Q1.やたらと一発が多い気がするのですが？

A1.

統計的に、一発はリーチを含むあがりのうち、２２％の確率で発生します。つまり棒聴即リーチの戦術を取る方が多い卓では、予想以上に一発というのは出やすいものなのです。この確率はあがりの度に独立して発生する確率ですので、一発が出た後も、出なかった後も、同じ２２％の確率で次回も一発が出ます。また、その他にも一発が増える要因はあります。

１つ目に、上級者の存在です。上級者は、自分のあがり牌が山に残っているか、他家が不要な牌かどうか、などを判断してリーチをかけます。結果的に、他家が当たり牌を掴めば出てきますし、山にも当たり牌が多く残っていると読めればすぐにツモあがれる可能性も高まります。

２つ目に、Maru-Janでは、全自動卓の牌の偏りを再現しています。全自動卓では、関連牌が固まって積まれる傾向がありますので、くっつき聴牌でのリーチなどには、直後にツモってくる牌が関連牌＝当たり牌である可能性が高まるのです。それを狙ってリーチをすることで、勝率を高めることができます。

なお、偏りといっても、基本的には無作為に積んでいるので、特定の人を有利にしたり、不利にしたりなどはできません。

■全自動卓の再現についてはこちら

■全自動卓の混ざり方についてはこちら

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Q2.最初から「鳴きあり」で対局を始められるようにしてほしいです

A2.

ご要望を多くいただいたため、２０２３年４月５日から、鳴きの初期設定を「鳴きあり」に変更しました。初期設定を「鳴きなし」にしたい場合は、マイページから変更が可能です。

鳴きありの場合、鳴ける牌が出たときに鳴きの確認で止まってしまうため、相手に持っている牌が知られてしまう場合があります。そのため、テンパイ後などの鳴くことがないときは鳴きなしに切り替えることをお勧めします。

■鳴きの操作についてはこちら

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Q3.持ち時間がもっと長くならないでしょうか？

A3.

Maru-Janでは、持ち時間の異なる２種類の卓を用意しております。
(標準卓・高速卓)
お好きな卓を選んでご対局ください。

■卓ごとの制限時間についてはこちら

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Q4.回数を多くやった方が有利になるイベントばかりではないですか？

A4.

金曜三銃士・丸雀プロリーグ・丸雀マスターズなどは、規定半荘が決められていますので、回数を多くやらなくても入賞のチャンスがあります。
また、週間十役や土曜ラッキービンゴ！のように役をあがるイベントなども用意しておりますので、お好きなイベントに参加してみてください。

■イベント紹介ページはこちら

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Q5.テンパイでもノーテン宣言にできるようにしてほしいです

A5.

高度な駆け引きとしては非常に面白い機能ではありますが、毎局の流局時に、テンパイ者全員にテンパイかノーテンかを選択をしてもらう必要と、親から順にテンパイ宣言を行う必要があります。それぞれのノーテン選択に１０秒待つとした場合、最大で毎局４０秒も待ち時間が増えてしまうことになり、対局のテンポが非常に悪くなってしまうため、採用しておりません。

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Q6.昇段までのポイントが見えるようにしてほしいです

A6.

個人成績ページの段位・雀力欄から、昇段までのポイントがご確認いただけます。

■個人成績はこちら

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Q7.雀貨の使い道が欲しいです

A7.

雀貨は、丸雀戦国時代、天上戦、丸雀プロリーグ、Rt.システム、Maru-Janストアで利用可能です。詳細は各種イベント説明ページをご確認ください。

■丸雀戦国時代についてはこちら(都道府県の征服)

■天上戦についてはこちら(参加申込・再挑戦)

■丸雀プロリーグについてはこちら(参加申込)

■Rt.システムについてはこちら(Rtリセット)

■Maru-Janストアについてはこちら(ご購入方法)

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Q8.まるじゃん旅行記で、先に進めません

A8.

まるじゃん旅行記では、２種類のルートから進む道を選択できます。難易度は低いが報酬の小さい観光ルート、難易度は高いが報酬の大きい挑戦ルート、いずれかお好きな方をお選びください。観光ルートでは「三色をあがる」などの簡単な通行条件が、挑戦ルートでは「ダブリーをあがる」といった高難度の通行条件が出現します。もし先に進めないようなら、観光ルートの選択をお勧めします。

■まるじゃん旅行記についてはこちら

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Q9.多井隆晴プロと土田浩翔プロの共演が見たいです

A9.

お客様からのご要望を受けまして、第２回全国麻雀選手権ファイナルにて、解説という形で両名の共演をセッティングいたしました。解説の模様はマルジャン放送局からご覧いただけます。

■マルジャン放送局はこちら

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Q10.プロと対局がしたいです

A10.

プロ雀士の方々は丸雀プロリーグに参加しています。丸雀プロリーグは、オンライン麻雀プロの称号をとることもできますので、Aリーグを目指して頑張ってください。

また、お客様からのご要望を受けて、２０１４年９月に丸雀プロハントを開催いたしました。プロと対局できるイベントは今後も開催予定です。どうぞご期待ください。

■丸雀プロリーグはこちら

■丸雀プロハントについてはこちら

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Q11.朝型の生活をしているのですが朝からできるイベントはありますか？

A11.

一部のイベントを除いて、基本的には時間に関係なく参加できます。特に、月曜／火曜／金曜／土曜／日曜の曜日イベントは朝から参加できて、短時間でも入賞が可能ですので、入賞を目指して挑戦してみてください。

■イベント紹介ページはこちら

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Q12.対局後に成績の確認をしたいです

A12.

ロビー画面にて、PC版の方は「お店を出る」ボタン、スマホ／タブレットの方は「イベント」ボタンを押すことで成績やイベントの確認ができます。また、公式サイト上でも個人成績やイベント成績をご確認いただけます。

■個人成績ページはこちら

■イベント成績ページはこちら

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Q13.リーチをした後は自動で操作してほしいです

A13.

リアルの麻雀では、牌をツモる時や他家への危険牌を切るときなど、リーチ後にも一巡一巡に緊張感があります。Maru-Janでは、その緊張感もゲームの楽しさとして味わっていただきたいと考えています。どうしても席を外さないといけない時は、代走機能をご利用ください。

■代走についてはこちら

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Q14.先ヅモをしているように見える時があります

A14.

鳴ける牌を迷っている時に、次にツモる方のところへ牌が動きますが、実際に次の牌が見られているわけではありません。この演出は、鳴きを迷っている方が居た場合に、Maru-Janがフリーズしてしまったように見えないようにするために行っています。他の方が有利になっている等、不正はありませんのでご理解をお願いします。

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Q15.四風子連打や九種九牌で親が流れないでほしいです

A15.

四風子連打や九種九牌には、全国で様々なルールが採用されています。Maru-Janでは、首都圏の雀荘で一般的に採用されているルールとして、親流れの本場が加算されるルールを採用しています。

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Q16.自分と同じレベルの人と対局したいです

A16.

丸雀プロリーグがあります。

丸雀プロリーグは天位クラスと選抜クラスに分かれていて、特に天位クラスは上段者が多くいます。また、１位なら２００ポイント、２位でも１００ポイント、３位でも５０ポイントが返還されるため、少しでも上の順位を目指そうと全員が最後まで真剣な勝負を楽しんでいますので、ぜひご挑戦ください。

■丸雀プロリーグについてはこちら

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Q17.Rtとフラッグの存在意義が重複していると思います

A17.

実力に応じて増減するという点では、おっしゃる通りフラッグもRtも同じように思われるかもしれませんが、フラッグは増減数を減少傾向に設定しております。

またフラッグ数もゼロ以下がないため、常に上位にいる人以外は、自分の強さを測りにくいものですが、Rtは打ち手の実力に合わせて変化いたしますので、自分が今どれくらいの実力なのか、どれくらい上達したのかが分かりやすいものとなっています。

■フラッグシステムの説明についてはこちら

■Rt.システムについての説明はこちら

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Q18.最初から最後までオンラインでできる大会を開催してください

A18.

多くの方より同様のご意見をいただきまして、現在は年に数回オンライン完結の大会を開催しています。
いずれの大会も参加費・対局料は無料で、上位入賞者には豪華賞品をご用意していますので、ぜひご挑戦ください。

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Q19.土曜ビンゴの難易度と対価が割に合わないと思います

A19.

お客様の声にお応えし、土曜ラッキービンゴ！の難易度を改修し、ビンゴが達成しやすくなりました。また、プレゼントBOXの数も増量いたしました。

■土曜ラッキービンゴ！についてはこちら

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Q20.三麻も対象になるイベントを増やしてほしい

A20.

三麻をメインにお楽しみいただいているお客様のために現在、新規イベントの開発や既存イベントを三麻も対象にする改良など鋭意開発中であります。

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Q21.火曜丸雀甲子園があまり楽しくない

A21.

火曜のイベントは2018年12月4日より火曜登竜門にリニューアルしました。

• 2023年3月7日より火曜のイベントは火曜チャレンジくじに再リニューアルいたしました。

■火曜チャレンジくじについてはこちら

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Q22.ミッションを達成していくようなイベントがしたい

A22.

ミッション系のイベントとしては、まるじゃん旅行記があります。さらに、称号システムにもいくつかミッションをクリアしないと得られない称号も存在いたします。また、これからも称号は増え続ける予定ですので称号システムをよりお楽しみいただけるように開発いたします。

■まるじゃん旅行記についてはこちら

■称号システムはこちら

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Q23.ポイントは自動でもらえるようにしてほしい

A23.

ポイントを自動で付与してしまうと「受け取ったかどうか分からない」というお声をいただき、お客様自身で受け取る形とさせていただきました。ポイントを受け取る楽しみも感じていただければと思います。

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Q24.門前派か鳴き派かはどうすれば分かるのでしょうか？

A24.

ご自分の成績に関しましては個人成績ページ内にあります。副露率をご覧ください。こちらの数値が高ければ高いほど鳴き派、低ければ低いほど門前派となります。また、対局するプレイヤーが門前派か鳴き派かの判断は対局開始前に表示される麻雀六戦術の動物により推測できます。例えば、虎のプレイヤーは副露率が高いので鳴き速攻派だと分かります。この他にも高打点型、守備型などの傾向も把握できますのでぜひ活用してみてください。

■麻雀六戦術についてはこちら

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Q25.対局中に表示される戦績に自分の好きなものを設定したい

A25.

会員ページ内にあります『設定変更』→『戦績表示設定』から表示させる戦績をカスタマイズすることが可能です。

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Q26.チーをしたら自分が鳴きたい形とは違う形でチーをしてしまいました

A26.

飛び出た牌が鳴いた時に組み込まれる牌になります。複数の形で鳴ける場合は、マウスかカーソルキーで鳴くメンツを選択することができます。詳しい操作やその他の操作に関しましては下記のページをご覧ください。

■操作説明についてはこちら

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Q27.鳴ける牌が出たときに右クリックでスルーしたい

A27.

鳴ける牌が出たときに表示されるボタンメニューは、ボタン部分と牌の部分以外を右クリックすることでキャンセルできます。詳しい操作やその他の説明に関しましては下記のページをご覧ください。

■操作説明についてはこちら

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Q28.リーチ後に送りカンはできないのでしょうか？

A28.

一般的に、リーチ後に送りカンはできないようになっております。リーチ後には、「メンツ構成が変わる」「待ちが変わる」「待ちの形が変わる」ケースでのカンはルール上行うことができません。詳しい説明に関しましては下記のページをご覧ください。

■詳しいルールについてはこちら

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Q29.通信断が頻繁に起きてしまうのですが、解決方法はありませんか？

A29.

通信断の主な原因は、パソコンの性能や通信環境、またはプログラムやウイルスによる悪影響が考えられます。通信断の詳しい解決方法については下記のページをご覧ください。

■通信断対策についてはこちら

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Q30.フルスクリーンで画面が点滅してしまうなど画面トラブルが起きます

A30.

使用している他のソフトやアプリによっては、Maru-Janに異常をきたす場合があります。画面の点滅などに限らず、Maru-Janのアップデートをしていないのに急に動作が正常でなくなったと感じられたときは、直近にインストールしたソフトやアプリが影響している可能性があります。これらを終了するか、アンインストールすることで解消される場合があります。

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Q31.土曜ラッキービンゴ！を三麻でも遊びたい

A31.

多くのお客様のご要望を受けまして、２０１８年８月４日から土曜ラッキービンゴ！が三麻でも遊べるようになりました。

新しくなった土曜ラッキービンゴ！を是非お楽しみください。

■土曜ラッキービンゴ！の詳細はこちら

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Q32.運営スタッフの方々ももっと頻繁にゲームに参加して欲しい

A32.

嬉しいご意見ありがとうございます。スタッフがお客様とプレイさせていただく機会としては金曜三銃士に開発STAFFチームとして参戦する機会を時折設けております。

ご好評いただいておりますので、参加させていただく頻度を検討させていただきます。

■金曜三銃士についてはこちら

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Q33.プレイヤー同士で交流をしたい

A33.

お客様同士のコミュニケーションの場として、まるじゃん広場をご用意しております。

まるじゃん広場では多くのお客様と自分の牌譜の検討を行ったり、Maru-Janの他のお客様と交流などを行うことができますので、是非ご利用ください。

■まるじゃん広場はこちら

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Q34.四季に関連したイベントをやってほしい

A34.

Maru-Janでは今まで多くの季節に関連したイベントをおこなってきました。

これからもお客様に楽しんでいただけるようなイベントを開発してまいります。

■七夕の宴はこちら

■秋の七役2017はこちら

■雪だるま育成キャンペーンはこちら

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Q35.ポイント受け取りページにあったポイントが消えてしまいました

A35.

ポイント受け取りページから受け取れるポイントには１ヶ月間の受け取り期限がございます。

受け取り期限を過ぎてしまいますと、ポイントが消滅してしまいますので、お早めにポイントをお受け取りいただきますようお願いいたします。

■ポイント受け取りページはこちら

■ポイントは自動でもらえるようにしてほしい

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Q36.３００００点以上の２位だったのにRtが増えませんでした

A36.

Rtの変動値は同卓者の平均Rtと自分のRt、そして順位点から算出しております。最終持ち点はRtの増減には関係しておりません。

そのためRtが高くなると２位でも減少する場合がございます。「トップを増やし、ラスを減らす」「Rtが高い人に勝つ」がRtを上げるコツです。

■Rt.システムの詳しい説明はこちら

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Q37.友達同士で待ち合わせてゲームをすることはできますか？

A37.

多くのお客様のご要望をいただき、２０２０年７月１４日から、お友達同士でご利用いただけるセット卓をご用意しました。

様々なルールに対応しておりますので、お誘い合わせの上是非ご活用ください。

■セット卓の詳細はこちら

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Q38.セット卓の対局はイベントの対象になりますか？

A38.

不正行為防止のため、現在、セット卓の対局はイベントの対象外となっております。

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Q39.鳴きの優先順位について教えてください

A39.

「カン・ポン→チー」の順で、同卓者へは成立した発声のみが演出されます。

■鳴きの優先順位についての質問はこちら

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Q40.金曜三銃士で同じチームの人と同卓したのですが？

A40.

Maru-Janの仕様上、同じチームのお客様同士でも同卓の可能性がございます。

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Q41.卓マットを自分好みに設定したいです

A41.

Maru-Janストアでは、ポイントや雀貨を用いて卓マットの購入ができます。
お好みの卓マットを設定し、対局をお楽しみください。

■Maru-Janストアの詳細はこちら

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Q42.あがりが可能な時にだけ持ち時間が表示されなくなったのですが？

A42.

Maru-Janでは、ロンやツモ表示中にわざと時間をかけてからあがる行為(あがり遅延操作)への対策としてそのような設定になっています。

■あがり遅延操作への対策の詳細はこちら

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Q43.丸雀プロリーグの天位卓の昇降格ラインが知りたいです

A43.

Ｂ２リーグ以上の各ランキングページに昇降格ラインを表示するようにしましたので、そちらからご確認ください。

■丸雀プロリーグの詳細はこちら

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Q44.スマートフォンで牌譜は見られますか？

A44.

２０２２年１１月７日に、webで対局記録を閲覧できる牌譜機能をご用意しました。
スマートフォンやMacでも牌譜を見ることができますので、ぜひご活用ください。

■牌譜機能の詳細はこちら

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Q45.もっとキレイな画面で遊びたいです

A45.

Maru-Janでは4Kディスプレイに対応したMaru-Jan for 4Kもご用意しています。
牌や卓の質感など、さらに美しい映像でお楽しみいただけます。

■Maru-Jan for 4Kの詳細はこちら

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Q46.Maru-Janのアイコンが消えてしまいました

A46.

デスクトップ上のMaru-Janアイコンは、インストールすると自動で生成されます。

また、下記方法でタスクバーに固定することでお手軽に起動が可能です。

●設定方法

(１)Maru-Janを起動してください。
(２)画面下部に表示されるMaru-Janのアイコンを右クリックしてください。
(３)表示されるメニューから「タスクバーにピン留めする」を選択する

■Maru-Janのインストールはこちら

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Q47.新しい戦績が追加されなくなりました

A47.

戦績を保護状態にすると消えなくなりますが、全て保護すると新しい戦績は追加されず削除されます。

新しい戦績を追加したい場合は、保護する戦績を減らしてください。

■戦績の設定はこちら

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Q48.Maru-Janの対局を配信したい

A48.

配信の際、下記の著作権表記をしていただければ問題ありません。

------------------------------------------------------------------------
　Copyright (C) 2004 SignalTalk All Rights Reserved.
------------------------------------------------------------------------

YouTube配信の場合は、下記リンクの記載もお願いいたします。

------------------------------------------------------------------------
　YouTube Maru-Janチャンネル
　https://www.youtube.com/user/signaltalk/featured
------------------------------------------------------------------------

また、配信URLをお送りいただきますと、謝礼として1000ポイント贈呈いたします。ご連絡は下記フォームよりお願いいたします。

■ご連絡はこちら

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Q49.月曜タッグマッチに打数の上限を設けてほしいです

A49.

打数の上限がありませんでしたが、２０２３年９月４日より、最初の５戦で競うルールに変更しました。

■月曜タッグマッチについてはこちら

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Q50.月曜タッグマッチのランキングに個人のポイントも表示してほしいです

A50.

２０２３年９月４日より、ランキングの上位１０チームは個人のポイントも表示するように変更しました。

■月曜タッグマッチについてはこちら

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Q51.土曜ラッキービンゴ！の着順４位というマスを無くしてほしいです

A51.

２０２３年９月１６日より、下記の通りネガティブな内容のマスを変更しました。

• ●四麻
  「着順４位」→「満貫」
• ●三麻
  「着順３位」→「満貫」

• 「満貫」は切り上げ満貫を含みます。満貫以外は対象外です。

■土曜ラッキービンゴ！の詳細はこちら

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• ・サイトを常時継続してほしい
• ・自分が忙しく、Maru-Janに参加できなかった際に心配のメールを頂き、一人一人に気配りしている会社の姿勢に感動し即再開しました！
• ・ずいぶん、ゲームがスムーズになりました。通信断が、格段に減り、ストレスなく集中できます。
• ・たくさんの企画があり、目移りして迷うので詳しく理解せずに終わる。明瞭に簡単な企画をお願いします。
• ・フォローメールがあるのはうれしいです。
• ・ほんとに麻雀が好きな人達がやっていると感じつつ、楽しく続けています。
• ・まだ始めて３ヶ月経たないくらいですが、概ね満足して楽しんでます。コラムも楽しみに読ませて頂いてます。
• ・熊本地震にまるじゃんとして支援していることに敬意を表します。自分も東日本大震災で被災した時に、まるじゃんからお見舞いのポイントを頂戴し、うれしかったです。
• ・画面も綺麗で打ちやすい、運営さんの日々の努力は更新時にいつも感心してます。
• ・現在のままでもご努力いただいていると思いますがより実際の対戦に近くなるといいですね
• ・通信断が減って随分ストレスを感じない様になりました。スタッフの方々のご努力に感謝します。
• ・神様のページや向上委員会のページを倍増、充実させてください。
• ・通信断がないグループができたのはよかったと思うが、その中でもたまにあるなあ
• ・通信断で待たされることが減って快適になってきたような気がします。ありがとうございます。
• ・「弊社代表・全スタッフが必ず目を通し……」長いこと利用させてもらっているが、この意気込みがすごいと思う。（皮肉も含め）相変わらず。ビジネスとして見習うべきところが多い。マルジャンほど、麻雀に真剣に向き合った企業はないのではないか？
• ・綺麗な画面で、遊ぶことができて嬉しいです。背景も季節に合った絵があるので、嬉しく思います。
• ・10年程度ＰＬＡＹさせていただいていますが、当初より、現状に満足せず顧客の少し前に提案を続けるスタイルに「マーケティング力がすごいなあ」と驚いてきました。この質問の「運営、開発担当者から弊社代表に至るまで、全スタッフが必ず目を通し、今後の開発に活用させて頂きます。」といった表現にもセンスを感じます。
• ・完成度は高いと思います。更なる高みを目指して斬新なゲームを期待します。
• ・麻雀の神様の「何切る？」、コラム、麻雀向上委員会などの勉強会が参考になり、読んでいて楽しいです。
• ・御社の経営方針や、スタッフの姿勢に敬意を表します。今後、益々のご発展をお祈りいたします。
• ・人と人が対戦している臨場感がいい。切り間違いが生み出すドラマがある。
• ・女性なのでなかなか雀荘に行くことはありません。なのでネットで高画質な麻雀ができるのは嬉しいです。
• ・近くに高齢者の健康マージャン教室がない。バスで出かけなければならないので、マルジャンは気楽に打ててよい。
• ・数年前までは雀友と雀荘に通っていたが、一人二人と旅立ったので淋しい思いをしてる時にMaru-Janと出会いボケ防止と健康のために毎日が楽しく過ごせるのに感謝している。
• ・麻雀ゲームは思考力や想像力など脳を活性化させてくれます。地域の老人ホームでは、麻雀ゲームを推奨しています。ホームに入って仲間と楽しくゲームに明け暮れたいですね。
• ・素敵なトロフィーが届きました。ありがとうございます。(第二回覇道戦優勝者より)
• ・この度は皆様優しく接してくれてありがとうございました。とても貴重な経験になり楽しかったです。
  今後の更なる盛り上がりを楽しみにしています。(Mリーガーチャレンジ挑戦者より)