Maru-Jan Mobile ポイント購入 ゲーム開始

ゲーム開始できない方へ

ゲームができない原因の解決策を説明しています。

STEP1:インストールの確認

ゲームはインストールされていますか?
ホーム画面にアイコンがあれば、インストール完了しています。

アイコンをタップすると開始できます。

・アイコンはあるが、開始できない方はSTEP 2へ。
・ゲーム中、通信断が起きる方はSTEP 4へ。

・アイコンがない場合こちらからインストールしてください。

STEP2:再インストール

ゲームをアンインストール後、再インストールしてください。

1.アンインストール方法

ホーム画面のアイコンを長押し。
⇒左上の×ボタンを押す。

2.再インストール方法

こちらからインストールしてください。

再インストールしても問題が解決しない場合はSTEP 3へ。

STEP3:ゲームの起動

ホーム画面上、下記アイコンからゲームを起動してください。

アイコンをタップすると開始できます。

●下記のようなメッセージが出る方は、こちらよりニックネーム、
  パスワードを確認してください。
  ※メールアドレスを事前に登録する必要があります。

MJIのログインエラーダイアログ

●下記のようなメッセージが出る方は、インターネットに接続できているか
  確認してください。

MJIの接続エラーダイアログ

上記で解決されない方はSTEP 5へ。

STEP4:通信断対策

ゲーム中、通信断に遭う方はこちらより通信断対策をお試しください。

STEP5:サポートへのお問い合わせ

●解決されない方はこちら
  解決方法をご提示できる場合がありますので、サポート係へお問い合わせください。
  全力でサポートいたします!
  サポート係:support@maru-jan.com
  バグ報告はこちら

●お問い合わせ時のお願い
  お問い合わせの際は、下記の情報を記載していただけますと幸いです。
   1)ご利用の端末(iPad Air等 出来るだけ詳しく)
   2)ご利用のブラウザ名(Safari等)
   3)ご利用のセキュリティソフト名 ※ご利用であれば
   4)エラーが出ている場合は、そのメッセージの内容

※お問い合わせ前にこちらからメールアドレスをご登録頂くと対応がスムーズです。