オンライン麻雀 Maru-Jan
ゲーム開始できない方へ
ゲームができない原因の解決策を説明しています。
STEP1:インストールの確認
ゲームはインストールされていますか？
ホーム画面にアイコンがあれば、インストール完了しています。
アイコンをタップすると開始できます。
・アイコンはあるが、開始できない方はSTEP2へ。
・ゲーム中、通信断が起きる方はSTEP4へ。
・アイコンがない場合こちらからインストールしてください。
STEP2:再インストール
ゲームをアンインストール後、再インストールしてください。
１．アンインストール方法
ホーム画面のMaru-Janアイコンを長押しして、アプリを削除してください。
２．再インストール方法
STEP3:ゲームの起動
ホーム画面上、下記アイコンからゲームを起動してください。
アイコンをタップすると開始できます。
●下記のようなメッセージが出る方は、こちらよりニックネーム、
パスワードを確認してください。
※メールアドレスを事前に登録する必要があります。
●下記のようなメッセージが出る方は、インターネットに接続できているか確認してください。
上記で解決されない方はSTEP5へ。
STEP4:通信断対策
ゲーム中、通信断に遭う方はこちらより通信断対策をお試しください。
STEP5:サポートへのお問い合わせ
●解決されない方はこちら
解決方法をご提示できる場合がありますので、サポート係へお問い合わせください。
全力でサポートいたします！ ※４８時間以内に返信いたします
サポート係：support@maru-jan.com
バグ報告はこちら
●お問い合わせ時のお願い
お問い合わせの際は、下記の情報を記載していただけますと幸いです。
- 1)ご利用の端末（iPad Air等 出来るだけ詳しく）
- 2)ご利用のブラウザ名(Safari等)
- 3)ご利用のセキュリティソフト名 ※ご利用であれば
- 4)エラーが出ている場合は、そのメッセージの内容
※お問い合わせ前にこちらからメールアドレスをご登録頂くと対応がスムーズです。
