 40符*3飜 = 親7800点、子5200点

1飜 2飜 3飜 4飜 5飜 6飜
なし 2100 3900 7800 12000 18000
なし 1500 2700 5200 8000 12000

 (*)平和+門前自摸+ドラ4 (20符6飜は、跳満です)

 局終了後、"符計算表示"メニューを選択すると符計算が表示されますのでご参照ください。



 「七対子+ドラ2」なのに、満貫にならないのですが?FAQの目次へ戻る

 七対子+ドラ2は、結果表示にありますように親9600点、子6400点になります。
 七対子は、25符*2飜 です。50符*1飜 と読み替えることもできます。

 50符は、親は2400点スタート、子は1600点スタートで以下のようになります。
 今回は、50符3飜ですので、親9600点、子6400点です。

1飜 2飜 3飜 4飜
2400 4800 9600 12000
1600 3200 6400 8000

 (*)七対子+ドラ4 (25符6飜は、跳満です)

 局終了後、"符計算表示"メニューを選択すると符計算が表示されますのでご参照ください。



 オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました。なぜですか?FAQの目次へ戻る

 通常、親があがった場合には、親が移動せずにその局が続行し、
 「1本場」「2本場」としてあがったときの点数が300点ずつ増加します。
 親以外があがれば次の局に移り、親の下家(親から見て右側)が次の親となります。

 東1局からスタートした局が、親が移動する事で「東2局」「東3局」と進み、
 東風戦ならば「東4局」、東南戦ならば東4局が終わった後に「南1局」が始まり、「南4局」がオーラスとなります。

 また、Maru-Janでは「親のあがり止め」ルールを採用しています。

 ■オーラスの親のあがり止めについて
 オーラスで親がトップの場合には、親があがった時点で終了となります。
 親が2位以下で、オーラスで逆転してトップになった場合もその場で終了となります。


 制限時間より長く長考している人がいますが、なぜですか?FAQの目次へ戻る

 制限時間を超えてもなお、時間がかかっているお客様については、恐らく通信障害に遭遇している可能性があります。
 Maru-Janでは、1ゲーム中に最大考えられる時間は、標準卓の場合で打牌時間と持ち時間を合わせた35秒間です。

 しかし、通信エラーが発生した場合60秒間待ち、それまでに復帰できない場合は、サーバ側で代走を起動します。

 このため、断続的に通信が確立したりするお客様と同卓されますと、何度も回復待ちを強いられる場合がございます。
 回線品質やコンピュータ性能などのお客様環境要因の影響が大きく、
 現状では全てのお客様にご満足いただけない場合もございます。何卒ご了承ください。


 最終局で、逆転勝ち(まくり勝ち)したのですが逆転トップ数が増えませんFAQの目次へ戻る

 Maru-Janでは、終局直前の順位が2位以下の状態から、終局時に順位が1位になることをまくり勝ちとしています。
 トップがリーチをしたことで、一時的にトップになってしまっている場合は、逆転トップと数えられません。

 例:最終局「1位 32000点」「2位 31500点」の状態で、1位の人のリーチ宣言により順位が変わるので、
   「1位(2位だった人) 31500点」「2位(1位だった人) 31000点」となります。
   最初に2位だった人の終局直前の順位が、1位に変わっているため逆転勝ちにはなりません。


 ダブロン・トリロンの際、親は流れますか?FAQの目次へ戻る

 親がロン和了して、かつ頭ハネ(上家取り)していれば親続行ですが、
 そうでない場合は、親流れします。
 具体的には、二人以上が同時に「ロン」した場合、振込者から見て
 下家、対面、上家の順番で上家取りとなります。


 ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 ダブロン・トリロンの際、リーチ棒・積み棒は、頭ハネ(上家取り)です。
 具体的には、二人以上が同時に「ロン」した場合、振込者から見て
 下家、対面、上家の順番で上家取りとなります。


 ダブロン・トリロンの際、"個人成績ページの打ち込み回数"はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 ダブロン・トリロンに放銃すると、"個人成績ページの打ち込み回数"が
 それぞれ2回、3回とカウントされます。

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イベント

 イベントにはどうやったら参加できますか?FAQの目次へ戻る

 会員登録し、イベント期間中に対局を行うと自動的にエントリー&集計されます。
 ※三麻での対局は、丸雀戦国時代・月狼戦と三麻用ランキングを設けたイベントのみエントリーされます。

 各イベントの対象期間は、それぞれのイベントページにて確認してください。
 開催中のイベントは公式サイトトップページで確認できます。
 ●公式サイトトップページ

 イベント成績ページでイベントの成績を確認できます。
 ●イベント成績ページはこちら


 イベントの参加対象となる半荘がわからないのですが?FAQの目次へ戻る

 イベントの成績集計は、期間内に終了した半荘が対象になります。
 開始時刻がいつであるかは関係ありません。

 ■20-22時がイベント対象時間である場合
例1: 20時より前に開始し、20-22時の間にゲームが終了 → 対象
例2: 20-22時の間に開始し、20-22時の間にゲームが終了 → 対象
例3: 20-22時の間に開始し、22時より後にゲームが終了 → 対象外 (※丸雀プロリーグのみ対象)
イベント参加対象イメージ
 尚、多くのイベントには規定ゲーム数が設けられています。
 詳しくは、各イベントの説明ページをご覧ください。
 ●現在開催中のイベント一覧はこちら


 イベント入賞メールが送られてきましたが、ポイントが入っていませんFAQの目次へ戻る

 イベント入賞ポイントの配付対象は、規定半荘数を達成している方のみです。
 ●各イベントの詳細はこちら

 獲得された賞品は、受け取りページよりお受け取りになれます。
 ●獲得賞品のお受け取りはこちら


 ランキングに入っているはずなのに、名前が載っていませんFAQの目次へ戻る

 ランキングページは毎時0分に更新されます。
 例えば、夜7時30分に終了した半荘の結果は、次の8時00分にランキングに反映される事になりますので、ご注意ください。


 週間十役であがったはずの役がイベント成績ページに記録されていませんFAQの目次へ戻る

 イベント成績ページは毎時0分に更新されます。
 夜7時30分にあがった役は、次の8時00分に表示される事になりますので、ご注意ください。

 ■チャンタについて
 週間十役の規定役の一つに「チャンタ」がありますが、
 Maru-Janでは「混全帯ヤオ九」(チャンタ)と「純全帯ヤオ九」(純チャン)を別の役として記録しているため、
 純チャンをあがった場合には週間十役の役としてカウントされません。

 ■三暗刻について
 週間十役の規定役の1つに「三暗刻」がありますが、
 こちらは三麻限定の規定役になりますため、四麻で
 三暗刻をあがっても週間十役の役としてカウントされません。


 イベントに参加した覚えがないのに結果通知メールが送られてきましたFAQの目次へ戻る

 イベント期間中に対局を行うと自動的にエントリーされ、イベント結果が送信されます。
 これはメルマガ配信設定等に関わらずお送りしています。
 
 ※三麻での対局は、丸雀戦国時代・月狼戦と三麻用ランキングを設けたイベントのみエントリーされます。
 
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天上戦

 天上戦の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 天上戦は毎週開催しています。

  <予選>
   日曜夕6時 ~ 土曜深夜12時
  <決勝トーナメント>
   日曜昼2時 ~ 日曜夕6時

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・開催期間についてはこちら


 天上戦に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 雀貨10枚、または場代ポイント50ポイントで、段位などの関係なくどなたでもご参加できます。

  ■雀貨入手方法
    1.対局結果により入手可能です
    2.ポイント購入時に付与されます

 ※敗者復活で参戦した場合には、雀貨は必要ありません。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・参加方法についてはこちら
 ●雀貨についてはこちら


 8試合打ったのに予選ランキングに載っていませんが?FAQの目次へ戻る

 以下の原因が考えられます。

  a)規定試合数を満たしていない

   受付後、東風戦連続16試合分、または東南戦連続8試合分の成績を集計しています。
   ロビーに表示される残試合をこなしてください。
   ※東風戦と東南戦は別の集計となります。

  b)8試合目終了時刻が土曜深夜12時以降

   残念ながらその週の天上戦は終了となります。
   敗者復活、または次回にご参加ください。

  c)天上戦参加受付を済ませていない

   予選開催中の日曜夕6時~土曜夜10時にロビーの「受付」ボタンから参加受付をしてください。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・予選についてはこちら


 決勝トーナメントとは何ですか?FAQの目次へ戻る

 予選を通過すると、日曜昼2時からの決勝トーナメントに進みます。
 予選を通過した16名による、2回戦のトーナメント戦を行い、優勝者(天上者)を決定します。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・決勝トーナメントについてはこちら


 敗者復活とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 決勝トーナメント進出者が、不参加などで決勝トーナメントに欠員が出た場合に、
 「敗者復活」として決勝トーナメントに参戦できる仕組みです。

 ロビーに出現する「敗者復活で参戦する」ボタンを押すと、
 先着順で決勝トーナメントに参戦できます。
 どなたでも参戦できますので奮ってご参加ください。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・敗者復活についてはこちら

 ※過去1年以内に敗者復活したことのある方は利用できません。


 人気投票とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 決勝トーナメント進出者の中から優勝者を予想し、投票をすることができます。
 予想が的中すると、下記の雀貨が配付されます。

 配付される雀貨 = ( 総投票数 × 10 ) ÷ 優勝者の得票数

  例) 総投票数10000票、優勝者得票数2000票の場合
     10000票 × 10 ÷ 2000票 = 雀貨50枚

 Maru-Jan会員であれば、どなたでも投票できます。

 詳しくは下記をご覧ください。
 ●天上戦・人気投票についてはこちら


 再挑戦とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 天上戦の予選の成績を消去して、一から天上戦をやり直せます。
 予選中は何度でも再挑戦が可能です。

 一度規定試合数を消化してから再挑戦をした場合、
 再度規定試合数を消化しないと、天上戦にランキングされませんので、ご注意ください。

 ●天上戦予選再挑戦はこちら


 再挑戦したのに天上戦になりませんFAQの目次へ戻る

 天上戦予選再挑戦は反映されるのに最大数分かかる場合があります。
 再挑戦後は少し待ってから入室するようにしてください。


 天上戦の戦績が戦績表示設定ページに反映されませんFAQの目次へ戻る

 天上戦の戦績よりも、優れた戦績が
 「過去の戦績」にある場合は、反映されません。

 天上戦の戦績を残したい場合は、
 あらかじめ、「過去の戦績」にある戦績を
 削除する必要があります。

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月狼戦(げつろうせん)

 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2009年度より、年度別ランキングに加え、「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)を開始しました。
 ゲーム成績に応じて、段位やリーチ宣言数等、多数の項目でランキングを出しています。


年度別ランキング 年度毎のランキングです。
一年間を通して、ランキングは変動し、年度更新(4月1日)の際に成績上位者は表彰されます。
また、翌年度から再スタートします。
月別ランキング 月毎のランキングです。
一ヶ月を通して、ランキングは変動し、月が更新(1日)される際に成績上位者は表彰されます。
また、翌月から再スタートします。

  ※過去のランキングは、年度別ランキングのみご覧になれます。

 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)についてはこちら



 「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の対象となるゲームは?FAQの目次へ戻る

 毎月、プレイした全てのゲームが対象となります。また、ゲームの終了時刻が基準となります。

  例:4月30日 午後11時50分に開始し、5月1日午前0時15分にゲームが終了
    →5月の月狼戦の対象ゲームになります。


 ゲーム中に表示されている、トロフィーは何ですか?FAQの目次へ戻る

 毎月、「月狼戦(げつろうせん)」(月別ランキング)の各項目で
 王になった人へ、トロフィーが贈呈されます。

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丸雀戦国時代

 「丸雀戦国時代」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2010年4月15日より、天下統一を目指す「丸雀戦国時代」を開始しました。
 全ての都道府県を征服すると天下統一となります。


征服方法     ⇒ ゲーム終了時、自分より着順下位の方の登録地域を征服できます。
また、1つの都道府県につき雀貨500枚で征服する事もできます。

戦国ランキング ⇒ 倒した人数と天下統一の達成回数でランキングを競います。
 また、翌年度から再スタートします。


 「丸雀戦国時代」についてはこちら


 「戦国統治図」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 現在の征服状況を確認できます。征服した都道府県は兜が表示されます。
 雀貨500枚を使って未制服の都道府県を征服することもできます。

 ●「戦国統治図」はこちら


 都道府県を征服すると何かありますか?FAQの目次へ戻る

 毎月、征服している地域よりそれぞれ雀貨を1枚ずつもらえます。
 ※天下統一を達成している場合は、50枚
 ※3ヶ月プレイがない場合、雀貨はもらえません

 天下統一賞 ⇒ 天下統一を達成すると、2000ポイントを配付します(1回目のみ)。

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割れ目

 「割れ目」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「割れ目」ルールでは、配牌を取り始めた山の席が「割れ目」となり、その局の点数受け渡しが倍になります。

 「割れ目」ルールはこちら

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三麻

 「三麻」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「三麻」の卓は三人打ち麻雀となります。
 
 「三麻」ルールはこちら


 「三麻」の卓で鳴けないのですが?FAQの目次へ戻る

 「三麻」の卓では「チー」ができません。 ※「ポン」「カン」はできます。
 
 「三麻」ルールはこちら


 あがった時に、貰える点数が少ないのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janの「三麻」では「ツモり損」ルールを採用しています。
 「ツモり損」ルールでは、ツモ和了の際、四人打ち麻雀と比べて「子1人分」点数が少なくなります。
 ロン和了の際は、四人打ち麻雀と同様の点数が貰えるため、「ツモ和了はロン和了より損」となります。
 
 例)親の満貫  ロン和了:12000点  ツモ和了:4000×2=8000点

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丸雀プロリーグ

 「丸雀プロリーグ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2011年12月5日より、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「丸雀プロリーグ」を開始しました。
 下記の様にD2リーグからスタートし、S1リーグまでの10階層となります。

  リーグ階層:D2 → D1 → C2 → C1 → B2 → B1 → A2 → A1 → S2 → S1

 A2リーグに昇格すると、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「オンライン麻雀プロ」の資格が認定されます。
 また、D2 ~ C1リーグは「選抜クラス」、B2 ~ S1リーグは「天位クラス」と二分し、
 リーグ戦の卓では、同じクラスに所属するお客様との対局になります。

 「丸雀プロリーグ」についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」は毎日開催しています。

 <節(せつ)>
  月曜昼12時 ~ 2週間後の日曜深夜12時までの約14日間が一節となります。
  節毎の成績に応じて所属するリーグは変動し、各リーグの成績上位者は表彰されます。

 <期(き)>
  第1節 ~ 第6節までの約3ヶ月間が一期となります。
  期毎に選抜クラス、天位クラスの成績上位者は表彰されます。
  また、天位クラスの優勝者は「丸雀最高位」の称号が贈呈されます。

  ※第0期のみ、第12節まで開催となります。

 「丸雀プロリーグ」開催期間についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 雀貨50枚、または50ポイントで、段位などに関係なくどなたでも参加できます。
 ※参加受付は節毎に行います。

 <参加方法>
  ゲームにログインし、「天位卓」「選抜卓」の右側にある「リーグ戦受付」ボタンよりお申込頂けます。
  受付後は「リーグ戦受付」ボタンが「対局」ボタンに変わります。

 <必要ポイント>
  1つでも上の順位を目指すことで、終局まで気の抜けない真剣勝負をお楽しみいただけるよう、
  他の卓とは異なる設定となっております。

  天位卓、選抜卓=200場代ポイント=200円相当
  ※通常東南戦は、150場代ポイント=150円相当

 <雀貨入手方法>
  ・対局時、メンゼンで和了った際、「一発、赤ドラ、裏ドラ」に応じて入手できます。
  ・ポイント購入時に付与されます。

 「丸雀プロリーグ」参加方法についてはこちら


 「昇格ライン」「降格ライン」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 次節に所属するリーグの、目安となるラインです。
 黄色の点は、現在所属しているリーグ内での自分の位置で、所属リーグ内全員の成績に応じて変動します。

 <昇格ライン>
  節終了時に、昇格ライン(赤色)より上に位置している方は、次節より所属リーグが一つ上がります。
  ※S1リーグに所属している場合、昇格はありません。

 <降格ライン>
  節終了時に、降格ライン(青色)より下に位置している方は、次節より所属リーグが一つ下がります。
  ※D2リーグに所属している場合、降格はありません。

 節終了時に、昇格ラインと降格ラインの間に位置している方は、所属リーグは変動しません。

 「丸雀プロリーグ」リーグ登頂図はこちら


 参加していない間、所属リーグに変動はありますか?FAQの目次へ戻る

 節毎の成績「節合計点」に応じて所属するリーグは変動します。
 ※「丸雀プロリーグ」に参加した事がある方が対象です。

 <節合計点>
  節合計点は、「規定半荘点」と「追撃点」の合計です。

  リーグ卓でのプレイ数が規定半荘数に満たない場合、「規定半荘点」が減点されます。
  ※「選抜クラス」は未参加の場合、所属するリーグの変動はありません。
  ※「天位クラス」は未参加の場合も集計されるため、所属するリーグは変動します。

 <規定半荘点>
  毎節、開始から規定半荘数で獲得した成績です。

 <追撃点>
  規定半荘数以上プレイした場合に、追加される成績です。

 「丸雀プロリーグ」成績についてはこちら


 所属リーグの変動がおかしいのですが?FAQの目次へ戻る

 節毎の成績「節合計点」に応じて所属するリーグは変動しますが、
 「規定半荘数」に満たない場合、下記のペナルティー(罰則)により、
 節終了時にランキングが大きく変動する場合があります。

 <ペナルティー(罰則)>
  ・不足半荘数1半荘につき −20pt されます。
  ・昇格はありません。

 このため、節終了直前まで防衛の方が昇格、降格の方が防衛と変動する場合があります。

 「丸雀プロリーグ」成績についてはこちら


 「丸雀プロリーグ」の成績はいつ反映されますか?FAQの目次へ戻る

 「丸雀プロリーグ」の成績は、対局終了後1分程で反映されます。
 また、他の参加者の成績も同様に反映されるため、常に最新のランキングをお楽しみ頂けます。

 ※対局中に表示されている「開催中のイベント」内での成績は、対局終了まで変動しません。


 「オンライン麻雀プロ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 A2リーグに昇格すると、最高位戦日本プロ麻雀協会公認「オンライン麻雀プロ」として認定されます。

 <特典>
  1.オンライン麻雀プロ免状を発行
    ※会員ページで閲覧できますが、お申込頂く事で実物をご自宅までお届け致します。
    ※実物の発行には別途ポイントが必要になります。

  2.毎節、1000ポイントを贈呈
    「オンライン麻雀プロ」の称号を贈呈
    対局中に表示されるご自身のニックネームプレートを特別仕様で表示

  ※特典2は、B1リーグ以下に降格する事で失われます。

 「オンライン麻雀プロ」についてはこちら


 丸雀プロリーグの参加を止めるにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 丸雀プロリーグの参加を止めたい場合は、サポート係までご連絡ください。
 ●サポート係(support@maru-jan.com)

 ※メールアドレスを登録されていない方は、こちらより登録後ご連絡ください。
 ●メールアドレスの登録はこちら

 ※所属リーグの表示はされなくなります
 ※参加を止めた後に、成績を復活する事はできません
 ※丸雀プロリーグ以外の成績やポイント等に影響はありません

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丸雀マスターズ

 「丸雀マスターズ」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2012年8月6日より、知識と実技の総合力を競う「丸雀マスターズ」が開始されました。

 知識点 ⇒ 「全国麻雀試験」を受験し、成績に応じた点数を獲得できます。
        開催期間中、最初に受験した成績が反映されます。

 実技点 ⇒ 「Maru-Jan」をプレイし、試合結果に応じた点数を獲得できます。
        開催期間中、最初の3戦の試合結果が反映されます。

 ※「全国麻雀試験」は、Maru-Janのニックネームでログインし、受験してください。
 ※知識点と実技点の片方のみでは入賞できません。

 「全国麻雀試験」についてはこちら
 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「丸雀マスターズ」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「丸雀マスターズ」は毎週月曜昼12時 ~ 日曜深夜12時迄開催しています。

 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「丸雀マスターズ」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 「Maru-Jan」のプレイと、「全国麻雀試験」を受験される事で、どなたでもご参加できます。
 「Maru-Jan」では、何れのルールでプレイされても成績として反映されます。

 「丸雀マスターズ」についてはこちら


 「全国麻雀試験」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「全国麻雀試験」とは、最高位戦日本プロ麻雀協会公認のオンライン麻雀試験です。
 弊社が運営する無料サービスで、2012年7月30日より開始されました。

 「全国麻雀試験」を受験する事で、麻雀偏差値が算出され、全国での順位がわかります。

 「全国麻雀試験」についてはこちら


 「知識点」が付かないのですが?FAQの目次へ戻る

 「全国麻雀試験」を受験される事で、成績に応じた点数を獲得できます。
 受験の際にログインしたMaru-Janのニックネームへ、「知識点」として反映されます。

 「全国麻雀試験」についてはこちら
 「丸雀マスターズ」についてはこちら

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まるじゃん旅行記

 「まるじゃん旅行記」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2012年12月17日より、日本一周を目指す「まるじゃん旅行記」を開始しました。
 全国に配置されたマスを通過し、再びスタート地点に到達すると日本一周となります。

 分岐点では進むコースを選択できます。

 観光コース ⇒ 簡単な達成条件のマスを進むコースです。
          通過するのみのマスと、雀貨を得られるマスが配置されています。

 挑戦コース ⇒ 困難な達成条件のマスを含むコースですが、近道となる場合があります。
          通過するのみのマスと、雀貨やポイントを得られるマスが配置されています。

 「まるじゃん旅行記」についてはこちら


 「まるじゃん旅行記」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「まるじゃん旅行記」は一年を通して開催しており、年度を跨いでもリセットされません。
 ご自身のペースでお楽しみください。


 「まるじゃん旅行記」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janをプレイする事で、自動的に参加となり、プレイ結果が反映されます。

 「まるじゃん旅行記」についてはこちら


 登録地域を変更すると現在地はどうなりますか?FAQの目次へ戻る

 既に「まるじゃん旅行記」をスタートされている場合は、登録地域を変更しても現在地は移動しません。


「麻雀六戦術」

 「麻雀六戦術」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2013年8月2日より、打ち筋で6タイプの動物に分類する「麻雀六戦術」を開始しました。
 対局を重ねると自身のタイプ、得意・不得意な相手のタイプを知る事ができます。

 獅子(しし) ⇒ 攻撃傾向、和了率が高いタイプ

 鯱(しゃち) ⇒ 攻撃傾向、平均和了点が高いタイプ

 馬(うま)  ⇒ 防御傾向、放銃率が低いタイプ

 熊(くま)  ⇒ 防御傾向、平均放銃点が低いタイプ

 虎(とら)  ⇒ 戦略傾向、副露率が高いタイプ ※副露(フーロ)とは、鳴きの事です

 鷲(わし)  ⇒ 戦略傾向、リーチ宣言率が高いタイプ

 最も特出したタイプの動物と、傾向に対応した背景色が表示されます。
 ※攻撃傾向・・・赤色  防御傾向・・・青色  戦略傾向・・・緑色

 平均順位の優れている方は、動物と共に王冠が表示されます。
 ※王冠の出現条件
  四麻:平均順位2.22位以上
  三麻:平均順位1.83位以上

 「麻雀六戦術」についてはこちら


 「麻雀六戦術」の開催期間は?FAQの目次へ戻る

 「麻雀六戦術」は一年を通して開催しており、年度を跨いでもリセットされません。
 ※3ヵ月間プレイがないお客様は卵の状態に戻ります。


 「麻雀六戦術」に参加したいのですが?FAQの目次へ戻る

 Maru-Janをプレイする事で、自動的に参加となり、プレイ結果が反映されます。

 「麻雀六戦術」についてはこちら


 「撃破の証」「撃破の勲章」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 「麻雀六戦術」のタイプ別撃破数において、同じ動物を500回撃破すると「撃破の証」を獲得できます。
 同様に、1000回撃破することで「撃破の勲章」を獲得できます。

 「撃破の勲章」を獲得すると称号が獲得でき、
 対局中に表示させることができます。

 称号の設定はこちら


一人用ゲーム

 「麻雀力強化道場」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 待合室で遊べるMaru-Jan Puzzleをリメイクした、
 Maru-Jan for iPad限定で遊べる練習モードです。
 ログイン画面で「一人用ゲーム」を押すと遊べます。

 配牌から21巡以内にあがる事が出来ると、
 1000点につき1GOLD(G)を獲得する事ができます。

 獲得したGOLDはオンライン対戦にログインすると
 Maru-Jan場代ポイントに変換されます。
 (16G=1ポイント)


 機種変更してもGOLDは引き継がれますか?FAQの目次へ戻る

 麻雀力強化道場で貯めたGOLDは、
 機種変更を行うとご利用いただけなくなってしまいます。

 機種変更前にお手持ちのアカウントでログインし、
 Maru-Jan場代ポイントに変換してください。


 新規登録は必要ですか?FAQの目次へ戻る

 麻雀力強化道場で遊ぶ際には新規登録は"不要"です。

 ただし、GOLDをポイントに変換するときにはアカウントが必要なので
 新規登録を行ってください。


アプリ通知機能

 通知を設定するにはどうすればいいですか?FAQの目次へ戻る

 ホーム画面から、下記の流れで画面を移動します。
 メニュー一覧→設定→アプリケーション→Maru-Jan

 ・ONにする場合
  「通知を表示」にチェックを付けてください。

 ・OFFにする場合
  「通知を表示」のチェックを外してください。

 ※ご利用の端末により手順が異なる場合があります。
 ※通知設定を変更出来ない端末もありますので予めご了承ください。


称号システム

 「称号システム」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 2016年4月1日から、雀士としての格を示す「称号システム」を開始しました。

 対局回数や和了り回数などの細かい項目、イベントでの功績など様々な称号があります。
 獲得した称号は、個人成績ページや対局中に表示されます。

 ※2016年4月1日から集計するため、累計成績とは一致しません。

 「称号システム」については、こちら


 称号はどの様に獲得するのですか?FAQの目次へ戻る

 各称号は、「称号一覧ページ」内の「獲得条件」を達成すると、獲得できます。

 ※未取得の称号の獲得条件は、一部のみ確認できます。

 「称号一覧ページ」は、こちら


 称号を換えたいのですが?FAQの目次へ戻る

 称号の設定は、「称号一覧ページ」で行えます。
 装着したい称号を押下すると、装着中の称号が換わります。

 「称号一覧ページ」は、こちら


 称号を外したいのですが?FAQの目次へ戻る

 「称号一覧ページ」の「称号を外す」を押下すると、未設定の状態になります。

 「称号一覧ページ」は、こちら


ロイヤル卓

 「ロイヤル卓」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 場代ポイントを賭けた勝負ができる卓です。
 ゲームへログイン後の「ロイヤルロビー」から入室して対局ができます。

 「ロイヤル卓」についてはこちら


 卓の「×20」とは何ですか?FAQの目次へ戻る

 ロイヤル卓で賭けられる、1000点あたりのポイント数です。

 <東南戦×20卓の場合>
 1000点につき20ポイントが変動します。

 50000点でトップの場合:+1200ポイント
 20000点で3位の場合:−400ポイント

 「ロイヤル卓」についてはこちら


 「ロイヤル卓」に入室できないのですが?FAQの目次へ戻る

 「ロイヤル卓」では、支払う可能性のある最大のポイント分を入室時にお預かりします。
 「入室条件」に表示されているポイントをご用意ください。

 <×20卓の場合>
 1000ポイント+プレイ料金

 ※プレイ料金は、東風戦80(ポイント)、東南戦150(ポイント)、三麻100(ポイント)

 「ロイヤル卓」についてはこちら