オンライン麻雀 Maru-Jan
通信断対策ページ
対局中、以下のようなメッセージが出たことはありませんか？
対局中、お客様のインターネットの通信が途切れると表示されます。
- 通信断になると・・・？
-
- ・操作が一切出来ません。
- ・他のお客様を待たせることになり、迷惑をかけることになります。
- ・コンピューターが代走をするため、対局が不利になります。
通信断解決のため、以下の方法をお試しください。
動作環境を確認
Maru-Janの動作に必要な環境は以下の通りです。
| 対象OS | 最新OS推奨 |
| 推奨端末 |
|
端末の再起動
他のアプリも使用している場合は、端末を再起動すると動作が改善する事があります。ぜひお試しください。
●端末の再起動方法
端末上部の「スリープ／スリープ解除ボタン」を赤いスライダが出るまで押し続けます。スライダをドラッグして端末の電源を完全に切ります。
端末の電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまで「スリープ／スリープ解除ボタン」を再び数秒間押したままにします。
通信環境を改善する
通信速度が上がり、時間帯に左右されにくくなります。
●3G回線
⇒LTE回線にすると改善する可能性があります。
●LTE回線
⇒Wi-Fiにすると改善する可能性があります。
●5G回線
⇒5Gと4Gが頻繁に切り替えるエリアでは、
4Gのみで通信することで改善する可能性があります。
●モバイルWi-Fiルータ
⇒ご自宅のインターネット回線経由でWi-Fiに接続すると、改善する可能性があります。
●ご自宅の無線LANルータ
⇒IEEE802.11n(5GHz)規格に対応した無線LANルータを利用すると、改善する可能性があります。
また、ルータの周波数を5GHz帯に変更できる場合、変更すると改善する可能性があります。
ルータの周波数を5.0GHz帯→2.4GHz帯に変更した場合に改善する可能性もあります。
●ネットワーク設定のリセット
⇒問題無くご利用になっていた環境でトラブルが発生する場合は、ネットワーク設定をリセットすると改善する可能性があります。
「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
Wi-Fiのパスワード等、ネットワークの設定は全てリセットされます。
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