■「MaruJan.dll」が読み込めない場合
下記のエラーが出る場合、Maru-Janを削除し、再インストールしてください。
●削除方法
(Windows 7の場合)
「Windowsボタン(スタート)」 → 「(マイ)ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
(Windows 8.1の場合)
「Windowsボタン」 → 「↓ボタン」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
(Windows 10/11の場合)
「Windowsボタン」 → 「エクスプローラー」 → 「ドキュメント」 → 「My Mahjong」 → 「Maru-Jan」フォルダを削除
●インストール方法
こちらよりインストールしてください。
※インストールの際、パスワードを求められますので、「a」(半角英字エー)を入力してください。
解決されない場合、DirectXが9.0c以上に更新されているかご確認ください。
※Windows XP SP2以降には最初から入っています。
詳しくは
こちら
■セキュリティソフトが原因の場合
下記のエラーが出る場合、セキュリティソフトによりMaru-Janの通信が遮断されている可能性があります。
こちらより、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※セキュリティソフト「avast! antivirus」をご利用の場合は、以下をご確認ください。
1)
こちらよりMaru-Janを再インストールしてください。
2)Maru-Janを起動時、画面右下にavast!の赤いウィンドウが表示される場合は
avast!によりMaru-Janの通信が遮断されています。
ウィンドウ内の「ファイルをスキャンから除外リストに追加する」をクリックしてください。
3)PCを再起動し、改めて
こちらよりMaru-Janを再インストールしてください。
■LANケーブルが繋がっていない場合
ご利用のパソコンのLANケーブルを接続してください。
このページで解決されない方は、解決方法をご提示できる場合がございますので、
support@maru-jan.comまでお気軽にご連絡ください。全力でサポートいたします!
※48時間以内に返信いたします。