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Maru-Janにログインできない方へ
パスワードの変更方法や、
変更後にログインできない場合の対処方法を以下にまとめました。
Q１．パスワードを変更したのに、ログインできません。
ログイン画面に以前のパスワードが残っている場合があります。
変更後のパスワードを入力してログインしてください。
Q２．変更後のパスワードを入力しても、ログインできません。
ログイン画面で入力したパスワードを表示し、入力内容に間違いがないかご確認ください。
それでもログインできない場合は、こちらからパスワードを再設定してください。
Q３．ニックネームやパスワードがわかりません。
こちらから、ニックネームの確認とパスワードの再設定ができます。
登録メールアドレスを入力すると、手続き用のURLがメールで届きます。
Q４．パスワードの変更は必須ですか？
パスワードの変更は必須ではありませんが、安全のため変更をおすすめします。
特に、他のサービスでも同じパスワードを使用している場合は、そちらも変更してください。
Q５．ログインするたびにパスワードを変更する必要がありますか？
ログインするたびに変更する必要はありません。
Q６．上記の方法でもログインできません。
上記の方法でもログインできない場合や、登録メールアドレスがわからない場合は、
こちらからサポート係までお問い合わせください。
このたびは会員情報の流出により、
ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
