ゲームができない原因の解決策を説明しています。
ゲームはインストールされていますか?
ホーム画面にアイコンがあれば、インストール完了しています。
アイコンをタップすると開始できます。
・アイコンはあるが、開始できない方はSTEP 2へ。
・ゲーム中、通信断が起きる方はSTEP 4へ。
・アイコンがない場合こちらからインストールしてください。
ゲームをアンインストール後、再インストールしてください。
1.アンインストール方法
ホーム画面のアイコンを長押し。
⇒左上の×ボタンを押す。
2.再インストール方法
ホーム画面上、下記アイコンからゲームを起動してください。
アイコンをタップすると開始できます。
●下記のようなメッセージが出る方は、こちらよりニックネーム、
パスワードを確認してください。
※メールアドレスを事前に登録する必要があります。
●下記のようなメッセージが出る方は、インターネットに接続できているか
確認してください。
上記で解決されない方はSTEP 5へ。
ゲーム中、通信断に遭う方はこちらより通信断対策をお試しください。
●解決されない方はこちら
解決方法をご提示できる場合がありますので、サポート係へお問い合わせください。
全力でサポートいたします!
サポート係:support@maru-jan.com
バグ報告はこちら。
●お問い合わせ時のお願い
お問い合わせの際は、下記の情報を記載していただけますと幸いです。
1)ご利用の端末(iPad Air等 出来るだけ詳しく)
2)ご利用のブラウザ名(Safari等)
3)ご利用のセキュリティソフト名 ※ご利用であれば
4)エラーが出ている場合は、そのメッセージの内容
※お問い合わせ前にこちらからメールアドレスをご登録頂くと対応がスムーズです。