クレジットカードの認証がうまくいかない方へ

設定がご不明な方は、「３Ｄセキュアの認証ができません。」と
カード会社へお問い合わせください。
※カード会社でのみ対応ができます

お問い合わせ先は、下記を参照してください。

・カード裏面に記載の電話番号
・ご利用明細のお問い合わせ先
・カードを作成された店舗など

代表的なカードのお問い合わせ先は、下記です。

■ご利用のカードを選択してください。

楽天カード／イオンカード／三井住友カード／PayPayカード
JCBカード／dカード／エポスカード／auPAYカード
三菱UFJカード／セゾンカード／その他

■楽天カード

　0570-02-6910(プレミアム、ビジネス、ゴールドカード)
　0120-30-6910(ブラックカード)
　通常カードの方は電話サポートがありません
　※お問い合わせページはこちら
　※認証の詳細はこちら

■イオンカード

　0570-071-090
　043-296-6200
　※認証の詳細はこちら

■三井住友カード

　0570-001-054
　※認証の詳細はこちら

■PayPayカード

　0570-02-8181
　※認証の詳細はこちら

■JCBカード

・カード番号が「354」か「355」から始まる方

　03-5778-5830
　※上記以外のカード番号の方はカード裏面に記載の電話番号
　※認証の詳細はこちら

■dカード

　0570-030-360(通常カード)
　0570-070-360(ゴールドカード)
　※認証の詳細はこちら

■エポスカード

　03-3383-0101
　06-6630-0101
　※認証の詳細はこちら

■auPAYカード

・カード裏面記載の管理番号が「9」から始まる方
　03-6758-7388
・カード裏面記載の管理番号が「5」から始まる方
　03-6692-5021

　※認証の詳細はこちら

■三菱UFJカード

・Mastercard／VISA／JCB
　通常会員
　　0570-050535
　　03-5489-6165
　プレミオ、ゴールド会員
　　0570-022115
　　03-5489-0292
　ゴールドプレステージ会員
　　0120-722720
　　03-5489-3352
・American Express
　通常会員
　　0570-050558
　　03-5489-6116
　ゴールド会員
　　0570-001103
　　03-5489-6182
　ゴールドプレステージ会員
　　0120-088581
　　03-5489-6183
　プラチナ会員
　　0120-773711
　　03-5489-3351
　※認証の詳細はこちら